Mjuka färdigheter - Soft skills

Mjuka färdigheter , även kända som vanliga färdigheter eller kärnkompetenser , är färdigheter som är önskvärda inom alla yrken . Dessa färdigheter inkluderar kritiskt tänkande , problemlösning , offentligt talande , professionellt skrivande , lagarbete , digital läskunnighet , ledarskap , professionell inställning , arbetsmoral , karriärledning och interkulturell flyt . Detta står i kontrast till hårda färdigheter, som är specifika för enskilda yrken.

Ordet ” skicklighet ” belyser den praktiska funktionen. Begreppet ensam har en bred innebörd och beskriver en särskild förmåga att slutföra uppgifter som sträcker sig från enklare sådana som att "lära sig att sparka en boll" till svårare som att "lära sig att vara kreativ." I detta specifika fall är ordet "skicklighet" ”Måste tolkas som förmågan att behärska knappt kontrollerade handlingar.

Historia

Begreppet soft skills skapades av den amerikanska armén i slutet av 1960 -talet. Det hänvisar till alla färdigheter som inte använder maskiner. Militären insåg att många viktiga aktiviteter ingick i denna kategori, och i själva verket omfattades de sociala färdigheter som var nödvändiga för att leda grupper, motivera soldater och vinna krig av färdigheter som de ännu inte hade katalogiserat eller studerat fullt ut. Sedan 1959 har den amerikanska armén investerat betydande resurser i teknikbaserad utveckling av utbildningsförfaranden. År 1968 introducerade den amerikanska armén officiellt en utbildningsdoktrin som kallas "Systems Engineering of Training" som omfattas av dokumentet CON Reg 350-100-1.

PG Whitmore citerade definitionen CON Reg 350-100-1: "jobbrelaterade färdigheter som involverar åtgärder som främst påverkar människor och papper, t.ex. inspektera trupper, övervaka kontorspersonal, genomföra studier, utarbeta underhållsrapporter, utarbeta effektivitetsrapporter, utforma brostrukturer. "

År 1972 började en amerikansk armé utbildningsmanual den formella användningen av termen "mjuka färdigheter". Vid CONARC Soft Skills Conference 1972 presenterade Dr. Whitmore en rapport som syftar till att ta reda på hur begreppet "mjuk kompetens" förstås i olika CONARC -skolor. Efter att ha utformat och bearbetat ett frågeformulär formulerade experter en ny preliminär definition: "Mjuka färdigheter är viktiga jobbrelaterade färdigheter som innebär liten eller ingen interaktion med maskiner och vars tillämpning på jobbet är ganska generaliserad."

De kritiserade vidare konceptets tillstånd då som vagt med en anmärkning "med andra ord, de jobbfunktioner som vi vet mycket om är hårda färdigheter och de som vi vet väldigt lite om är mjuka färdigheter." En annan omedelbar studie av dem avslutades också med en negativ ton.

Psykologen Nicholas Humphrey uppgav berömt att social intelligens, snarare än kvalitativ intelligens, definierar människor. Många branscher idag framhäver de anställdas mjuka kompetens. Vissa företag erbjuder nu sina anställda professionell utbildning av mjuk kompetens.

Begrepp

Mjuka färdigheter är ett kluster av produktiva personlighetsdrag som kännetecknar ens relationer i en social miljö. Dessa färdigheter kan omfatta sociala gracerna , kommunikationsförmåga, språkkunskaper, personliga vanor, kognitiv eller emotionell empati, tidsplanering , lagarbete och ledarskap drag . En definition baserad på granskningslitteratur förklarar mjuka färdigheter som ett paraplyterm för färdigheter under tre viktiga funktionella element: människors färdigheter, sociala färdigheter och personliga karriärattribut.

Vikten av mjuka färdigheter ligger i det faktum att de inte är begränsade till ett specifikt område. Dessa tänkande dispositioner består av en grupp förmågor som kan användas i alla aspekter av människors liv, utan att behöva återanpassa dem utifrån situationen. Deras smidighet hjälper "människor att anpassa sig och bete sig positivt så att de effektivt kan hantera utmaningarna i sitt yrkes- och vardagsliv". Mjuka färdigheter gör människor flexibla i en värld som ständigt förändras.

Intresset för mjuk kompetens har ökat med åren. Ju mer forskning som bedrivs, desto fler förstår betydelsen av detta koncept. Den enorma mängden fondbolag och globala organisationer investerar i utbildning och utveckling av detta område visar detta intresse. Europeiska kommissionen lanserade programmet Agenda för nya färdigheter och jobb 2012 för att utbilda och förklara för unga vuxna denna nya uppsättning färdigheter.

Nu på 2000 -talet är mjuka färdigheter en stor skillnad, en förutsättning för anställbarhet och framgång i livet. Nobelpriset James Heckman hävdar att "mjuka färdigheter förutsäger framgång i livet, att de slumpmässigt ger den framgången och att program som förbättrar mjuk kompetens har en viktig plats i en effektiv portfölj av offentlig politik". Den betydelse arbetsgivare ger ämnet visas av det faktum att mjuk kompetens nu är lika viktig som GPA (en gång ansedd som den viktigaste faktorn för att fatta beslut) för att anställa en ny arbetare.

Den höga efterfrågan och den brett spridda förvirringen om innebörden och utbildningen av mjuk kompetens representerar två element som kan förklara bristen på mjuk kompetens på arbetsmarknaden. Arbetsgivare kämpar för att hitta ledare och arbetstagare som kan hålla jämna steg med den utvecklande arbetsmarknaden. Problemet är inte begränsat till ungdomar som söker jobb, utan också till verkliga anställda. En undersökning från 2019 av Society for Human Resource Management visade att tre fjärdedelar av arbetsgivarna har svårt att hitta akademiker med den mjuka kompetens som deras företag behöver.

Hårda vs mjuka färdigheter

”Hårda färdigheter inkluderar teknisk eller administrativ kompetens”. Mjuka färdigheter används vanligtvis för att "hänvisa till" emotionella sidan "hos människor i motsats till IQ (Intelligent Quotient) -komponent relaterad till hårda färdigheter". Hårda och mjuka färdigheter definieras vanligtvis som liknande begrepp eller komplement. Detta faktum visar hur dessa två olika typer av förmågor är strikt relaterade.

Hårda färdigheter var de enda färdigheter som var nödvändiga för karriärsanställning och var i allmänhet mätbara och mätbara från utbildningsbakgrund, arbetslivserfarenhet eller genom intervju. Framgång på jobbet tycktes enbart ha att göra med den tekniska förmågan att slutföra uppgifter. Av denna anledning brukade arbetsgivare och företag anställa nya människor endast baserat på deras objektiva kompetens. Detta förtydligar varför människor med goda mjuka färdigheter idag har så kortare tillgång än arbetare med bra hård kompetens.

Trenden har förändrats under de senaste åren. Hårda färdigheter representerar fortfarande en grundläggande aspekt, men mjuka färdigheter motsvarade dem av betydelse. Enligt ledarprofessorn Robert Lavasseur, bedömde de flesta forskare han intervjuade inom detta område ”mjuka färdigheter högre än tekniska färdigheter”. Studier av Stanford Research Institute och Carnegie Mellon Foundation bland Fortune 500 -vd: ar bekräftar denna idé som slår fast att 75% av framgången på lång sikt berodde på mjuk kompetens och endast 25% från tekniska färdigheter (Sinha, 2008). En annan studie visade att 80% av prestationerna i karriären bestäms av mjuka färdigheter och endast 20% av hårda färdigheter.

I sysselsättningssektorer som har sett en snabb tillväxt har arbetsgivare uppgett att nyutexaminerade anställda har ett kompetensgap. Detta kompetensgap ligger mellan mjuka och hårda färdigheter, dessa nyutexaminerade anställda har de hårda färdigheter som krävs och förväntas, men saknar de mjuka färdigheterna.

Mät mjuk kompetens

Nyligen genomförda studier av OECD har visat att mjuka färdigheter meningsfullt kan mätas inom kulturella och språkliga gränser. Sådana åtgärder inkluderar en kombination av metoder som inkluderar självrapporterad personlighet, beteendeundersökningar och objektiva psykologiska bedömningar. Dessa mätningar kan förbättras genom att samla in data från flera källor i inlärningssammanhang, till exempel skolmiljö, familjekontext och det bredare samhället och triangulera data (OECD, 2015).

Detta beror på att undersökningar kan vara föremål för partiskhet och att ha flera källor som själv, lärare, kamrat- och föräldrarapportering kan ge unika perspektiv på elevens färdigheter samt sluta latent personlighet (John och De Fruyt, 2014). Dessutom är förankring av vinjetter en annan metod som kan implementeras för att minska fördomar och öka datakvaliteten samt förbättra tvärkulturell jämförbarhet av mjuka färdighetsbedömningar (Kyllonen och Bertling, 2014).

Utbildning

På grund av deras ökande betydelse har behovet av att lära ut mjuka färdigheter blivit ett stort problem för lärare och arbetsgivare över hela världen. Eftersom mjuka färdigheter är dåligt definierade är det mer utmanande att lära dem, jämfört med klassiska färdigheter. Av detta skäl består det första steget av att förstå hur man utvärderar dem, så att pedagoger kan följa elevernas framsteg.

När det gäller undervisning är det svårare att utvärdera mjuka färdigheter än tekniska färdigheter. "Frågesport eller prov kan inte mäta interpersonell och ledarskapskunnighet exakt". Gruppprojekt verkar vara ett bra sätt att utveckla mjuka färdigheter, men att utvärdera dem utgör fortfarande ett svårt hinder. Forskare anser att kamratutvärdering är en bra kompromiss mellan att arbeta i grupper och en objektiv utvärdering. Undersökningarna om detta ämne rapporterade både positiva och negativa resultat. Studien utförd av professor Zhang från Georgia Southern University, men med få deltagare, "är ett första steg i att utforma och validera en peer -bedömningsskala".

"Utvecklingen av mjuka färdigheter är mycket svårare än utvecklingen av hårda färdigheter eftersom det kräver att aktivt interagera med andra och vara villig att acceptera beteendeåterkoppling". Även om hårda färdigheter kan läras genom att studera från en bok eller från individuell träning, behöver mjuka färdigheter en kombination av miljö och andra människor för att bemästras. Av denna anledning beror lärandet inte enbart på personen, utan det påverkas av olika faktorer som gör utbildningen svårare och oförutsägbar.

Träningsöverföring, "definierad som i vilken utsträckning det som lärs i utbildning tillämpas på jobbet och förbättrar arbetsrelaterade prestationer", är en annan anledning till att det är svårt att utbilda mjuka färdigheter. "Tidigare forskning och anekdotiska bevis har betonat att mjuk kompetensutbildning är betydligt mindre sannolikt att övergå från utbildning till jobb än träning med hård kompetens". Detta tvingar företag och organisationer att investera mer pengar och tid i utbildning, och inte alla är villiga att göra det.

OECD: s rapport 'Future of Education and Skills 2030' som släpptes 2019 betonade den växande betydelsen av mjuk kompetens inom utbildningen på grund av trender som globalisering och snabba framsteg inom teknik och artificiell intelligens, som kräver förändringar på arbetsmarknaden och den kompetens framtida arbetare kräver för att lyckas. Rapporten säger att '' för att förbli konkurrenskraftiga måste arbetarna ständigt förvärva nya färdigheter, vilket kräver flexibilitet, en positiv inställning till livslångt lärande och nyfikenhet '' (OECD, 2019).

Forskning har genomförts för att undersöka överföringen av mjuka färdigheter och kunskaper genom format som spel (DeKorver, Choi och Town, 2017) samt projektbaserat lärande (Lee och Tsai, 2004). En annan viktig upptäckt från litteraturen är att för att maximera fördelarna med mjuk kompetens på lång sikt bör de fokuseras på små barn, särskilt från 1-9 år. Nobelprisvinnarna Heckman och Kautz (2012) bevisade detta i sin analys av Perry Preschool Soft Skills -programmet, där de fann hur personlighetsdrag kan förändras på sätt som ger fördelaktiga liv. Programmet omfattade undervisning av sociala färdigheter för 3 och 4-åriga barn från svarta familjer med låg inkomst med initiala IQ-poäng under 85 år. 128 barn deltog i det fyraåriga högkvalitativa förskoleutbildningsprogrammet som betonade aktivt lärande. Barnen deltog i aktiviteter som utformats för att utveckla deras beslutsfattande och problemlösningskunskaper och som planerades, genomfördes och granskades av barnen själva med stöd från vuxna. Lärare besökte också 1,5 timmars besök i varje elevs hem varje vecka för att involvera mamman i utbildningsprocessen och hjälpa till att genomföra förskolans läroplan hemma.

Denna longitudinella studie utvärderades med hjälp av randomiserade kontrollerade studier (RCT). Det visade sig att gruppen som upplevde berikningsförskoleprogrammet jämfört med kontrollgruppen som inte deltog hade signifikant fler positiva livsresultat än sina kamrater vid 40 års ålder. Detta inkluderade att 60% av programgruppen tjänade mer per år (över $ 20 000 USD) jämfört med de 40% som icke-programgruppen. Dessutom tog 77% av programgruppen examen på gymnasiet medan endast 60% av icke-programgruppen tog examen. Andra livsresultat inkluderade att programskoledeltagare var mindre benägna att bli arresterade, ägde sitt eget hem och bil och hade färre tonårsgraviditeter (Heckman och Kautz, 2012). Bevis från andra studier överensstämmer med resultaten från Perry Preschool-programmet, till exempel data från Project STAR (Student/Teacher Achievement Ratio) utfört av Krueger och Whitmore (2001) och Project PATHS (Promoting Alternative Thinking Strategies) som lär ut själv- kontroll, känslomässig medvetenhet och sociala problemkompetenser riktade till grundskolebarn (Bierman et al., 2010). Båda studierna har funnit att implementering av mjuk kompetensutbildning för små grupper av barn i unga år har lett till betydligt högre löner i tidig vuxen ålder jämfört med sina kamrater och andra livstidsframgångar (Dee och West, 2011; Durlak et al., 2011).

Metakognition

Samma OECD -rapport betonade vikten av metakognitiva färdigheter för livslångt lärande. Metakognition innebär att man tänker på sitt tänkande. Mer specifikt hänvisar det till de processer som används för att bedöma sin förståelse. Det inkluderar kritiskt tänkande, reflektion och medvetenhet om sig själv som tänkare och lärande (Chick, 2013). Med ökande automatisering räcker det inte längre med rent kognitiva eller professionella färdigheter för att navigera i denna VUCA -värld (flyktig, osäker, komplex och tvetydig) (Yeo, 2019, OECD 2015).

Mjuk kompetens och sysselsättning

Enligt OECD: s Skills Outlook 2019-rapport blir livslångt lärande eller metakognition mer och mer nödvändigt för sysselsättning och för att hantera en framtida miljö med ökad osäkerhet. Rapporten säger att "människor sannolikt kommer att kunna hantera osäkerhet bättre än AI", eftersom den senare kan slutföra specifika uppgifter effektivt och kan reagera effektivt på vissa egenskaper hos osäkerhet och komplexitet. Men om kontexten för uppgiften och målen är tvetydiga eller föränderliga, upplever programmet ofta en "uppdelning". Däremot kan människor reagera lättare på osäkerhet, flyktighet, komplexitet och tvetydighet, genom att vara anpassningsbara elever och lätt kunna anta, utveckla och kasta bort sin tro och deras förståelse av världen, när de får ett nytt sammanhang (OECD, 2019). Trots detta misslyckas människor ibland med att göra det produktivt och maskiner saknar i många fall helt den kapaciteten (Laukkonen, Biddell och Gallagher, 2018).

Se även

Referenser

Vidare läsning