Ny produktutveckling - New product development

I affärer och teknik , utveckling av nya produkter ( NPD ) täcker hela processen att föra en ny produkt på marknaden, förnya en befintlig produkt eller införa en produkt på en ny marknad. En central aspekt av NPD är produktdesign , tillsammans med olika affärshänsyn. Ny produktutveckling beskrivs i stora drag som omvandlingen av en marknadsmöjlighet till en produkt som är tillgänglig för försäljning. De produkter som utvecklats av en organisation ger medel för att generera inkomst. För många teknikintensiva företag bygger deras tillvägagångssätt på att utnyttja teknisk innovation på en snabbt föränderlig marknad.

Produkten kan vara påtaglig (något fysiskt som man kan röra vid) eller immateriell (som en tjänst eller upplevelse ), men ibland skiljer sig tjänster och andra processer från "produkter". NPD kräver förståelse för kundernas behov och önskemål, konkurrensmiljön och marknadens karaktär. Kostnad, tid och kvalitet är de viktigaste variablerna som driver kundernas behov. Med sikte på dessa tre variabler utvecklar innovativa företag kontinuerliga metoder och strategier för att bättre tillgodose kundernas krav och öka sin egen marknadsandel genom en regelbunden utveckling av nya produkter. Det finns många osäkerheter och utmaningar som företag måste möta under hela processen. Användningen av bästa praxis och eliminering av kommunikationshinder är de viktigaste problemen för hanteringen av NPD.

Processstruktur

Produktutvecklingsprocessen består vanligtvis av flera aktiviteter som företag använder i den komplexa processen att leverera nya produkter till marknaden. En processhanteringsmetod används för att skapa en struktur. Produktutveckling överlappar ofta mycket med den tekniska designprocessen , särskilt om den nya produkten som utvecklas innebär tillämpning av matte och/eller vetenskap. Varje ny produkt kommer att passera en rad etapper/faser, inklusive idéer bland andra aspekter av design , samt tillverkning och marknadsintroduktion. I mycket komplexa konstruerade produkter (t.ex. flygplan, bilar, maskiner) kan NPD -processen också vara komplex när det gäller personalhantering, milstolpar och leveranser. Sådana projekt använder vanligtvis en integrerad produktteammetod . Processen för att hantera storskaliga komplexa tekniska produkter är mycket långsammare (ofta 10 plus år) än den som används för många typer av konsumtionsvaror.

Den produktutvecklingsprocessen är ledad och bryts ner på många olika sätt, av vilka många ofta inkluderar följande faser / steg:

  1. Fuzzy front-end (FFE) är den uppsättning aktiviteter som används innan den mer formella och väldefinierade kravspecifikationen är klar. Kraven talar om vad produkten ska göra eller ha, i varierande grad av specificitet, för att möta det upplevda marknads- eller affärsbehovet.
  2. Produktdesign är utvecklingen av både hög nivå och detaljerad nivå utformningen av produkten: som vänder vad de krav i ett specifikt hur denna produkt kommer att möta dessa krav. Detta har vanligtvis mest överlappning med den tekniska designprocessen , men kan också omfatta industriell design och rent rent estetiska aspekter av design. På marknadsförings- och planeringssidan slutar denna fas i analysstadiet före kommersialisering.
  3. Produktimplementering avser ofta senare skeden av detaljerad teknisk konstruktion (t.ex. raffinering av mekanisk eller elektrisk hårdvara, eller programvara eller varor eller andra produktformar), liksom testprocess som kan användas för att validera att prototypen faktiskt uppfyller alla konstruktionsspecifikationer som etablerades.
  4. Otydlig back-end eller kommersialiseringsfas representerar åtgärdsstegen där produktion och lansering av marknaden sker.

Front-end marknadsföringsfaserna har undersökts mycket väl, med värdefulla modeller föreslagna. Peter Koen et al. tillhandahåller en femstegs front-end-aktivitet som kallas front-end innovation: möjlighetsidentifiering, möjlighetsanalys, idégenerering, idéval och idé- och teknikutveckling. Han inkluderar också en motor i mitten av de fem front-end-stadierna och möjliga yttre hinder som kan påverka processresultatet. Motorn representerar ledningen som driver de beskrivna aktiviteterna. Innovationens framkant är det största svaghetsområdet i NPD -processen. Detta beror främst på att FFE ofta är kaotiskt, oförutsägbart och ostrukturerat. Teknisk design är den process där en teknisk lösning utvecklas iterativt för att lösa ett visst problem Designstadiet är mycket viktigt eftersom i detta skede de flesta av produktens livscykelkostnader är engagerade. Tidigare forskning visar att 70–80% av slutproduktkvaliteten och 70% av produktens hela livscykelkostnad bestäms i produktdesignfasen, varför design-tillverkningsgränssnittet utgör den största möjligheten till kostnadsminskning. Designprojekt pågår från några veckor till tre år med i genomsnitt ett år. Design- och kommersialiseringsfaser startar vanligtvis ett mycket tidigt samarbete. När konceptdesignen är klar kommer den att skickas till tillverkningsanläggningen för prototyper, utveckla en samtidig teknikmetod genom att implementera metoder som QFD , DFM / DFA och mer. Utgången från konstruktionen (konstruktion) är en uppsättning produkt- och processpecifikationer - mestadels i form av ritningar, och produktionen av produktionen är produkten klar för försäljning. I grund och botten kommer designteamet att utveckla ritningar med tekniska specifikationer som representerar den framtida produkten och skicka den till tillverkningsanläggningen för att utföras. Att lösa problem med produkt/processpassning har hög prioritet i informationskommunikationsdesign eftersom 90% av utvecklingsarbetet måste skrotas om några ändringar görs efter att tillverkningen släppts.

Bearbeta

  1. Ny produktstrategi - Innovatörer har klart definierat sina mål och mål för den nya produkten.
  2. Idégenerering - Kollektiv brainstorming av idéer genom interna och externa källor.
  3. Screening - Sammanfatta antalet brainstormade idéer.
  4. Koncepttestning - Strukturera en idé till ett detaljerat koncept.
  5. Affärsanalys - Förstå kostnaden och vinsten för den nya produkten och avgöra om de uppfyller företagets mål.
  6. Produktutveckling - Utvecklingen av provet innebär att man sammanställer idéer och material för att bilda en testprodukt till marknaden.
  7. Marknadstestning - Marknadsföringsmix testas genom en provkörning av produkten.
  8. Kommersialisering - Vi presenterar produkten för allmänheten.
  9. Utvärdering - Innehåller forskning för att övervaka utvecklingen av nytt tjänsteerbjudande i förhållande till organisatoriska mål.

Modeller

Konceptuella modeller har utformats för att underlätta en smidig process.

  • IDEO -tillvägagångssätt. Konceptet antaget av IDEO, ett design- och konsultföretag, är en av de mest undersökta processerna när det gäller utveckling av ny produkt och är ett förfarande i fem steg. Dessa steg listas i kronologisk ordning:
  1. Förstå och observera marknaden, klienten, tekniken och problemets begränsningar;
  2. Syntetisera informationen som samlats in i det första steget;
  3. Visualisera nya kunder som använder produkten;
  4. Prototypa, utvärdera och förbättra konceptet;
  5. Implementering av designändringar som är förknippade med mer tekniskt avancerade procedurer och därför kommer detta steg att kräva mer tid
  • BAH -modell. En av de första utvecklade modellerna som företag fortfarande använder i NPD -processen är Booz, Allen och Hamilton (BAH) -modellen, som publicerades 1982. Detta är den mest kända modellen eftersom den ligger till grund för NPD -systemen som har presenterats senare. Denna modell representerar grunden för alla andra modeller som har utvecklats efteråt. Betydande arbete har utförts för att föreslå bättre modeller, men i själva verket kan dessa modeller enkelt kopplas till BAH -modellen. De sju stegen i BAH -modellen är: ny produktstrategi , idégenerering, screening och utvärdering, affärsanalys, utveckling, testning och kommersialisering.
  • Stegportmodell. En pionjär inom NPD -forskning inom konsumentvarusektorn är Robert G. Cooper. Under de senaste två decennierna utförde han betydande arbete inom NPD. Stage-Gate-modellen som utvecklades på 1980-talet föreslogs som ett nytt verktyg för att hantera nya produktutvecklingsprocesser. Detta tillämpades främst på konsumentvaruindustrin. 2010 års APQC-benchmarkingstudie avslöjar att 88% av amerikanska företag använder ett scenen-gate-system för att hantera nya produkter, från idé till lansering. I gengäld rapporteras de företag som använder detta system att få fördelar som förbättrat lagarbete, förbättrade framgångar, tidigare upptäckt av misslyckanden, en bättre lansering och ännu kortare cykeltider - reducerad med cirka 30%. Dessa fynd belyser vikten av scen-gate-modellen inom utvecklingen av ny produkt.
  • Lean Start-up metod. Under de senaste åren har Lean Startup- rörelsen ökat i popularitet, vilket utmanar många av de antaganden som finns i scenen-gate-modellen.
  • Utforskande produktutvecklingsmodell. Utforskande produktutveckling, som ofta går under förkortningen ExPD, är ett framväxande tillvägagångssätt för utveckling av ny produkt. Konsulterna Mary Drotar och Kathy Morrissey introducerade först ExPD vid årsmötet för produktutveckling och ledningsförening 2015 och beskrev senare deras tillvägagångssätt i produktutvecklings- och förvaltningsföreningens tidning Visions . År 2015 fick deras företag Strategy2Market varumärket med termen "Exploratory PD". I stället för att gå igenom en uppsättning diskreta faser, som fas-gate-processen , gör undersökande produktutveckling det möjligt för organisationer att anpassa sig till ett landskap av skiftande marknadsförhållanden och osäkerhet genom att använda en mer flexibel och anpassningsbar produktutvecklingsprocess för både hårdvara och programvara. Där den traditionella fas-gate-metoden fungerar bäst i en stabil marknadsmiljö är ExPD mer lämpad för produktutveckling på marknader som är instabila och mindre förutsägbara. Ostabila och oförutsägbara marknader orsakar osäkerhet och risk i produktutvecklingen. Många faktorer bidrar till resultatet av ett projekt, och ExPD arbetar med antagandet att de som produktteamet inte vet tillräckligt om eller inte är medvetna om är de faktorer som skapar osäkerhet och risk. Det primära målet med ExPD är att minska osäkerhet och risk genom att minska det okända. När organisationer snabbt anpassar sig till den föränderliga miljön (marknad, teknik, regelverk, globalisering etc.) minskar de osäkerheten och risken, vilket leder till produktframgångar. ExPD beskrivs som ett tvådelat, integrerat system. Drotar och Morrissey konstaterar att produktutveckling är komplex och måste hanteras som ett system som integrerar väsentliga element: strategi, portföljhantering, organisation/team/kultur, mätvärden, marknads-/kundförståelse och process.

Marknadsföring överväganden

Det har föreslagits ett antal tillvägagångssätt för att analysera och bemöta marknadsutmaningarna för ny produktutveckling. Två av dessa är de åtta stegsprocessen för Peter Koen från Stevens Institute of Technology , och en process som kallas den suddiga frontänden.

Fuzzy frontend

Den suddiga fronten (FFE) är den röriga "komma igång" -perioden för nya produktutvecklingsprocesser. Det kallas också "Front End of Innovation", eller "Idea Management".

Det är i fronten där organisationen formulerar ett koncept för den produkt som ska utvecklas och beslutar om de ska investera resurser i den vidare utvecklingen av en idé. Det är fasen mellan första övervägandet av en möjlighet och när den bedöms vara redo att gå in i den strukturerade utvecklingsprocessen (Kim och Wilemon, 2007; Koen et al., 2001). Den omfattar alla aktiviteter från sökandet efter nya möjligheter genom bildandet av en idékim till utvecklingen av ett exakt koncept. Fuzzy Front End -fasen slutar när en organisation godkänner och påbörjar formell utveckling av konceptet.

Även om den suddiga fronten kanske inte är en dyr del av produktutvecklingen, kan den ta 50% av utvecklingstiden (se kapitel 3 i Smith och Reinertsen -referensen nedan), och det är där stora åtaganden vanligtvis görs med tid, pengar, och produktens karaktär, vilket sätter kursen för hela projektet och slutprodukten. Följaktligen bör denna fas betraktas som en väsentlig del av utvecklingen snarare än något som händer "före utveckling", och dess cykeltid bör inkluderas i den totala utvecklingscykeltiden.

Koen et al. (2001) skiljer fem olika front-end-element (inte nödvändigtvis i en viss ordning):

  1. Möjlighetsidentifiering
  2. Möjlighetsanalys
  3. Idé Genesis
  4. Idéval
  5. Idé och teknikutveckling
  • Det första elementet är möjlighetsidentifieringen. I detta element identifieras stora eller inkrementella affärs- och tekniska chanser på ett mer eller mindre strukturerat sätt. Med hjälp av riktlinjerna som fastställs här kommer resurser så småningom att tilldelas nya projekt .... som sedan leder till en strukturerad NPPD -strategi (New Product & Process Development).
  • Det andra elementet är möjlighetsanalysen. Det görs för att översätta de identifierade möjligheterna till konsekvenser för företagets och teknikspecifika sammanhang för företaget. Här kan omfattande ansträngningar göras för att anpassa idéer till kundgrupper och göra marknadsundersökningar och/eller tekniska prövningar och forskning.
  • Det tredje elementet är idégenesen, som beskrivs som evolutionär och iterativ process som går från födsel till mognad av möjligheten till en konkret idé. Processen för idégenereringen kan göras internt eller komma från externa ingångar, t.ex. en leverantör som erbjuder ett nytt material/teknik eller från en kund med en ovanlig begäran.
  • Det fjärde elementet är idévalet. Dess syfte är att välja om man ska driva en idé genom att analysera dess potentiella affärsvärde.
  • Det femte elementet är idén och teknikutvecklingen. Under denna del av front-end utvecklas affärscasen baserat på uppskattningar av den totala tillgängliga marknaden, kundbehov, investeringskrav, konkurrensanalys och projektosäkerhet. Vissa organisationer anser att detta är det första steget i NPPD -processen (dvs. steg 0).

En universellt acceptabel definition för Fuzzy Front End eller en dominerande ram har inte utvecklats hittills. I en ordlista över PDMA nämns att den suddiga frontänden i allmänhet består av tre uppgifter: strategisk planering, idégenerering och pre-teknisk utvärdering. Dessa aktiviteter är ofta kaotiska, oförutsägbara och ostrukturerade. Som jämförelse är den efterföljande nya produktutvecklingsprocessen typiskt strukturerad, förutsägbar och formell. Termen fuzzy frontend populariserades först av Smith och Reinertsen (1991). RG Cooper (1988) beskriver det de tidiga stadierna av NPPD som en process i fyra steg där idéer genereras (I), utsätts för en preliminär teknisk och marknadsbedömning (II) och slås samman med sammanhängande produktkoncept (III) som slutligen bedömts för deras passform med befintliga produktstrategier och portföljer (IV).

Andra konceptualiseringar

Andra författare har delat produktutvecklingsaktiviteter på förhand på olika sätt.

Fas noll i Stage-Gate-modellen för NPD

Stage-Gate-modellen för NPD-förutvecklingsaktiviteter sammanfattas i fas noll och en, med avseende på tidigare definition av förutvecklingsaktiviteter:

  1. Preliminära
  2. Teknisk bedömning
  3. Bedömning av leveranskälla : leverantörer och partners eller allianser
  4. Marknadsundersökningar : marknadsstorlek och segmenteringsanalys, VoC -undersökning (kundens röst )
  5. Test av produktidéer
  6. Kundvärde bedömning
  7. Produktdefinition
  8. Affärs- och finansanalys

Dessa aktiviteter ger viktig information för att fatta ett Go/No-Go to Development-beslut. Dessa beslut representerar portarna i Stage-Gate-modellen.

Tidig fas av innovationsprocessen

En konceptuell modell av front-end-process föreslogs som inkluderar tidiga faser av innovationsprocessen. Denna modell är uppbyggd i tre faser och tre grindar:

  • Fas 1: Miljöscreening eller möjlighetsidentifieringsstadium där externa förändringar kommer att analyseras och översättas till potentiella affärsmöjligheter.
  • Fas 2: Preliminär definition av en idé eller ett koncept.
  • Fas 3: Detaljerad produkt-, projekt- eller tjänstdefinition och affärsplanering.

Portarna är:

  • Möjlighetsvisning
  • Idévärdering
  • Go/No-Go för utveckling

Den sista grinden leder till ett dedikerat projekt för ny produktutveckling. Många yrkesverksamma och akademiker anser att de allmänna egenskaperna hos Fuzzy Front End (oklarhet, tvetydighet och osäkerhet) gör det svårt att se FFE som en strukturerad process, utan snarare som en uppsättning ömsesidigt beroende aktiviteter (t.ex. Kim och Wilemon, 2002). Husig et al., 2005 [10] menar dock att front-end inte behöver vara luddigt utan kan hanteras på ett strukturerat sätt. Faktum är att Carbone visade att produktframgången ökar när man använder frontendens framgångsfaktorer i en integrerad process. Peter Koen hävdar att i FFE för inkrementella, plattforms- och radikala projekt är tre separata strategier och processer vanligtvis involverade. Den traditionella Stage Gate (TM) -processen utformades för inkrementell produktutveckling, nämligen för en enda produkt. FFE för att utveckla en ny plattform måste börja med en strategisk vision om var företaget vill utveckla produkter och detta kommer att leda till en produktfamilj. Projekt för banbrytande produkter börjar med en liknande strategisk vision, men är associerade med teknik som kräver nya upptäckter.

Aktivitetsvy på fuzzy-frontend

Förutveckling är den första etappen i NPD och består av många aktiviteter, såsom:

  • produktstrategis formulering och kommunikation
  • möjlighet identifiering och bedömning
  • idé generation
  • produktdefinition
  • projekt planering
  • verkställande recensioner

Ekonomisk analys, benchmarking av konkurrenskraftiga produkter och modellering och prototyper är också viktiga aktiviteter under front-end-aktiviteterna.

Resultaten av FFE är:

  • uppdragsbeskrivning
  • kundens behov
  • detaljer om den valda idén
  • produktdefinition och specifikationer
  • ekonomisk analys av produkten
  • utvecklingsschemat
  • projektbemanning och budget
  • en affärsplan i linje med företagets strategi

Inkrementella, plattforms- och banbrytande produkter inkluderar:

  • Inkrementella produkter anses vara kostnadsminskningar, förbättringar av befintliga produktlinjer, tillägg till befintliga plattformar och omplacering av befintliga produkter som introduceras på marknader.
  • Genombrottsprodukter är nya för företaget eller nya för världen och erbjuder en förbättring av prestanda 5–10 gånger eller högre i kombination med en minskning av kostnaderna med 30–50% eller högre.
  • Plattformsprodukter etablerar en grundläggande arkitektur för en nästa generations produkt eller process och är betydligt större i omfattning och resurser än inkrementella projekt.

Strategier

Förvaltning

Företag måste ta ett helhetsgrepp för att hantera denna process och måste fortsätta att förnya och utveckla nya produkter om de vill växa och blomstra. Citatet "Innovate or die!" är allmänt tillskrivet Peter F Drucker , men det är en fråga om viss tvist. Oavsett, citatet stämmer och året 2018 misslyckades många stora märken, troligen på grund av bristen på vikt vid innovation och utveckling av nya produkter.

  • KUNDCENTRERAD Ny produktutveckling. Fokuserar på:
    • Hitta nya sätt att lösa kundproblem.
    • Skapa en mer kundnöjd upplevelse
    Företag förlitar sig ofta på teknik, men den verkliga framgången kommer från att förstå kundernas behov och värderingar.
    De mest framgångsrika företagen var de som:
    • Skilt från andra
    • Löste stora kundproblem
    • Erbjudit ett övertygande kundvärdeförslag
    • Engagerad kund direkt
  • TEAMBASERAD Ny produktutveckling
    • Ett tillvägagångssätt:
    • För att förtjäna nya produkter där olika företags avdelningar arbetar nära varandra och överlappar stegen i produktutvecklingsprocessen för att:
      • Spara tid
      • Öka effektiviteten
    • Företagsavdelningar arbetar nära tillsammans i tvärfunktionella team som överlappar stegen i produktutvecklingsprocessen (för att spara tid och öka effektiviteten).
    • Dessa avdelningar är: juridik, marknadsföring, ekonomi, design och tillverkning, leverantörer och kundföretag.
    • Om det finns ett problem kan allt företag jobba.
    • Numera på grund av digital teknik har kundens engagemang genom processen för kundskapande blivit en viktig del av den nya produktutvecklingsprocessen.
  • SYSTEMATISK Ny produktutveckling
    • Utvecklingsprocessen bör vara holistisk (alternativ) och systematisk för att inte bra idéer ska dö.
    • Denna process är installerad på Innovation Management System som samlar in, granskar, utvärderar nya produktidéer och hanterar
      • företaget utser en högre person att vara innovationschef som uppmuntrar hela företaget
      • anställda, leverantörer, distributörer och återförsäljare för att engagera sig i att hitta och utveckla nya produkter.
    • Sedan finns det en tvärfunktionell innovationsledningskommitté som:
      • Utvärdera nya produktidéer
      • Hjälp med bra idéer
    • Sammanfattningsvis kräver framgång för ny produkt:
    • Nya sätt att skapa en uppskattad kundupplevelse, från att generera och screena nya produktidéer för att skapa och rulla ut önskade produkter.
  • Ny produktutveckling i turbulenta tider
    • När vi befinner oss i en tuff ekonomisk situation brukar ledningen minska utgifterna för: utveckling av nya produkter. Vanligtvis görs det från en kortsiktig synvinkel.
    • Tuffa tider kan till och med kräva:
      • Större ny produktutveckling med lösningar för förändrade kundbehov och smaker.
      • Innovation hjälper
      • Gör företaget mer konkurrenskraftigt
      • Placera det bättre för framtiden.
  • Virtuell produktutveckling
    • Använder samarbetesteknik för att ta bort behovet av samlokaliserade team
    • Minskar allmänna kostnader för konsultföretag
    • Advent av 24-timmars utvecklingscykel

Produktutvecklingsroller

Det finns många olika roller i ett produktutvecklingsteam, men nedan är en lista över några av de vanligaste:

Produktutvecklingsroller och ansvar
Fungera Roller
Produktledning
Användarupplevelse (UX)
Produktanalys
Produktmarknadsföring
Konceptdesign
  • tankar Facilitator
  • Konceptuell designer
Teknik

Relaterade fält

Se även

Referenser