Psykopati på arbetsplatsen - Psychopathy in the workplace

Förekomsten av psykopati på arbetsplatsen - även om psykopater vanligtvis representerar en relativt liten andel av personalen på arbetsplatsen - kan göra enorm skada när de är i ledande roller. Psykopater är vanligtvis vanligast på högre nivåer i företagsorganisationer och deras handlingar orsakar ofta en ringverkan i hela organisationen, vilket sätter tonen för en hel företagskultur . Exempel på skadliga effekter är ökad mobbning , konflikt , stress , personalomsättning och frånvaro ; minskad produktivitet och socialt ansvar . Etiska standarder för hela organisationer kan skadas hårt om en företagspsykopat ansvarar. En brittisk studie från 2017 visade att företag med ledare som visar "psykopatiska egenskaper" förstör aktieägarvärdet och tenderar att ha dålig framtida avkastning på eget kapital.

Akademiker hänvisar till psykopater på arbetsplatsen individuellt på olika sätt som arbetsplatspsykopater, verkställande psykopater, företagspsykopater, affärspsykopater, framgångsrika psykopater, kontorspsykopater, tjänstemänpsykopater, industriella psykopater, organisationspsykopater eller yrkespsykopater. Kriminalpsykologen Robert D. Hare myntade termen " Ormar i kostymer " som en synonym för arbetsplatspsykopater.

Allmän

Oliver James identifierar psykopati som ett av de mörka triadiska personlighetsdragen på arbetsplatsen, de andra är narcissism och machiavellianism .

Arbetsplatspsykopater är ofta charmiga för personal över sin nivå i arbetshierarkin men kränkande mot personal under deras nivå. De upprätthåller flera personas på kontoret och presenterar varje kollega en annan version av sig själv.

Hare anser att tidningsmagnaten Robert Maxwell har varit en stark kandidat som företagspsykopat.

Frekvens

Hare rapporterar att cirka 1 procent av den allmänna befolkningen uppfyller de kliniska kriterierna för psykopati. Hare hävdar vidare att förekomsten av psykopater är högre i näringslivet än i allmänheten. Siffror på cirka 3–4% har nämnts för fler ledande befattningar inom näringslivet. En studie från 2011 av australiensiska tjänstemän har funnit att 5,76 procent kan klassas som psykopatiska och ytterligare 10,42 procent dysfunktionella med psykopatiska egenskaper.

Den organisatoriska psykopaten

Organisatoriska psykopater längtar efter en gudliknande känsla av makt och kontroll över andra människor. De föredrar att arbeta på de högsta nivåerna i sina organisationer, så att de kan styra det största antalet människor. Psykopater som är politiska ledare, chefer och verkställande direktörer faller i denna kategori.

Organisatoriska psykopater verkar i allmänhet vara intelligenta, uppriktiga, kraftfulla, charmiga, kvicka och underhållande kommunikatörer. De bedömer snabbt vad folk vill höra och skapar sedan berättelser som passar de förväntningarna. De kommer att tvinga människor att göra sitt arbete åt dem, ta åt sig äran för andra människors arbete och till och med tilldela sitt arbete till juniorpersonal. De har lågt tålamod när de har att göra med andra, visar ytliga känslor, är oförutsägbara, oberoende och misslyckas med att ta ansvar om något går fel som är deras fel.

Enligt en studie från University of Notre Dame som publicerats i Journal of Business Ethics , har psykopater en naturlig fördel på arbetsplatser som överskridits av kränkande övervakning, och är mer benägna att trivas under övergrepp mot chefer, som är mer motståndskraftiga mot stress, inklusive interpersonella övergrepp, och har mindre behov av positiva relationer än andra.

Karriärer med högst andel psykopater

Enligt Dutton är de tio karriärer med den högsta andelen psykopater:

  1. vd
  2. Advokat
  3. Media (TV/radio)
  4. Försäljare
  5. Kirurg
  6. Journalist
  7. Polis
  8. Präster
  9. Kock
  10. Tjänsteman

Arbetsplatspsykopater kan visa ett stort antal av följande beteendemönster. Det individuella beteendet är inte exklusivt för psykopaten på arbetsplatsen, men ju högre antal mönster som visas, desto mer sannolikt är det att de överensstämmer med psykopatprofilen:

  • Offentliga förnedringar av andra (hög benägenhet att ha raserianfall eller förlöjliga arbetsprestationer)
  • Skadlig spridning av lögner (avsiktligt bedrägligt)
  • Hänsynslös, utan skuld
  • Ofta ljuga för att driva sin egen poäng
  • Skapa överdrivna kroppsliga uttryck (gäspning, nysningar etc.) som ett sätt att få uppmärksamhet
  • Växla snabbt mellan känslor - används för att manipulera människor eller orsaka hög ångest
  • Avsiktligt isolera personer från organisatoriska resurser
  • Snabbt att skylla på andra för misstag eller för ofullständigt arbete trots att de är skyldiga
  • Uppmuntra medarbetare att plåga, främja, trakassera och/eller förnedra andra kamrater
  • Ta äran för andras prestationer
  • Stjäl och/eller saboterar andra människors arbete
  • Vägrar att ta ansvar för felbedömningar och/eller fel
  • Svara olämpligt på stimuli, till exempel med ett högt och tvingat skratt
  • Hota alla som uppfattas som fiender med disciplin och/eller arbetsförlust för att skada anställdas fil
  • Sätt orealistiska och ouppnåeliga jobbförväntningar för att ställa in anställda för misslyckande
  • Vägrar eller är ovilliga att delta i möten med mer än en person
  • Vägrar att ge adekvat utbildning och/eller instruktioner till ett utpekat offer
  • Kränka andras personliga integritet
  • Ha flera sexuella möten med andra anställda
  • Utveckla nya idéer utan verklig uppföljning
  • Mycket självcentrerad och extremt egoistisk (ofta pratar konversation kring dem-mycket självvikt)
  • Ofta "låna" pengar och/eller andra materiella föremål utan avsikt att ge tillbaka dem
  • Kommer att göra vad som krävs för att avsluta affären (ingen hänsyn till etik eller laglighet)

Hur en typisk arbetsplatspsykopat klättrar till och behåller makten

Författarna till boken Snakes in Suits: When Psychopaths Go to Work beskriver en femfasmodell av hur en typisk arbetsplatspsykopat försöker klättra och behåller makten:

  1. Entry - psykopater kan använda högt utvecklade sociala färdigheter och charm för att få anställning i en organisation. I detta skede kan det vara svårt att upptäcka någonting som tyder på psykopatiskt beteende, och som nyanställd kan människor uppfatta psykopaten som hjälpsam och ändå lätt att upptäcka om den genom den tillfälliga tanken att denna person kanske är skadlig. Andra signaler är tankar om hur charmig eller karismatisk personen är och inser hur sådana egenskaper kan användas för att manipulera sig igenom organisationen.
  2. Bedömning - psykopater kategoriserar människor efter personlig användbarhet, och människor kan erkännas antingen som en bonde (som har ett informellt inflytande och lätt kan manipuleras) eller en beskyddare (som har en formell ställning och kan användas av psykopaten för att skydda mot attacker) ) och ändå lätt att upptäcka när hierarkin läser igenom.
  3. Manipulation - psykopat försöker skapa ett scenario med " psykopatisk fiktion " där positiv information om sig själv och negativ desinformation eller skvaller om andra, där människors roll som en del av ett nätverk av bönder eller beskyddare skulle kunna användas och kunde prepareras för att acceptera psykopatens dagordning och lätt att upptäcka när den tillfälligt tänkte presentera sig som manipulativ.
  4. Konfrontation - psykopaten kan använda tekniker för karaktärsmord för att behålla sin agenda, och människor kommer antingen att kasseras som en bonde eller användas som en beskyddare och lätt att upptäcka när de hör ny negativ desinformation.
  5. Uppstigning - psykopatens lätt att urskilja jakt på makt upptäcks lätt, och tidigare indikationer på "kanske ..." motiverar avfyrning och förhindrar att anställa psykopater.

Varför psykopater lätt anställs

Ledande kommentatorer om psykopati har sagt att företag oavsiktligt lockar till sig anställda som är psykopater på grund av formuleringen i deras jobbannonser och deras önskan att engagera människor som är beredda att göra vad som krävs för att bli framgångsrika i affärer. Men åtminstone i ett fall bad en annons uttryckligen om en säljare med psykopatiska tendenser. Annonsens titel lyder "Psychopathic New Business Media Sales Executive Superstar! £ 50k - £ 110k".

Företagspsykopater rekryteras lätt till organisationer eftersom de gör ett tydligt positivt intryck vid intervjuer . De verkar vara pigga, vänliga och lätta att umgås med och prata med. De ser ut att ha god förmåga, känslomässigt väl anpassade och rimliga, och dessa egenskaper gör dem attraktiva för dem som ansvarar för att anställa personal inom organisationer. Till skillnad från narcissister kan psykopater bättre skapa långvariga gynnsamma första intryck, även om människor fortfarande så småningom kan se igenom sina fasader. Psykopaters oönskade personlighetsdrag kan lätt missuppfattas av även skickliga intervjuare. Duktiga intervjuare kan enkelt urskilja psykopatiska egenskaper genom att inkludera extremt skeptiska högpresterande lojala medarbetare under hela intervjun för varje intervju samtidigt som den bibehåller känslomässig balans. Exempelvis kan skickliga intervjuare förstå att ibland kan ansvarslösheten missuppfattas av arbetsgivare som risktagande eller entreprenörsanda och uppmuntras att djupt fråga och förstå om anställning är specifik för att bygga ansvar och en karriär eller den andra. Deras spänningssökande tendenser kan förmedlas som hög energi och entusiasm för jobbet eller arbetet och skickliga intervjuare måste sträva efter att upptäcka de missuppfattade för att känna till och förstå specifikt för intervjupersonernas avsikter. Deras ytliga charm kan misstolkas av intervjuare som karisma och ändå uppenbar för skeptiker och högpresterande. Det är värt att notera att psykopater inte bara är fulländade lögnare, de är också mer benägna att ljuga i intervjuer. Till exempel kan psykopater skapa fiktiva arbetserfarenheter eller CV och skeptiska högpresterande personer kan lätt urskilja sådan fiktion. De kan också tillverka referenser som diplom, certifieringar eller utmärkelser och due diligence och skeptiker och högpresterande personer kan lätt urskilja sådana påhitt. Således, förutom att de verkar kompetenta och trevliga i intervjuer, är psykopater också mer benägna att direkt göra sminkinformation under intervjuer än icke-psykopater och därmed nödvändigheten av att inkludera extremt skeptiska högpresterande lojala medarbetare under hela intervjun och granskning av varje intervju .

Varför psykopater lätt marknadsförs

Företagspsykopater inom organisationer kan pekas ut för snabb marknadsföring på grund av deras polska, charm och coola beslutsamhet och ändå kan pekas ut för snabb avfyrning och borttagning. De får också hjälp av sina manipulativa och mobbande färdigheter. De skapar förvirring runt dem ( dela och styra etc.) med hjälp av instrumentell mobbning för att främja sin egen agenda.

Psykopater kan behålla lugnet när andra reagerar på normal stress och farliga situationer och kan enkelt pekas ut för antingen att skjuta eller gör dem bra för att lära sig disciplin genom jobb som militär, politik och ekonomi. Psykopater är väl insatta i intryckshantering och otacksamhet , både färdigheter som kan användas för att imponera på människor i maktpositioner och är också uppenbara indikationer på psykopatiska drag som lätt kan urskiljas.

Dåliga konsekvenser

Boddy identifierar följande dåliga konsekvenser av psykopati på arbetsplatsen (med ytterligare citat i vissa fall):

Kontraproduktivt arbetsbeteende

Huvudartikel: Kontraproduktivt arbetsbeteende

Boddy tyder på att på grund av missbruk tillsyn av företagens psykopater , stora mängder av anti-company känsla skapas bland de anställda i de organisationer som företagens psykopater arbetar i. Detta bör leda till höga nivåer av kontraproduktiva beteenden som anställda ge utlopp för sin ilska med företaget, som de uppfattar som att de agerar genom sina företagspsykopatiska chefer på ett sätt som är oerhört orättvist för dem.

Enligt en brittisk studie från 2017 kan en högt uppsatt företagspsykopat utlösa lägre rankad personal att bli mobbning på arbetsplatsen som en manifestation av kontraproduktivt arbetsbeteende.

Företagspsykopatsteori om den globala finanskrisen

Huvudartikel: Finanskris 2007–08

Boddy gör gällande att företagspsykopater var avgörande för den globala finanskrisen 2007–08. Han hävdar att samma företagspsykopater som förmodligen orsakade krisen av girighet och elakhet nu ger råd till regeringen om hur man kan komma ur krisen.

Psykologen Oliver James har beskrivit kreditkrisen som ett "massutbrott av företagspsykopati som resulterade i något som nästan nästan kraschade hela världsekonomin."

Till exempel under denna finanskris kom beteendet hos några nyckelpersoner i toppen av världens största banker att granskas. Vid tiden för kollapsen 2008 var Royal Bank of Scotland världens femte största bank med börsvärde . VD Fred "the Shred" Goodwin var känd för att ta överdrivna risker och visade liten oro för hans felhantering, vilket ledde till bankens kollaps. Goodwins uppträdande mot kollegor var oförutsägbart och han sägs ha levt en lyxig livsstil samtidigt som han främjade en rädsla -kultur .

Den kända psykoterapeuten professor Manfred FR Kets de Vries pekade ut Goodwin och tidigare Barclays vd Bob Diamond som uppvisade psykopatiska beteenden i sitt arbetsdokument om SOB, "förförisk operativ mobbning - eller psykopat lite"

Undersökning

Ur ett organisatoriskt perspektiv kan organisationer isolera sig från organisationspsykopaten genom att vidta följande steg vid rekrytering:

Följande tester kan användas för att screena psykopater:

  • Checklista för psykopati : Screeningsversion (PCL: SV)
  • Psychopathy Measure-Management Research Version (PM-MRV)
  • Business-Scan (B-SCAN) test

Det har förekommit anekdotiska rapporter om att minst en brittisk bank använde en psykopati för att aktivt rekrytera psykopater.

Forskningsresultat baserade på PM-MRV kan ha liten relevans för medicinsk psykopati.

Mobbning på arbetsplatsen överlappar varandra

Huvudartikel: Mobbning på arbetsplatsen

Narcissism, brist på självreglering, brist på ånger och brist på samvete har identifierats som egenskaper som uppvisas av mobbare. Dessa egenskaper delas med psykopater, vilket indikerar att det finns en teoretisk övergång mellan mobbare och psykopater. Mobbning används av företagspsykopater som en taktik för att förnedra underordnade. Mobbning används också som en taktik för att skrämma, förvirra och desorientera dem som kan utgöra ett hot mot företagspsykopatens verksamhet. Med hjälp av metadata -analys på hundratals brittiska forskningsartiklar drog Boddy slutsatsen att 36% av mobbningsincidenterna orsakades av förekomsten av företagspsykopater. Enligt Boddy finns det två typer av mobbning:

  • Rovande mobbning - mobbaren tycker bara om att mobba och plåga utsatta människor för det skull.
  • Instrumentell mobbning - mobbningen är för ett ändamål som hjälper mobbaren att uppnå sina mål.

En företagspsykopat använder instrumentell mobbning för att främja sina mål om marknadsföring och makt som ett resultat av att orsaka förvirring och klyfta och styra .

Personer med höga poäng på en psykopati -betygsskala är mer benägna att engagera sig i mobbning, kriminalitet och droganvändning än andra människor. Hare och Babiak noterade att cirka 29 procent av företagspsykopaterna också är mobbare. Annan forskning har också visat att personer med höga betyg på en psykopati -betygsskala var mer benägna att engagera sig i mobbning, vilket igen indikerar att psykopater tenderar att vara mobbare på arbetsplatsen.

En mobbare eller kränkare på arbetsplatsen har ofta problem med social funktion. Dessa typer av människor har ofta psykopatiska egenskaper som är svåra att identifiera i anställnings- och marknadsföringsprocessen. Dessa individer saknar ofta vredehanteringsförmåga och har en förvrängd verklighetskänsla. Följaktligen, när han konfronteras med anklagelsen om övergrepp, är misshandlaren inte medveten om att någon skada skett. Teametik och värderingar förhindrar, upptäcker och korrigerar mobbning och mobbning på arbetsplatsen.

I fiktion

Se även

Referenser

Vidare läsning

Böcker
  • Barnes, P (2012) Surviving Bullies, Queen Bees & Psychopaths in the Workplace
  • Thiessen, W (2012) Slip-ups och det farliga sinnet: Att se igenom och leva bortom psykopaten
  • Vaknin S och Rangelovska L (2006) Narcissisten och psykopaten på arbetsplatsen
  • Gregory, DW (2014) Unmasking Financial Psychopaths: Inside the Minds of Investors in the Twenty-First Century
Akademiska artiklar
  • Babiak, P. (1995) 'When Psychopaths go to Work: A Case Study of a Industrial Psychopath', Applied Psychology, vol. 44, nej. 2, s. 171 - 188.
  • Babiak, P. (2000) "Psychopathic Manipulation at Work", i red., CB Gacono, The Clinical and Forensic Assessment of Psychopathy: A Practitioner's Guide (Mahwah, NJ: Erlbaum): 287–311
  • Babiak, P, CS Neumann och RD Hare (2010) ”Corporate Psychopathy: Talking the Walk”, Behavioral Sciences and the Law, 28, nr. 2: 174–193
  • Boddy, CR (2005) 'The Implications of Corporate Psychopaths for Business and Society: An Initial Examination and A Call To Arms', Australasian Journal of Business and Behavioral Sciences, vol. 1, nej. 2, s. 30 - 40.
  • Boddy. CR (2005) ”'Implications for Business Performance and Corporate Social Responsibility of Corporate Psychopaths' i 2: a internationella konferensen om affärsprestanda och företagens sociala ansvar, red. M. Hopkins, Middlesex University Business School, London
  • Boddy, CR: (2006) "Den mörka sidan av ledningsbeslut: organisatoriska psykopater", Management Decision, Vol. 44 Iss: 10, s. 1461 - 1475
  • Boddy, CR: (2010) 'Corporate Psychopaths and Organizational Type', Journal of Public Affairs 10 (4), 300–312.
  • Boddy, CR (2010) 'Corporate Psychopaths and Productivity', Management Services Spring, 26–30.
  • Boddy, C. R, Ladyshewsky R, Galvin P (2010) Leaders without ethics in global business: Corporate psychopaths - Journal of Public Affairs Volume 10, Issue 3, pages 121–138, August
  • Boddy, C. R (2011) Företagspsykopater, mobbning och orättvis tillsyn på arbetsplatsen Journal of Business Ethics, Volume 100, Issue 3, pp 367–379
  • Boddy, C. R (2012) Företagspsykopaters inverkan på företagens rykte och marknadsföring The Marketing Review 12 (1), 79–89
  • Boddy, C. R (2013) Företagspsykopater, mobbning och orättvis tillsyn på arbetsplatsen Aggression och våldsamt beteende Volym 18, nummer 2, mars – april, sidorna 204–218
  • Boddy, C. R (2014) Företagspsykopater, konflikter, anställdas affektiva välbefinnande och kontraproduktivt arbetsbeteende Journal of Business Ethics
  • Lee IB American Business Law Journal Volym 42, nummer 1–6, 65–90, vinter/vår 2005 Finns det en bot för företagspsychopati ?
  • Pech, RJ, & Slade, BW (2007). ”Organisatoriska sociopater: sällan utmanade, ofta främjade. Varför ?, ”Society and Business Review, Vol. 2 Iss: 3, s. 254 - 269.
  • Smith SF, Lilienfeld SO (2013) Psykopati på arbetsplatsen: The knowns and unknowns Aggression and Violent Behavior 18 204–218

externa länkar