Företagens sociala ansvar - Corporate social responsibility

Anställda på ett leasingföretag tar ledigt från sina vanliga jobb för att bygga ett hus för Habitat for Humanity , ett ideellt företag som bygger volontärer för behövande familjer.

Företagens sociala ansvar ( CSR ) är en form av internationell självreglering av privata företag som syftar till att bidra till samhällsmål av en filantropisk, aktivistisk eller välgörenhetskaraktär genom att engagera sig i eller stödja volontärarbete eller etiskt inriktade metoder. Även om det en gång var möjligt att beskriva CSR som en intern organisationspolitik eller en företagsetisk strategi , har den tiden gått då olika nationella och internationella lagar har utvecklats och olika organisationer har använt sin auktoritet för att driva det bortom enskilda eller till och med branschövergripande initiativ . Även om det har betraktats som en form av företags självreglering under en tid, har det under det senaste decenniet gått avsevärt från frivilliga beslut på enskilda organisationer till obligatoriska system på regional, nationell och internationell nivå.

Betraktas på organisatorisk nivå förstås CSR generellt som ett strategiskt initiativ som bidrar till ett varumärkes rykte. Som sådan måste initiativ för socialt ansvar stämma överens med och integreras i en affärsmodell för att bli framgångsrika. Med vissa modeller går ett företags implementering av CSR utöver att följa myndighetskraven och deltar i "åtgärder som verkar främja socialt nytta, utöver företagets intressen och det som krävs enligt lag".

Dessutom kan företag engagera sig i CSR för strategiska eller etiska ändamål. Ur ett strategiskt perspektiv kan CSR bidra till fasta vinster, särskilt om varumärken frivilligt självrapporterar både de positiva och negativa resultaten av deras strävanden. Delvis uppnås dessa fördelar genom att öka positiva PR och höga etiska standarder för att minska affärs- och juridiska risker genom att ta ansvar för företagets handlingar. CSR -strategier uppmuntrar företaget att påverka miljön och intressenter positivt, inklusive konsumenter, anställda, investerare, samhällen och andra. Ur ett etiskt perspektiv kommer vissa företag att anta CSR-policyer och praxis på grund av de etiska övertygelserna från högsta ledningen: till exempel hävdar VD för friluftskläderföretaget Patagonia, Inc. att miljöskada är etiskt stötande.

Förespråkare hävdar att företag ökar långsiktiga vinster genom att arbeta med ett CSR-perspektiv, medan kritiker hävdar att CSR distraherar företagens ekonomiska roll. En studie från 2000 jämförde befintliga ekonometriska studier av sambandet mellan social och ekonomisk prestanda och drog slutsatsen att de motsägelsefulla resultaten från tidigare studier som rapporterade positiv, negativ och neutral ekonomisk inverkan berodde på bristfällig empirisk analys och hävdades när studien är korrekt specificerad, CSR har en neutral inverkan på de finansiella resultaten. Kritiker ifrågasatte de "höga" och ibland "orealistiska förväntningarna" i CSR. eller att CSR bara är fönsterbeklädnad , eller ett försök att föregripa regeringarnas roll som vakthund över mäktiga multinationella företag . I linje med detta kritiska perspektiv blev politiska och sociologiska institutionalister intresserade av CSR i samband med teorier om globalisering , nyliberalism och sen kapitalism . Vissa institutionalister betraktade CSR som en form av kapitalistisk legitimitet och påpekade särskilt att det som började som en social rörelse mot oinhiberad företagsmakt förvandlades av företag till en "affärsmodell" och en " riskhantering ", ofta med tveksamma resultat.

Konceptet och ambitionen med Corporate Social Responsibility (CSR) har exponentiellt ökat under den senaste tiden, särskilt under utbrottet av den nya coronavirus-sjukdomen (COVID-19) som förklarades som en pandemi av Världshälsoorganisationen (WHO) den 11.03.2020 . Antalet människor som påverkas på grund av viruset och dess påverkan på CSR har förvandlat företagens syn på samhället över hela världen

CSR har titeln för att hjälpa en organisations uppdrag och fungera som en vägledning för vad företaget representerar för sina konsumenter. Affärsetik är den del av tillämpad etik som undersöker etiska principer och moraliska eller etiska problem som kan uppstå i en affärsmiljö. ISO 26000 är den erkända internationella standarden för CSR. Offentliga organisationer (till exempel FN) håller sig till den tredubbla bottenlinjen (TBL). Det är allmänt accepterat att CSR följer liknande principer, men utan någon formell lagstiftning.

Terminologi

Det kallas också företags hållbarhet, hållbart företagande, företags samvete, företagsmedborgarskap, medveten kapitalism eller ansvarsfull verksamhet.

Definition

Pyramiden för företagens sociala ansvar

Sedan 1960 -talet har företagens sociala ansvar väckt uppmärksamhet från en rad företag och intressenter . En mängd olika definitioner har utvecklats men med liten konsensus. En del av problemet med definitioner har uppstått på grund av de olika intressen som representeras. En affärsperson kan definiera CSR som en affärsstrategi, en NGO -aktivist kan se det som " greenwash " medan en statstjänsteman kan se det som frivillig reglering. "Dessutom kommer oenighet om definitionen att uppstå från det disciplinära tillvägagångssättet." Till exempel, medan en ekonom kanske anser att direktörens skönsmässiga bedömning är nödvändig för att CSR ska kunna genomföras som en risk för byråkostnader, kan en jurist anse att denna diskretion är ett lämpligt uttryck för vad lagen kräver av direktörer. På 1930 -talet diskuterade två juriprofessorer, AA Berle och Merrick Dodd, berömt hur direktörer ska göras för att upprätthålla allmänintresset: Berle ansåg att det måste finnas lagligt verkställbara regler till förmån för arbetskraft, kunder och allmänheten som är lika med eller före aktieägare, medan Dodd hävdade att styrelsens befogenheter helt enkelt hölls på förtroende.

Företagens sociala ansvar har definierats av Sheehy som "internationell privat företags självreglering." Sheehy undersökte en rad olika disciplinära tillvägagångssätt för att definiera CSR. Definitionerna som granskades inkluderade den ekonomiska definitionen av "offra vinster", en ledningsdefinition av "bortom efterlevnad", institutionalistiska syn på CSR som en "socio-politisk rörelse" och lagens fokus på direktörers uppgifter. Sheehy betraktade vidare Archie B. Carrolls beskrivning av CSR som en ansvarspyramid, nämligen ekonomiskt, juridiskt, etiskt och filantropiskt ansvar. Medan Carroll inte definierade CSR, utan helt enkelt argumenterade för klassificering av aktiviteter, utvecklade Sheehy en definition annorlunda efter vetenskapsfilosofin - den gren av filosofin som används för att definiera fenomen.

Carroll utökade företagens sociala ansvar från det traditionella ekonomiska och juridiska ansvaret till etiskt och filantropiskt ansvar som svar på de ökande bekymmerna kring etiska frågor i företag. Denna uppfattning återspeglas i Business Dictionary som definierar CSR som "ett företags ansvarskänsla gentemot gemenskapen och miljön (både ekologisk och social) där den verkar. Företag uttrycker detta medborgarskap (1) genom sina processer för avfall och minskning av föroreningar, ( 2) genom att bidra med utbildnings- och sociala program, och (3) genom att tjäna tillräcklig avkastning på de anställda resurserna. "

Djup CSR och det riktigt ansvariga företaget

Den "djupa" definitionen för CSR är följande: The Truly Responsible Enterprise (TRE): - ser sig själv som en del av systemet, inte en helt individuell ekonomisk aktör som bara är bekymrad över att maximera sin egen vinst, - erkänner ohållbarhet (förstörelse av naturmiljö och ökad social orättvisa) som vår tids största utmaning, - accepterar att företag och företag måste arbeta med lösningar utifrån deras ekonomiska tyngd, - utvärderar ärligt sin egen vikt och del i att orsaka problemen (det är bäst att koncentrera sig på 2-3 huvudproblem),-tar viktiga steg-systematiskt, progressivt och fokuserat-mot en mer hållbar värld. De fem principerna för TRE är 1) minimal transport, 2) maximal rättvisa, 3) noll ekonomi, 4) maximal mellanstorlek, 5) produkt eller tjänst som faller till de mest hållbara 30%.

Konsumentperspektiv

Företag har förändrats när allmänheten kom att förvänta sig och kräver olika beteenden [...] Jag förutspår att i framtiden, precis som tidigare, kommer förändringar i allmänhetens attityder att vara avgörande för förändringar i företagens miljöpraxis.

-  Jared Diamond , "Stora företag och miljön"

De flesta konsumenter är överens om att företag ska uppnå CSR -insatser samtidigt som de uppnår affärsmål. De flesta konsumenter tror att företag som utför välgörenhetsarbete kommer att få ett positivt svar. Somerville fann också att konsumenterna är lojala och villiga att spendera mer på återförsäljare som stöder välgörenhet. Konsumenterna tror också att återförsäljare som säljer lokala produkter kommer att vinna lojalitet. Smith (2013) delar tron ​​att marknadsföring av lokala produkter kommer att vinna konsumenternas förtroende. Miljöarbetet får dock negativa synpunkter med tanke på tron ​​att detta skulle påverka kundservicen. Oppewal et al. (2006) fann att inte alla CSR -aktiviteter är attraktiva för konsumenterna. De rekommenderade att återförsäljare fokuserar på en aktivitet. Becker-Olsen (2006) fann att om det sociala initiativet som företaget gjort inte stämmer överens med andra företagsmål kommer det att ha en negativ inverkan. Mohr et al. (2001) och Groza et al. (2011) betonar också vikten av att nå konsumenten.

Tillvägagångssätt

CSR närmar sig

Vissa kommentatorer har identifierat en skillnad mellan kanadensaren (Montreal-skolan för CSR), kontinentaleuropa och de anglosaxiska metoderna för CSR. Det har beskrivits att ett socialt ansvarigt företag för kinesiska konsumenter tillverkar säkra produkter av hög kvalitet; för tyskarna ger det en säker anställning; i Sydafrika bidrar det positivt till sociala behov som hälso- och sjukvård och utbildning. Även inom Europa är diskussionen om CSR mycket heterogen.

En gemensam strategi för CSR är företagens filantropi . Detta inkluderar monetära donationer och stöd som ges till ideella organisationer och samhällen. Donationer görs bland annat inom konst, utbildning, bostäder, hälsa, social välfärd och miljö, men exklusive politiska bidrag och sponsring av kommersiella evenemang.

Ett annat tillvägagångssätt för CSR är att införliva CSR -strategin direkt i verksamheten, till exempel upphandling av Fair Trade -te och kaffe.

Att skapa gemensamt värde eller CSV bygger på tanken att företagens framgång och social välfärd är beroende av varandra. Ett företag behöver en sund, utbildad arbetskraft, hållbara resurser och en skicklig regering för att konkurrera effektivt. För att samhället ska frodas måste lönsamma och konkurrenskraftiga företag utvecklas och stödjas för att skapa inkomst, rikedom, skatteintäkter och filantropi. Den Harvard Business Review artikel "Strategy & Society: Sambandet mellan konkurrensfördelar och Corporate Social Responsibility" som exempel på företag som har utvecklat djupa kopplingar mellan sina affärsstrategier och CSR. CSV erkänner avvägningar mellan kortsiktig lönsamhet och sociala eller miljömål, men betonar möjligheterna till konkurrensfördelar genom att bygga in ett socialt värdeförslag i en företagsstrategi. CSV ger intryck av att endast två intressenter är viktiga - aktieägare och konsumenter.

Många företag använder benchmarking för att bedöma deras CSR -policy, genomförande och effektivitet. Benchmarking innebär att granska konkurrentinitiativ, samt mäta och utvärdera den inverkan som denna politik har på samhället och miljön och hur andra uppfattar konkurrentens CSR -strategi.

Kostnads-nyttoanalys

På konkurrenskraftiga marknader kan kostnads-nyttoanalysen av CSR-initiativ undersökas med hjälp av en resursbaserad vy (RBV). Enligt Barney (1990), "formulering av RBV, hållbar konkurrensfördel kräver att resurser är värdefulla (V), sällsynta (R), oändliga (I) och icke-substituerbara (S)." Ett företag som introducerar en CSR-baserad strategi kan bara upprätthålla hög avkastning på sin investering om deras CSR-baserade strategi inte kunde kopieras (I). Men bör konkurrenter imitera en sådan strategi som kan öka de övergripande sociala fördelarna? Företag som väljer CSR för strategisk ekonomisk vinning agerar också ansvarsfullt.

RBV förutsätter att företag är buntar av heterogena resurser och funktioner som är ofullkomligt mobila mellan företag. Denna ofullkomliga rörlighet kan ge konkurrensfördelar för företag som förvärvar orörliga resurser. McWilliams och Siegel (2001) undersökte CSR -aktiviteter och attribut som en differentieringsstrategi. De drog slutsatsen att cheferna kunde bestämma lämplig investeringsnivå i CSR genom att göra kostnad-nyttoanalyser på samma sätt som de analyserar andra investeringar. Reinhardt (1998) fann att ett företag som deltar i en CSR-baserad strategi bara kunde upprätthålla en onormal avkastning om det kunde hindra konkurrenter från att imitera sin strategi.

  • När det gäller kostnads-nyttoanalys bör man dessutom titta på Waddock och Graves (1997), som visade att företagens sociala resultat var positivt kopplat till ekonomiska resultat, vilket innebär att fördelen med att vara socialt ansvarig uppväger kostnaderna. McWilliams och Siegel (2000) noterade att Waddock och Graves inte hade tagit hänsyn till innovation, att företag som gjorde CSR också var mycket innovativa och att innovationen drev ekonomiska resultat, inte CSR. Hull och Rothenberg (2007) fann då att när företag inte är innovativa hjälper en historia om CSR faktiskt ekonomiska resultat.

CSR och Corporate Financial Performance

Förhållandet mellan företagens sociala ansvar och ett företags finansiella resultat är ett fenomen som utforskas i en mängd olika forskningsstudier som bedrivs över hela världen. Baserat på dessa forskningsstudier, inklusive de som utförts av Sang Jun Cho, Chune Young Chung och Jason Young, finns det en positiv relation mellan ett företags policy för företagens sociala ansvar och företagens ekonomiska resultat. För att undersöka detta samband genomförde forskarna en regressionsanalys och föregick analysen med att tillhandahålla flera åtgärder som de använde för att fungera som ombud för viktiga finansiella resultatindikatorer (dvs. avkastning på tillgångar fungerar som en proxy för lönsamhet).

Omfattning

Inledningsvis betonade CSR det enskilda företagens officiella beteende. Senare utvidgades den till att inkludera leverantörsbeteende och användningen av vilka produkter som användes och hur de kasserades efter att de tappat värde.

Försörjningskedjan

Under 2000 -talet har företagens sociala ansvar i leveranskedjan väckt uppmärksamhet från företag och intressenter. En företags leveranskedja är processen genom vilken flera organisationer inklusive leverantörer, kunder och logistikleverantörer arbetar tillsammans för att tillhandahålla ett värdepaket med produkter och tjänster till slutanvändaren, som är kunden.

Företagens sociala ansvarslöshet i leveranskedjan har kraftigt påverkat företagens rykte, vilket har lett till många kostnader för att lösa problemen. Till exempel, incidenter som Savar -byggnadskollapsen 2013 , som dödade över 1000 människor, fick företag att överväga effekterna av deras verksamhet på samhället och miljön. Å andra sidan påverkade hästköttskandalen 2013 i Storbritannien många livsmedelshandlare, inklusive Tesco, den största återförsäljaren i Storbritannien, vilket ledde till att leverantören avskedades. Företagens sociala ansvarslöshet från både leverantörerna och återförsäljarna har i hög grad påverkat intressenterna som tappat förtroendet för de berörda affärsenheterna, och även om det ibland inte görs direkt av företagen, blir de ansvariga inför intressenterna. Dessa frågor har fått ledning av leverantörskedjor att överväga sammanhanget för företagens sociala ansvar. Wieland och Handfield (2013) föreslog att företag måste inkludera socialt ansvar i sina granskningar av komponentkvalitet. De framhöll användningen av teknik för att förbättra synligheten i hela leveranskedjan .

Företagssociala initiativ

Företagens sociala ansvar inkluderar sex typer av företags sociala initiativ:

  • Företagsfilantropi: företags donationer till välgörenhet, inklusive kontanter, varor och tjänster, ibland via en företagsstiftelse
  • Community volontär : företaget organiserade frivilliga aktiviteter, ibland medan en anställd får betala för pro-bono arbete för en ideell organisation
  • Socialt ansvarsfullt affärsmetod: etiskt producerade produkter som tilltalar ett kundsegment
  • Orsakskampanjer och aktivism : företagsfinansierade påverkanskampanjer
  • Orsaksrelaterad marknadsföring: donationer till välgörenhet baserad på produktförsäljning
  • Företags social marknadsföring: företagsfinansierade beteendeförändringskampanjer

Alla sex företagsinitiativ är former av företagsmedborgarskap. Men bara en del av dessa CSR -aktiviteter stiger till nivån för orsaksmarknadsföring , definierad som "en typ av företagens sociala ansvar (CSR) där ett företags reklamkampanj har det dubbla syftet att öka lönsamheten samtidigt som samhället förbättras."

Företag har i allmänhet inte ett vinstmotiv när de deltar i företagsfilantropi och frivilligarbete i samhället. Å andra sidan kan de återstående företagssociala initiativen vara exempel på orsaksmarknadsföring, där det finns både ett samhällsintresse och vinstmotiv.

Genomförande

CSR kan vara baserat inom personalavdelningen , affärsutvecklingen eller PR -avdelningarna i en organisation, eller kan vara en separat enhet som rapporterar till VD eller styrelsen .

Förlovningsplan

En engagemangsplan kan hjälpa till att nå önskad publik. En individ eller ett företags socialt ansvar planerar organisationens mål och mål . Som med all företagsverksamhet visar en definierad budget engagemang och skalar programmets relativa betydelse.

Redovisning, revision och rapportering

Social redovisning är kommunikation av sociala och miljömässiga effekter av ett företags ekonomiska handlingar till särskilda intressegrupper i samhället och till samhället i stort.

Social redovisning betonar begreppet corporate ansvarsskyldighet . Crowther definierar social redovisning som "ett tillvägagångssätt för att rapportera ett företags verksamhet som betonar behovet av att identifiera socialt relevant beteende, beslutsamheten för dem som företaget är ansvarigt för sina sociala prestationer och utvecklingen av lämpliga åtgärder och rapporteringstekniker."

Rapporteringsriktlinjer och standarder fungerar som ramar för social redovisning, revision och rapportering:

  • Account är AA1000 standard, baserad på John Elkington s triple bottom line (3BL) rapportering
  • Prinsens redovisning för hållbarhetsprojektets anslutna rapporteringsramverk
  • Den Fair Labor Association genomför granskningar baserat på sin uppförandekod och inlägg granskningsresultat på FLA hemsida.
  • Den Fair Wear Foundation kontrollerar arbetsvillkor i företagens leveranskedjor, med hjälp av tvärvetenskapliga revisionsteam.
  • Global Reporting Initiative 's hållbarhetsredovisning riktlinjer
  • Ekonomi för det gemensamma godets balansräkning
  • GoodCorporations standard utvecklad i samarbete med Institute of Business Ethics
  • Synergy Codethic 26000 Social Responsibility and Sustainability Commitment Management System (SRSCMS) Krav - Etiska affärsmetoder i organisationer - de nödvändiga ledningssystemelementen för att erhålla ett certifierbart system för etiskt åtagande. Standardschemat har byggts kring ISO 26000 och UNCTAD Guidance on Good Practices in Corporate Governance. Standarden är tillämplig på alla typer av organisationer.
  • Earthcheck -certifiering / standard
  • Social Accountability Internationals SA8000 -standard
  • Standard etik Aei riktlinjer
  • Den ISO 14000 miljöledningsstandarden
  • Den FN: s Global Compact kräver företag att kommunicera på sina framsteg (eller för att producera ett meddelande om Progress, COP) och att beskriva företagets genomförandet av Compacts tio universella principer.
  • Den FN regerings arbetsgrupp expert på internationella normer för redovisning och rapportering (ISAR) ger frivillig teknisk vägledning om miljöeffektivitetsindikatorer, rapportering samhällsansvar och bolagsstyrning avslöjande.
  • Den FTSE Group publicerar FTSE4Good Index , en utvärdering av CSR prestanda företag.
  • EthicalQuote (CEQ) spårar rykte för världens största företag inom miljö, social, styrning (ESG), företagens sociala ansvar, etik och hållbarhet.
  • The Islamic Reporting Initiative (IRI) är en ideell organisation som leder skapandet av IRI-ramverket; det vägledande integrerade CSR -rapporteringsramverket baserat på islamiska principer och värderingar .

I nationer som Frankrike finns lagkrav för social redovisning, revision och rapportering, även om internationell eller nationell överenskommelse om meningsfulla mätningar av sociala och miljöprestanda inte har uppnåtts. Många företag producerar externt granskade årsredovisningar som täcker hållbar utveckling och CSR-frågor ( "triple bottom line Reports"), men rapporterna varierar kraftigt i format, stil och utvärderingsmetodik (även inom samma bransch). Kritiker avfärdar dessa rapporter som läpptjänster, med exempel som Enrons årliga ”Corporate Responsibility Annual Report” och tobaksföretagens sociala rapporter.

I Sydafrika, från och med juni 2010, var alla företag noterade på Johannesburg Stock Exchange (JSE) skyldiga att ta fram en integrerad rapport istället för en årlig finansiell rapport och hållbarhetsrapport. En integrerad rapport granskar miljömässiga, sociala och ekonomiska resultat tillsammans med finansiella resultat. Detta krav genomfördes i avsaknad av formella eller juridiska standarder. En integrerad rapporteringskommitté (IRC) inrättades för att utfärda riktlinjer för god praxis.

En av de välrenommerade institutioner som kapitalmarknaderna vänder sig till för trovärdiga hållbarhetsrapporter är Carbon Disclosure Project , eller CDP.

Verifiering

Företagens sociala ansvar och dess resultat och rapporter och insatser bör verifieras av konsumenten av varorna och tjänsterna. Resurser för redovisning, revision och rapportering utgör en grund för konsumenterna att verifiera att deras produkter är socialt hållbara . På grund av en ökad medvetenhet om behovet av CSR har många branscher sina egna verifieringsresurser. De inkluderar organisationer som Forest Stewardship Council (papper och skogsprodukter), International Cocoa Initiative och Kimberly Process (diamanter). Den FN: s Global Compact ger ramar inte används endast för verifiering, men också för rapportering brott mot mänskliga rättigheter i företagens leveranskedjor.

Etikutbildning

Ökningen av etikutbildningen inom företag, en del av den som krävs av regeringen, har hjälpt CSR att sprida sig. Sådan utbildning syftar till att hjälpa anställda att ta etiska beslut när svaren är oklara. Den mest direkta fördelen är att minska sannolikheten för "smutsiga händer", böter och skadade rykte för brott mot lagar eller moralnormer. Organisationer ser ökad lojalitet och stolthet för organisationen.

Gemensamma åtgärder

Vanliga CSR -åtgärder inkluderar:

  • Miljömässig hållbarhet: återvinning, avfallshantering, vattenhantering, förnybar energi, återanvändbara material, "grönare" försörjningskedjor, minskad pappersanvändning och antagande av byggnormer för ledarskap inom energi och miljödesign (LEED).
  • Förbättring av humankapital: Företag tillhandahåller ytterligare resurser för kapacitetsuppbyggnad av lokala anställda, inklusive teknisk och professionell utbildning, grundutbildning för vuxna och språkkurser.
  • Samhällsengagemang: Detta kan innefatta att samla in pengar till lokala välgörenhetsorganisationer, tillhandahålla volontärer, sponsra lokala evenemang, anställa lokala arbetare, stödja lokal ekonomisk tillväxt, delta i rättvis handel etc.
  • Etisk marknadsföring : Företag som etiskt marknadsför till konsumenter sätter ett högre värde på sina kunder och respekterar dem som människor som är mål i sig själva. De försöker inte manipulera eller falskt annonsera för potentiella konsumenter. Detta är viktigt för företag som vill ses som etiska.

Social licens att verka

Social License to Operate kan bestämmas som avtalsenliga grunder för legitimiteten av aktiviteter och projekt som ett företag är involverat i. Det avser nivån på stöd och godkännande av ett företags verksamhet av dess intressenter. Att visa engagemang för CSR är ett sätt att uppnå en social licens genom att förstärka ett företags rykte.

Som anges i Varaktigt värde: den australiensiska mineralindustrins ramverk för hållbar utveckling, begreppet ”social licens to operate”, definieras sedan helt enkelt som att erhålla och behålla ett brett samhällsstöd och acceptans. Om inte ett företag tjänar och vidhåller att licensinnehavare av sociala licenser kan tänka sig att blockera projektutvecklingen; anställda kan lämna företaget för ett företag som är en bättre företagsmedborgare: och företag kan vara under pågående juridisk utmaning.

I forskning av Requisite Organization , Elliott Jaques definierar Social licens att driva för företaget som samhällskontraktet företaget har de sociala tillståndshavarna (anställda, fackföreningar, samhällen, statliga) för dem att manifestera positiv avsikt att stödja verksamheten kort- och långsiktiga mål genom att "tillhandahålla ledarskap som leder till det sociala goda och som också ger grunden för hållbar tillväxt i organisatoriska resultat."

Det primära målet för företagen är att erhålla och behålla den sociala licensen att verka. Baserat på den nödvändiga organisationen för att uppnå detta mål behöver ett företag:

  • Identifiera affärsstrategi och affärsmål
  • Identifiera innehavarna av sociala licenser (anställda i ett företag, fackföreningar, lokala och nationella regeringar, samhällen, aktivistgrupper etc.) för varje affärsmål
  • Identifiera det stöd som företaget önskar uppnå från innehavarna av sociala licenser genom att specificera för varje affärsmål sociala licenselement (mål för stöd, stödkontext, stödtid, stödåtgärd)
  • Kvantitativt mäta avsikten (positiv eller negativ) för innehavarna av sociala licenser att stödja affärsmålen
  • Identifiera de faktorer som påverkar de sociala licensinnehavarnas avsikt att stödja affärsmålen negativt (styrkan i deras tro på stöd, deras utvärdering av stödresultat, trycket att tillhandahålla stöd, möjliggör/avaktiverar stöd, etc.)
  • Utveckla den sociala licensutvecklingsstrategin för att ta bort de negativa faktorerna och säkerställa den positiva avsikten för alla innehavare av sociala licenser att stödja företagets alla affärsmål.
  • Utföra löpande övervakning och kvantitativ mätning av förändringar i företagets sociala licens att driva

Emerging Markets kontra utvecklade ekonomier

Även om det har visat sig att det finns ett positivt förhållande mellan CSR och ett företags ekonomiska resultat, kan resultaten från dessa analyser behöva undersökas under olika linser för framväxande och utvecklade ekonomier, särskilt eftersom företag som är baserade i tillväxtekonomier ofta har svag styrning på företagsnivå .

För företag som verkar på tillväxtmarknader möjliggör engagemang i CSR -metoder en bred räckvidd till en mängd olika externa marknader, ett förbättrat rykte och intressentrelationer. I alla fall (tillväxtmarknader vs. relationer, ökad anställdas moral och attraktion hos nya konsumenter som är engagerade i socialt ansvar. Trots alla fördelar är det viktigt att notera att det finns flera nackdelar, inklusive möjliga anklagelser om hyckleri, svårigheten att mäta sociala konsekvenser av CSR -politiken och ofta ställer företag i nackdel med konkurrenter när de prioriterar CSR före att främja ett företags avancemang FoU.

Potentiella affärsfördelar

En stor mängd litteratur uppmanar företag att anta icke-finansiella mått på framgång (t.ex. Demings fjorton poäng, balanserade poängkort ). Medan CSR -fördelar är svåra att kvantifiera, fann Orlitzky, Schmidt och Rynes ett samband mellan sociala/miljömässiga prestationer och ekonomiska prestationer.

Den affärsmässiga för CSR inom ett företag anställer en eller flera av dessa argument:

Trippel nedersta raden

"Människor, planet och vinst", även känd som den tredubbla nedersta raden, utgör ett sätt att utvärdera CSR. "Människor" avser rättvisa arbetsmetoder, samhället och regionen där verksamheten verkar. "Planet" avser hållbara miljöpraxis. Vinst är det ekonomiska värde som skapas av organisationen efter avdrag för kostnaden för alla insatser, inklusive kapitalkostnaden (till skillnad från redovisningsdefinitioner av vinst).

Sammantaget är försöket att balansera ekonomiska, ekologiska och sociala mål kärnan i den tredubbla nedersta raden.

Denna åtgärd påstods hjälpa vissa företag att vara mer medvetna om sitt sociala och moraliska ansvar. Men kritiker hävdar att det är selektivt och ersätter ett företags perspektiv med gemenskapens. En annan kritik handlar om frånvaron av ett vanligt revisionsförfarande.

Begreppet myntades av John Elkington 1994.

Personalavdelning

Ett CSR -program kan vara ett hjälpmedel för rekrytering och kvarhållande , särskilt inom den konkurrenskraftiga doktorandmarknaden . Potentiella rekryter tar ofta hänsyn till ett företags CSR -policy. CSR kan också bidra till att förbättra uppfattningen av ett företag bland personalen, särskilt när personal kan engagera sig genom lönegivning , insamlingsaktiviteter eller frivilligarbete i samhället. CSR har krediterats för att uppmuntra kundorientering bland kundorienterade medarbetare.

CSR är känt för att påverka personalomsättningen . Flera chefer föreslår att anställda är deras mest värdefulla tillgång och att förmågan att behålla dem leder till organisatorisk framgång. Socialt ansvarsfull verksamhet främjar rättvisa, vilket i sin tur genererar lägre personalomsättning. Å andra sidan, om ett företag visar oansvarigt beteende kan anställda se detta beteende som negativt. Förespråkarna hävdar att att bemöta anställda väl med konkurrenskraftiga löner och goda förmåner ses som ett socialt ansvarsfullt beteende och därför minskar personalomsättningen. Chefer har en stark önskan att bygga ett positivt arbetskontext som gynnar CSR och företaget som helhet. Detta intresse drivs särskilt av insikten att en positiv arbetsmiljö kan resultera i önskvärda resultat som mer gynnsamma arbetssätt och ökade arbetsprestationer.

Den IBM Institute for Business Value tillfrågade 250 företagsledare runt om i världen under 2008. Undersökningen visade att företagen har assimileras en mycket mer strategisk syn med 68% av företagen använder CSR som en möjlighet och en del av en hållbar tillväxt strategi. Att utveckla och implementera en CSR -strategi är en unik möjlighet att gynna företaget. Men bara 31% av de tillfrågade företagen engagerade sina anställda i företagets CSR -mål och initiativ. Medarbetarnas engagemang i CSR -initiativ kan vara ett kraftfullt rekryterings- och kvarhållningsverktyg. Dessutom tenderar anställda att undvika arbetsgivare med dåligt rykte.

Riskhantering

Hantering av risker är ett viktigt verkställande ansvar. Rykter som tar decennier att bygga upp kan förstöras på timmar genom korruptionsskandaler eller miljöolyckor. Dessa situationer väcker oönskad uppmärksamhet från tillsynsmyndigheter, domstolar, regeringar och media. CSR kan begränsa dessa risker.

Hållbarhet är nyckeln till motståndskraft i värdekedjorna. Eftersom företag föredrar att arbeta med långvariga partners kommer de som har implementerat CSR-metoder att föredras framför sådana som inte har för att minimera anseende såväl som andra skador. Hög nivå av CSR -efterlevnad inom leveranskedjor (inklusive nivå 1 och senare) kommer också att bidra till att minska sårbarheter och eliminera miljömässiga, sociala och ekonomiska risker genom att implementera en hållbarhetsfokuserad upphandlingsstrategi.

Med effektiv CSR-policy är ett företag bättre beläget för att mildra lagstiftnings- och juridiska risker genom att följa nya CSR-relaterade lagar och förordningar, förebygga dyra rättegångar och brott mot efterlevnad och ta itu med källor till bristande efterlevnad genom att främja företags anpassning kring relevanta frågor.

Varumärkesdifferentiering

CSR kan förbättra ett varumärkes rykte genom att "framkalla en önskan att stödja och hjälpa företaget som har agerat för att gynna konsumenterna". På detta sätt tjänar CSR att förbättra varumärkesuppfattningar, vilket kan leda till positiva produktutvärderingar, även om denna effekt är beroende av en mängd olika faktorer, inklusive i vilken grad konsumenter värderar nära relationer eller tror att CSR-initiativet är självbetjäning, huruvida CSR-programmet kan uppfattas negativt påverka produktkvaliteten, konsumenternas konsumtionsrelaterade mål (dvs. om deras konsumtion är socialt kontra produktmotiverad), eller konsumenternas attribut mot motiv för CSR-strävan.

Vissa företag använder sitt engagemang för CSR som sitt främsta positioneringsverktyg, t.ex. The Co-operative Group , The Body Shop och American Apparel . Andra använder CSR -metoder som en strategisk taktik för att få offentligt stöd för deras närvaro på globala marknader, vilket hjälper dem att upprätthålla en konkurrensfördel genom att använda sina sociala bidrag som en annan form av reklam.

Företag som driver starka CSR -aktiviteter tenderar att driva kundens uppmärksamhet på att köpa produkter eller tjänster oavsett pris. Som ett resultat ökar detta konkurrensen mellan företag eftersom kunderna är medvetna om företagets CSR -metoder. Dessa initiativ fungerar som en potentiell differentiator eftersom de inte bara tillför värde till företaget utan även till produkterna eller tjänsterna. Dessutom kan företag som är under hård konkurrens utnyttja CSR för att öka deras fördelning på företagets prestanda. Att sänka koldioxidavtrycket i ett företags distributionsnät eller delta i rättvis handel är potentiella skillnader för att sänka kostnaderna och öka vinsten. I detta scenario kan kunderna observera företagets engagemang för CSR samtidigt som företagets försäljning ökar.

Whole Foods marknadsföring och marknadsföring av ekologiska livsmedel har haft en positiv effekt på stormarknadsindustrin. Förespråkarna hävdar att Whole Foods har kunnat arbeta med sina leverantörer för att förbättra djurbehandling och kvaliteten på kött som erbjuds i deras butiker. De främjar också lokalt jordbruk i över 2 400 oberoende gårdar för att behålla sin serie hållbara ekologiska produkter. Som ett resultat avvisar inte Whole Foods höga priser kunderna från att shoppa. De är glada över att köpa ekologiska produkter som kommer från hållbara metoder.

En Harvard Business Review -artikel föreslår tre steg i praktiken där CSR kan delas upp. Steg ett fokuserar på filantropi, som inkluderar donationer av pengar eller utrustning till ideella organisationer, engagemang i samhällsinitiativ och volontärarbete. Detta kännetecknas som ”företagets” själ och uttrycker grundarnas sociala och miljömässiga prioriteringar. Författarna hävdar att företag ägnar sig åt CSR eftersom de är en integrerad del av samhället. Den Coca-Cola Company bidrar med $ 88.100.000 årligen till en mängd olika miljö utbildnings- och humanitära organisationer. Ett annat exempel är PNC Financial Services 'Grow Up Great' barndomsutbildningsprogram. Detta program tillhandahåller viktiga resurser för skolberedskap till samhällen där PNC verkar.

Å andra sidan fokuserar steg två på att förbättra operativ effektivitet på arbetsplatsen. Forskarna hävdar att program i detta skede strävar efter att ge sociala eller miljömässiga fördelar för att stödja ett företags verksamhet i hela värdekedjan genom att förbättra effektiviteten. Några av exemplen inkluderar hållbarhetsinitiativ för att minska resursanvändning, slöseri och utsläpp som potentiellt kan minska kostnaderna. Det kräver också investeringar i anställdas arbetsförhållanden som hälso- och sjukvård och utbildning, vilket kan öka produktiviteten och behålla. Till skillnad från filantropiska givande, som utvärderas av dess sociala och miljömässiga avkastning, förutses initiativ i andra etappen att förbättra företagets resultat med socialt värde. Bimbo , det största bageriet i Mexiko , är ett utmärkt exempel på detta. Företaget strävar efter att tillgodose sociala behov. Det erbjuder gratis utbildningstjänster för att hjälpa anställda att slutföra gymnasiet. Bimbo tillhandahåller också kompletterande sjukvård och ekonomiskt bistånd för att täppa till luckor i regeringens hälsotäckning.

Dessutom syftar programmet i tredje etappen till att omvandla affärsmodellen. I grund och botten skapar företag nya affärsformer för att hantera sociala eller miljömässiga utmaningar som kommer att leda till ekonomisk avkastning på lång sikt. Ett exempel kan ses i Unilevers Project Shakti i Indien. Författarna beskriver att företaget anställer kvinnor i byar och ger dem mikrofinansieringslån för att sälja tvålar, oljor, tvättmedel och andra produkter från dörr till dörr. Denna forskning tyder på att mer än 65 000 kvinnliga företagare fördubblar sina inkomster samtidigt som de ökar landsbygdens tillgång och hygien i indiska byar. Ett annat exempel är IKEA : s "People and Planet" -initiativ för att vara 100% hållbart år 2020. Som en följd av detta vill företaget introducera en ny modell för insamling och återvinning av gamla möbler.

Minskad granskning

Företagen är angelägna om att undvika störningar i sin verksamhet genom beskattning eller regler . Ett CSR -program kan övertyga regeringar och allmänhet om att ett företag tar hälsa och säkerhet , mångfald och miljö på allvar, vilket minskar sannolikheten för att företags praxis kommer att följas noga.

Leverantörsrelationer

Lämpliga CSR -program kan öka attraktiviteten hos leverantörsföretag för potentiella kundföretag. Till exempel kan en modehandlare hitta värde hos en utomeuropeisk tillverkare som använder CSR för att skapa en positiv image och för att minska riskerna för dålig publicitet från otäckt missförhållanden.

En prisfokuserad upphandlingsstrategi har begränsningar för företag med höga CSR-förväntningar. Enligt Boston Consulting Group har "företag som anses ledande inom miljö-, social- och styrningskriterier en värderingspremie på 11% jämfört med sina konkurrenter." Sådana företag letar efter leverantörer som delar sina sociala, miljömässiga och affärsetiska värderingar, vilket i sin tur skulle utlösa gemensamma innovationer som skulle locka fler kunder och generera ytterligare värde för hela leveranskedjan för en win-win affärsrelation genom en serie sammanlänkade aktiviteter som genomförs holistiskt. Dessutom är leverantörsrelationer avgörande för ett företags CSR -profil eftersom 70% av företagens sociala och miljöpåverkan sker i deras leveranskedja. Genom spridningseffekten uppmuntrar CSR -program hållbara metoder inom olika branscher. Dessutom förbättrar en CSR-fokuserad leverantörsrelationshantering samarbetet med leverantörer, ökar tillfredsställelsen i kundernas förväntningar och krav, utökar marknadsmöjligheterna, förbättrar investerarrelationerna och främjar utvecklingen av mer hållbara produkter. Dessutom kan CSR-krav på leveranskedjan utnyttja sitt ansvarsfulla engagemang för att skapa robusta och varaktiga relationer med viktiga intressenter och positivt påverka beslutsfattandet hos konsumenter, partners, investerare och talanger. Genom att bygga upp detta ryktekapital har företag tillgång till att tjäna konsumentlojalitet, locka till sig talanger och stärka medarbetarnas moral och engagemang.

Krishantering

CSR -strategi eller beteenden relaterade till CSR diskuterades av många forskare när det gäller krishantering som svar på bojkott i ett internationellt sammanhang. Ang fann att relationsbyggande genom att tillhandahålla ytterligare tjänster snarare än prissänkningar är vad företag i Asien känner sig mer bekväma med som en strategi under en ekonomisk kris. När det gäller direkt forskning om strategier inom tvärkulturell krishantering fann forskare att CSR-strategier kan få effekter genom empiriska fallstudier som involverar multinationella företag i Kina. De fann att mötet med lokala intressenters sociala förväntningar kan minska risken för kriser. Strategin som används av Arla Foods fungerar och har hjälpt företaget att återfå större delen av sin förlorade marknadsandel bland många länder i Mellanöstern. Arla Foods grundade finansiering för barn med cancer och de donerade ambulanser till flyktingar i Libanon. Som Arla Foods gjorde, försökte de bidra till att lösa sociala problem med barns tillgång till sjukvård som var lokala prioriteringar. Andra forskare analyserade fallet med multinationella företagsstrategier inom ramen för konflikter mellan Libanon och Israel. Under konflikten betonade många företag att de ville hjälpa lokalsamhället. I postkonfliktstadiet framhöll chefer sina filantropiska program och bidrag, när det gäller monetära in natura-donationer till flyktingar eller företag som direkt drabbades. Till exempel har Citibank gett monetärt bistånd till några lokala företag som drabbats av kriget. En annan aktivitet som gjordes av ett libanonföretag var en insamlingskampanj.

Kritik och oro

CSR -frågor inkluderar dess relation till syftet med verksamheten och motiven för att engagera sig i det.

Typ av verksamhet

Milton Friedman och andra hävdade att ett företags syfte är att maximera avkastningen till sina aktieägare och att lyda lagarna i de jurisdiktioner inom vilka det verkar utgör socialt ansvarsfullt beteende.

Juriprofessorn och författaren Joel Bakan har hävdat att företagstjänstemän i börsnoterade företag är begränsade av lag för att maximera sina aktieägares förmögenhet. Han skrev att äkta företags socialt ansvar är olagligt.

Medan vissa CSR -anhängare hävdar att företag som utövar CSR, särskilt i utvecklingsländer, är mindre benägna att utnyttja arbetare och samhällen, hävdar kritiker att CSR själv påtvingar lokala värden externa värden med oförutsägbara resultat.

Bättre statlig reglering och efterlevnad, snarare än frivilliga åtgärder, är ett alternativ till CSR som flyttar beslutsfattande och resursfördelning från offentliga till privata organ. Kritiker menar dock att effektivt CSR måste vara frivilligt eftersom obligatoriska sociala ansvarsprogram som regleras av regeringen stör människors planer och preferenser, snedvrider fördelningen av resurser och ökar sannolikheten för oansvariga beslut.

Motiver

En historia om CSR som främjas av Azim Premji Foundation i Indien

Vissa kritiker tror att CSR -program genomförs av företag för att distrahera allmänheten från etiska frågor som deras kärnverksamhet ställer. De hävdar att de rykteförmåner som CSR -företag får (citerade ovan som en fördel för företaget) visar hyckleriet i tillvägagångssättet. Vissa studier finner dessutom att CSR -program motiveras av företagsledares personliga intressen på bekostnad av aktieägarna så att de är en typ av byråproblem i företag.

Andra har hävdat att det främsta syftet med CSR är att ge legitimitet till företagens makt. I takt med att ojämlikhet i välstånd upplevs öka har det blivit alltmer nödvändigt för företag att motivera sin maktposition. Bakan är en av de mest framstående kritikerna av intressekonflikten mellan privat vinst och ett allmänt gott, och hans argument sammanfattas av Haynes att "det finns en företagsberäkning där kostnader pressas på både arbetare, konsumenter och miljön". CSR -utgifter kan ses i dessa ekonomiska termer, varigenom de högre kostnaderna för socialt oönskat beteende kompenseras av en CSR -utgift på ett lägre belopp. Det har faktiskt hävdats att det finns en "haloeffekt" när det gäller CSR -utgifter. Forskning har visat att företag som hade dömts för mutor i USA enligt Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) fick lättare böter om de hade sett att de aktivt deltog i omfattande CSR -metoder. Det visade sig att vanligtvis antingen en ökning på 20% av företagsbidrag eller ett åtagande att utrota en betydande arbetskraftsfråga, till exempel barnarbete, likställdes med 40% lägre böter vid mutor av utländska tjänstemän.

Aguinis och Glavas genomförde en omfattande granskning av CSR -litteratur, som omfattade 700 akademiska källor från många områden, inklusive organisatoriskt beteende , företagsstrategi , marknadsföring och HRM . Det visade sig att den främsta anledningen för företag att engagera sig i CSR var de förväntade ekonomiska fördelarna som är förknippade med CSR, snarare än att motiveras av en önskan att ta ansvar för samhället. I överensstämmelse med denna analys svarar konsumenterna mindre positivt på CSR-initiativ som de anser är besmittade av självbetjänade motiv ".

Etiska ideologier

VD: s politiska ideologier är uppenbara manifestationer av deras olika personliga åsikter. Varje VD kan utöva olika befogenheter beroende på sina organisatoriska resultat. Deras politiska ideologier förväntas påverka deras preferenser för CSR -resultat. Förespråkarna hävdar att politiskt liberala vd: ar kommer att se att CSR -praktiken är fördelaktig och önskvärd för att öka ett företags rykte. De tenderar att fokusera mer på hur företaget kan möta samhällets behov. Som en följd av detta kommer de att gå vidare med att utöva CSR samtidigt som de tillför värde till företaget. Å andra sidan kan äganderätten vara mer relevant för konservativa VD: ar. Eftersom konservativa tenderar att värdera fria marknader, individualism och krav på respekt för auktoritet, kommer de troligtvis inte att föreställa sig denna praxis så ofta som de som identifierar sig som liberaler kanske.

Företagets ekonomi och praxis för CSR har också en positiv relation. Dessutom tenderar ett företags prestanda att påverka konservativa mer sannolikt än liberaler. Medan de inte ser det ur den ekonomiska prestationssynpunkt, tenderar liberaler att ha en uppfattning som CSR tillför företagets tredubbla resultat. Till exempel, när företaget presterar bra, kommer det sannolikt att främja CSR. Om företaget inte presterar som förväntat tenderar de snarare att betona denna praxis eftersom det potentiellt kommer att se det som ett sätt att tillföra värde till verksamheten. Däremot tenderar politiskt konservativa vd: ar att stödja CSR -praxis om de anser att det kommer att ge en god avkastning till företagets ekonomi. Med andra ord tenderar dessa typer av chefer att inte se resultatet av CSR som ett värde för företaget om det inte ger något i utbyte.

Felaktig riktning

Det har förekommit obefogade sociala ansträngningar, etiska påståenden och direkt gröntvätt från vissa företag som har resulterat i ökande konsumentcynism och misstro. Ibland använder företag CSR för att rikta allmänhetens uppmärksamhet bort från andra, skadliga affärsmetoder. Till exempel positionerade McDonald's Corporation sin förening med Ronald McDonald House och andra barns välgörenhetsorganisationer som CSR medan dess måltider har anklagats för att främja dåliga matvanor.

Handlingar som initialt kan verka vara altruistiska CSR kan ha baktankar. Finansieringen av vetenskapliga forskningsprojekt har använts som en källa till felaktig riktning av företag. Stanley B. Prusiner , som upptäckte proteinet som är ansvarigt för Creutzfeldt -Jakobs sjukdom (CJD) och vann Nobelpriset i medicin 1997, tackade tobaksföretaget RJ Reynolds för deras avgörande stöd. RJ Reynolds finansierade forskningen kring CJD. Proctor säger att "tobaksindustrin var den ledande finansiären för forskning inom genetik, virus, immunologi, luftföroreningar", allt som utgjorde en distrahering från den väletablerade forskningen som förbinder rökning och cancer.

Forskning har också funnit att företagens sociala marknadsföring , en form av CSR som främjar samhällsnytta, används för att rikta kritik bort från alkoholindustrins skadliga metoder. Det har visat sig att annonser som förmodligen uppmuntrar till ansvarsfullt drickande samtidigt syftar till att främja dricka som en social norm . Företag kan bedriva CSR och social marknadsföring, i detta fall, för att förhindra strängare statlig lagstiftning om alkoholmarknadsföring.

Kontroversiella industrier

Industrier som tobak, alkohol eller ammunitionsföretag tillverkar produkter som skadar deras konsumenter eller miljön. Sådana företag kan bedriva samma filantropiska verksamhet som inom andra branscher. Denna dualitet försvårar bedömningar av sådana företag angående CSR.

Fallstudier

För att fullt ut observera effekterna av företagens sociala ansvar på ett företags finansiella resultat är det viktigt att fördjupa sig i ett konkret exempel, till exempel den studie som gjorts av forskare från Global Conference on Business, Economics, Management, and Tourism. I denna studie undersökte Mocan, Draghici, Ivascu och Turi korrelationen mellan CSR -policyer och värdeskapande/finansiella resultat i bankbranschen specifikt och fann att olika fördelar inkluderar ökad ekonomisk effektivitet, förbättrat företags rykte och anställdas lojalitet, bättre kommunikationseffektivisering mellan industrin och individer, och möjligheten att attrahera nya möjligheter (dvs. locka till nya investeringar, eller förbli konkurrenskraftiga) och förbättra organisatoriskt engagemang. Men innan de diskuterade dessa effekter föregick forskarna analysen genom att konstatera att vanligtvis implementering av CSR och andra etiska principer inom ramen för ett finansinstitut som banker gör att det verkar som om dessa är marknadsföringsverktyg för att attrahera och kommunicera med intressenter snarare än att tjäna som verktyg som ger banker och andra finansinstitut möjlighet att gynna individerna som de tjänar.

Intressentinflytande

En motivering för företag att anta CSR är att tillfredsställa intressenter utöver de hos ett företags aktieägare.

Branco och Rodrigues (2007) beskriver intressentperspektivet för CSR som en uppsättning synpunkter på företagsansvar hos alla grupper eller beståndsdelar med en relation till företaget. I sin normativa modell accepterar företaget dessa åsikter så länge de inte hindrar organisationen. Intressentperspektivet erkänner inte komplexiteten i nätverksinteraktioner som kan uppstå i sektorsövergripande partnerskap. Det förflyttar kommunikation till en underhållsfunktion, liknande utbytesperspektivet.

Etisk konsumentism

Den etiska konsumentismens popularitet under de senaste två decennierna kan kopplas till ökningen av CSR. Konsumenterna blir mer medvetna om de miljömässiga och sociala konsekvenserna av sina dagliga konsumtionsbeslut och fattar i vissa fall köpbeslut relaterade till deras miljömässiga och etiska problem.

En fråga med konsumentens relation till CSR är att det är mycket mer komplext än det först verkar. Detta fenomen kan beskrivas som "CSR-konsumentparadoxen" eller felaktighet som uppstår där konsumenter rapporterar att de bara skulle köpa från företag med ett gott socialt ansvar. Många konsumenter vill köpa från ansvariga företag, men undersökningar tyder på att "etiska inköp" är en liten andel av hushållens utgifter. Skillnaden mellan konsumenternas övertygelser och avsikter och det faktiska konsumentbeteendet innebär att CSR har en mycket mindre inverkan än vad konsumenterna från början säger att de gör.

En teori för att förklara denna skillnad är "åskådarapati" eller åskådareffekten . Denna teori härrör från socialpsykologi och säger att sannolikheten för att en individ agerar i en given situation minskar kraftigt om andra åskådare inte gör någonting även om den individen starkt tror på ett visst handlingssätt. Det skulle föreslå en "Om de inte bryr sig, varför ska jag då?" mentalitet. Även om en konsument är emot användning av sweatshops eller vill stödja gröna orsaker, kan de fortsätta att handla från företag som är socialt oansvariga bara för att andra konsumenter verkar apatiska mot frågan.

En annan förklaring är ömsesidig altruism . I det mänskliga beteendets evolutionära psykologi: människor gör bara något om de kan få något tillbaka. När det gäller CSR och etisk konsumtion får konsumenterna dock mycket lite tillbaka för sin investering. Etiskt framställda eller tillverkade produkter är vanligtvis högre i pris på grund av högre kostnader. Belöningen för konsumenterna skiljer sig dock inte mycket från en icke-etisk motsvarighet. Därför är evolutionärt att göra ett etiskt köp inte värt den högre kostnaden för individen även om de tror på att stödja etiskt, miljömässigt och socialt fördelaktiga orsaker.

Socialt ansvarsfull investering

Aktieägare och investerare, genom socialt ansvariga investeringar (SRI), använder sitt kapital för att uppmuntra beteende som de anser vara ansvariga. Definitioner av vad som utgör etiskt beteende varierar dock. Till exempel har vissa religiösa investerare i USA dragit tillbaka investeringar från företag som kränker deras religiösa åsikter, medan sekulära investerare avyttrar från företag som de anser att de påtvingar arbetstagare eller kunder religiösa åsikter.

Allmänna riktlinjer

Vissa nationella regeringar främjar socialt och miljömässigt ansvarsfullt företagande. Regeringens ökade roll i CSR har underlättat utvecklingen av många CSR -program och policyer. Olika europeiska regeringar har drivit företag att utveckla hållbara företagspraxis. CSR -kritiker som Robert Reich hävdade att regeringar borde sätta agendan för socialt ansvar med lagar och regler som beskriver hur man ska bedriva affärer på ett ansvarsfullt sätt.

Kollektiva förhandlingar är ett sätt nationer främjar CSR. I Tyskland hålls CSR på branschnivå istället för på arbetsplatsen; detta har betraktats som en av styrkorna i den tyska regeringens pådrivande av HLR. Tyskland grundade också den tyska fackliga förbundet 1949 för att ytterligare främja CSR; förbundet representerar 45 miljoner arbetares intressen i Tyskland. Arbetssäkerhet, löneökningar med branschtillväxt är viktiga aspekter av kollektiva förhandlingar i det tyska arbetssystemet.

Det finns en högre andel arbetare i fackföreningar i länder som Sverige och Island som har fler socialdemokratiska inslag i sin nordiska modell än USA och Storbritannien

USA och Storbritannien är Liberal Market Economies (LME) och den tyska ekonomin faller under Collective Market Economy (CME) som är varianter av kapitalism . I jämförelse med USA som täcker 25,5% av arbetskraften i kollektivförhandlingar och Storbritannien som täcker 29% av arbetskraften täcker Tyskland betydligt högre 57% av arbetskraften under kollektivavtal.

Förordning

Femton EU -länder är aktivt engagerade i CSR -reglering och utveckling av offentlig politik. CSR -insatser och -politiken är olika mellan länderna och svarar på komplexiteten och mångfalden i statliga, företags- och samhällsroller. Vissa studier har hävdat att dessa aktörers roll och effektivitet var fallspecifik. Denna variation bland företagets tillvägagångssätt för CSR kan komplicera regleringsprocesser.

Kanada antog CSR 2007. Premiärminister Harper uppmuntrade kanadensiska gruvföretag att uppfylla Kanadas nyutvecklade CSR -standarder.

"Heilbronn-deklarationen" är ett frivilligt avtal mellan företag och institutioner i Tyskland, särskilt i regionen Heilbronn-Franconia, undertecknat den 15 september 2012. "Heilbronn-deklarationens" tillvägagångssätt riktar sig mot de avgörande faktorerna för framgång eller misslyckande, genomförandet av genomförandet och bästa praxis angående CSR. En form av ansvarsfullt företagande ska initieras för att uppfylla kraven på intressenters förtroende för ekonomin. Det är ett sätt att göra frivilliga åtaganden mer bindande.

I motsats till den obligatoriska CSR -regleringen föreslår forskarna Armstrong och Green att all reglering är "skadlig", med hänvisning till reglering som orsak till Nordkoreas låga ekonomiska frihet och BNP per capita. De hävdar vidare utan källa att "Det finns ingen form av marknadsmisslyckande, dock otrevlig, som inte så småningom förvärras av de politiska ingripanden som är avsedda att åtgärda det" och drar slutsatsen "det finns inget behov av ytterligare forskning om reglering i namn av socialt ansvar."

Lagar

På 1800 -talet kunde den amerikanska regeringen ta bort ett företags licens om det agerade oansvarigt. Företag betraktades som "statens varelser" enligt lagen. År 1819 grundade USA: s högsta domstol i Dartmouth College vs Woodward ett företag som en juridisk person i specifika sammanhang. Denna dom tillät företag att skyddas enligt konstitutionen och hindrade stater från att reglera företag. Nyligen inkluderade länderna CSR -politik i regeringens agendor.

Den 16 december 2008 antog det danska parlamentet ett lagförslag som gjorde det obligatoriskt för de 1100 största danska företagen, investerarna och statligt ägda företagen att inkludera CSR-information i sina finansiella rapporter. Rapporteringskraven trädde i kraft den 1 januari 2009. Den nödvändiga informationen omfattade:

  • CSR/ SRI -policyer
  • Hur sådan politik genomförs i praktiken
  • Resultat och ledningens förväntningar

CSR/SRI är frivilligt i Danmark, men om ett företag inte har någon policy om detta måste det ange sin position om CSR i finansiella rapporter.

År 1995 föreskrev post S50K i inkomstskattelagen i Mauritius att företag som är registrerade i Mauritius betalar 2% av sin årliga bokförda vinst för att bidra till den sociala och miljömässiga utvecklingen i landet. År 2014 antog Indien också en obligatorisk minsta lag för CSR -utgifter. Enligt företagslagen 2013 måste alla företag som har en nettovärde på 500 crore eller mer eller en omsättning på 1000 crore eller en nettovinst på 5 crore spendera 2% av sin nettovinst på CSR -verksamhet. Reglerna trädde i kraft den 1 april 2014.

Den enda obligatoriska CSR -lagen i världen hittills antogs av det indiska parlamentet 2013 som avsnitt 135 i aktiebolagslagen. Enligt den propositionen måste alla företag med ett nettovärde över 5 miljarder rupier (cirka 75 miljoner dollar), omsättning över 10 miljarder rupier (cirka 150 miljoner dollar) eller nettovinst över 50 miljoner rupier (cirka 750 000 dollar) spendera minst 2% av deras årsvinster (i genomsnitt över tre år). Lagen kräver att alla berörda företag inrättar en CSR -kommitté för att övervaka utgifterna. Innan denna lag antogs gällde CSR -lagar endast för offentliga företag.

Till skillnad från globala definitioner av CSR som finns i den tredubbla bottenlinjen, företagsmedborgarskap, hållbart företagande, affärsansvar och sluten värld, är CSR i Indien en filantropisk aktivitet. Det som har förändrats sedan det formaliserades 2014 är fokusskiftet från institutionsbyggande (skolor, sjukhus, etc.) till fokus på samhällsutveckling.

Kriser och deras konsekvenser

Kriser har uppmuntrat antagandet av CSR. De CERES principerna antogs efter 1989 Exxon Valdez incident. Andra exempel inkluderar blyfärgen som används av lekmakaren Mattel , vilket krävde återkallelse av miljontals leksaker och fick företaget att initiera nya riskhanterings- och kvalitetskontrollprocesser. Magellan Metals befanns ansvarig för blyförorening som dödade tusentals fåglar i Australien. Företaget upphörde omedelbart och var tvungen att samarbeta med oberoende tillsynsorgan för att genomföra en sanering. Odwalla upplevde en kris med försäljningen sjönk 90% och aktiekursen sjönk 34% på grund av fall av E. coli . Företaget återkallade alla äpple- eller morotsjuice -produkter och introducerade en ny process som kallas " flashpasteurisering ", samt upprätthåller kommunikationslinjer som ständigt är öppna med kunderna.

Nationella och regionala tillvägagångssätt

Företag som använder CSR -beteenden beter sig inte alltid konsekvent i alla delar av världen. Omvänt kan ett enda beteende inte anses vara etiskt i alla jurisdiktioner. Till exempel förbjuder vissa jurisdiktioner kvinnor att köra bil, medan andra kräver att kvinnor behandlas lika i anställningsbeslut.

CSR i Europeiska unionen

I EU-kommissionen fram ett grönbok för Europeiska gemenskaperna, eftersom EU då kallades "främjande av en europeisk ram för företagens sociala ansvar" 2001. I detta dokument CSR definierades som

ett koncept där företag integrerar sociala och miljömässiga problem i sin affärsverksamhet och i deras interaktion med sina intressenter på frivillig basis.

År 2011 erkände kommissionen en "strategisk strategi" för CSR som "allt viktigare också företagens konkurrenskraft". Att tro att företag kan "avsevärt bidra till Europeiska unionens fördragsmål om hållbar utveckling och en mycket konkurrenskraftig social marknadsekonomi", presenterade därför en reviderad strategi i oktober 2011, En förnyad EU-strategi 2011-14 för företagens sociala ansvar . I detta dokument definierades CSR mer kortfattat som

företagens ansvar för deras inverkan på samhället.

Parallellt med CSR antogs också den alternativa termen "ansvarsfullt företagande" (RBC) som infördes av OECD (se OECD: s riktlinjer för multinationella företag ). Eftersom kommissionen inte längre betraktar CSR som en "frivillig" eller som en "tillfredsställande" aspekt av att förvalta ett företag, uppgav kommissionen nu att

företag bör ha en process för att integrera sociala, miljömässiga, etiska, mänskliga rättigheter och konsumentfrågor i sin affärsverksamhet och kärnstrategi i nära samarbete med sina intressenter.

De åtgärder som planeras enligt agendan 2011–2014 syftade till:

  • Förbättra synligheten av CSR och sprida god praxis
  • Förbättra och spåra nivåer av förtroende för företag
  • Förbättra själv- och samregleringsprocesser
  • Förbättra marknadens belöning för CSR
  • Förbättra företagets offentliggörande av social och miljöinformation
  • Ytterligare integrering av CSR i utbildning, forskning och forskning
  • Betonar vikten av nationell och subnational CSR-politik, och
  • Bättre anpassning av europeiska och globala strategier för CSR.

Därefter publicerade kommissionen ett arbetsdokument för personal i mars 2019 som tittar på framstegen i genomförandet av CSR/RBC och näringsliv och mänskliga rättigheter.

Storbritanniens detaljhandel

En studie från 2006 visade att den brittiska detaljhandelssektorn visade den största andelen CSR -engagemang. Många av de stora detaljhandelsföretagen i Storbritannien gick med i Ethical Trading Initiative , en förening som bildades för att förbättra arbetsvillkoren och arbetarnas hälsa.

Tesco (2013) rapporterade att deras "väsentligheter" är "Handelsansvar", "Minska vår påverkan på miljön", "Att vara en bra arbetsgivare" och "Stödja lokala samhällen". J Sainsbury använder rubrikerna "Bäst för mat och hälsa", "Sourcing med integritet", "Respekt för vår miljö", "Att göra skillnad för vårt samhälle" och "Ett bra ställe att arbeta", etc. De fyra huvudfrågorna som brittiska detaljhandelsföretag är engagerade i: miljö, social välfärd, etisk handel och att bli en attraktiv arbetsplats.

De tio bästa varumärkena i Storbritannien 2013 baserat på rapporter från Retail Week :
Återförsäljare Årlig försäljning £ miljarder
Tesco 42,8
Sainsbury's 22.29
Asda 21,66
Morrisons 17.66
Mark och Spencer 8,87
Kooperativ grupp 8.18
John Lewis partnerskap 7,76
Stövlar 6,71
Home Retail Group 5,49
King Fisher 4,34

Anselmsson och Johansson (2007) utvärderade tre områden inom CSR: mänskligt ansvar, produktansvar och miljöansvar. Martinuzzi et al. beskrev villkoren och skrev att mänskligt ansvar är "företaget hanterar leverantörer som följer principerna för naturlig och bra uppfödning och uppfödning av djur, och upprätthåller också rättvisa och positiva arbetsförhållanden och arbetsmiljöer för sina anställda. Produktansvar innebär att alla produkter kommer med en fullständig lista över innehåll, det ursprungslandet anges, att företaget kommer att upprätthålla sina avsiktsförklaringar och ta ansvar för sina produkter. Miljöansvar innebär att ett företag uppfattas producera miljövänligt, ekologiskt och icke-skadliga produkter ". Jones et al. (2005) fann att miljöfrågor är de vanligaste CSR -programmen bland topphandlare.

CSR och amerikanska företag uppdateras

En artikel publicerad i Forbes.com i September 2017 nämnde årliga undersökning av Boston-baserade reputation management konsultföretag Reputation Institute (RI) som priser de 10 amerikanska företag när det gäller företagens sociala ansvar. RI övervakar rykte om socialt ansvar genom att fokusera på konsumenternas uppfattning om företagsledning, positiv inverkan på samhället och samhället och behandling av arbetskraften. Det värderar varje kriterium med företagets egenutvecklade RepTrak Pulse -plattform. Forbes identifierade företag som Lego, Microsoft, Google, Walt Disney Company, BMW Group, Intel, Robert Bosch, Cisco Systems, Rolls-Royce Aerospace och Colgate-Palmolive.

Enligt CSR Journal hjälper tusenåriga generationen världen över att driva varumärken mot socialt ansvar. Många millennials vill göra affärer med företag och varumärken som använder pro-sociala teman, hållbara tillverkningsprocesser och etiska affärsmetoder. Nielsen Holdings publicerade sin årliga Global Corporate Sustainability Report 2017 med fokus på globalt ansvar och hållbarhet. Nielsens rapport från 2015 visade att 66 procent av konsumenterna kommer att spendera mer på produkter som kommer från hållbara varumärken. Ytterligare 81 procent förväntar sig att deras föredragna företagsinstitutioner offentliggör sina uttalanden om företagsmedborgarskap

National Association on the Advancement of Colored People ( NAACP ) genom sin verkställande direktör Derrick Johnson delade organisationens insikter om hur amerikanska företag kan hjälpa till att förverkliga social rättvisa. Enligt artikeln från Yahoo News har NAACP engagerat sig i ett korståg för rasisk rättvisa och ekonomiska möjligheter under de senaste 109 åren. Denna organisation anser att alla medborgare i USA måste hållas ansvariga för att se till att demokratin fungerar för alla människor.

Texter

Se även

Referenser

Anteckningar

Källor

Böcker

Tidskrifter och tidskrifter

webb

externa länkar