Licensavtal för slutanvändare - End-user license agreement

Ett licensavtal för slutanvändare är ett juridiskt avtal som ingås mellan en mjukvaruutvecklare eller leverantör och användaren av programvaran , ofta där programvaran har köpts av användaren från en mellanhand, till exempel en återförsäljare. Ett EULA anger i detalj vilka rättigheter och begränsningar som gäller för användning av programvaran.

Många formuläravtal finns bara i digital form och presenteras endast för en användare som ett klick som användaren måste "acceptera". Eftersom användaren kanske inte ser avtalet förrän efter att han redan har köpt programvaran, kan dessa dokument vara avtal om vidhäftning .

Mjukvaruföretag gör ofta specialavtal med stora företag och statliga enheter som inkluderar supportavtal och särskilt utarbetade garantier.

Vissa slutanvändarlicensavtal åtföljer krympad programvara som presenteras för en användare ibland på papper eller mer vanligtvis elektroniskt under installationsproceduren. Användaren har valet att acceptera eller avvisa avtalet. Installationen av programvaran är villkorad av att användaren klickar på en knapp märkt "acceptera". Se nedan .

Många EULA hävdar omfattande ansvarsbegränsningar. Vanligtvis kommer ett EULA att försöka hålla programvarulicensgivaren ofarlig om programvaran orsakar skada på användarens dator eller data, men viss programvara föreslår också begränsningar för huruvida licensgivaren kan hållas ansvarig för skada som uppstår genom felaktig användning av programvaran (till exempel felaktig användning av program för beredning av skatter och påföljder som följd). Ett fall som upprätthåller sådana begränsningar av följdskador är MA Mortenson Co. v. Timberline Software Corp., et al. Vissa EULA -krav hävdar också begränsningar av lokal och tillämplig lagstiftning om det uppstår en rättstvist.

Vissa upphovsrättsinnehavare använder EULA i ett försök att kringgå begränsningar som tillämplig upphovsrättslagstiftning sätter på deras upphovsrätt (t.ex. begränsningarna i avsnitten 107–122 i USA: s upphovsrättslag ), eller för att utöka omfattningen av kontrollen över verket till områden för som upphovsrättsligt skydd nekas enligt lag (som att försöka ta betalt för, reglera eller förhindra privata utföranden av ett verk utöver ett visst antal föreställningar eller efter en viss tidsperiod). Sådana EULAs är i huvudsak ansträngningar att genom kontrakt få kontroll över frågor som upphovsrättslagen utesluter kontroll över. Denna typ av EULA: s överensstämmer i syfte med DRM och båda kan användas som alternativa metoder för att utöka kontrollen över programvara.

I tvister av denna karaktär i USA överklagas ofta ärenden och olika kretsöverdomstolar är ibland oense om dessa klausuler. Detta ger en möjlighet för USA: s högsta domstol att ingripa, vilket den vanligtvis har gjort på ett begränsat och försiktigt sätt, vilket ger lite hinder för prejudikat eller fast lag.

Slutanvändarlicensavtal är vanligtvis långa och skrivna på ett mycket specifikt juridiskt språk, vilket gör det svårt för den vanliga användaren att ge informerat samtycke. Om företaget utformar slutanvändarlicensavtalet på ett sätt som avsiktligt avskräcker användare från att läsa dem och använder svårt att förstå språk, kanske många av användarna inte ger informerat samtycke.

Jämförelse med gratis mjukvarulicenser

Huvudartikel: Fri mjukvarulicens

En gratis mjukvarulicens ger användare av den programvaran rätt att använda för alla ändamål, ändra och distribuera kreativa verk och programvara, som båda är förbjudna av upphovsrättens standardvärden, och i allmänhet inte beviljade med proprietär programvara . Dessa licenser omfattar vanligtvis en ansvarsfriskrivning av garanti , men denna funktion är inte unikt för fri programvara. Copyleft -licenser innehåller också en nyckeltilläggsbestämmelse som måste följas för att kopiera eller modifiera programvaran, som kräver att användaren anger källkod för arbetet och distribuerar sina ändringar under samma licens (eller ibland en kompatibel); på så sätt effektivt skydda derivatverk från att förlora de ursprungliga behörigheterna och användas i egna program.

Till skillnad från EULAs fungerar inte programvarulicenser som avtalsförlängningar till befintlig lagstiftning. Någon överenskommelse mellan parterna finns aldrig, eftersom en upphovsrättslicens helt enkelt är en behörighetsförklaring på något som annars skulle tillåtas som standard enligt upphovsrättslagen.

Shrink-wrap och click-wrap-licenser

Huvudartiklar: Clickwrap , Browsewrap och Shrink wrap contract

Begreppet krymplindningslicens avser i allmänhet alla programvarulicensavtal som ingår i ett mjukvarupaket och inte är tillgängliga för kunden förrän efter köpet. Normalt skrivs licensavtalet ut på papper som ingår i den förpackade programvaran. Det kan också visas för användaren på skärmen under installationen, i vilket fall licensen ibland kallas en klicka-wrap-licens . Kundens oförmåga att granska licensavtalet innan han köper programvaran har orsakat att sådana licenser i vissa fall har gått igenom rättsliga utmaningar.

Huruvida krypteringslicenser är juridiskt bindande skiljer sig mellan jurisdiktioner, även om en majoritet av jurisdiktioner anser att sådana licenser är verkställbara. En särskild fråga är åsiktsskillnaden mellan två amerikanska domstolar i Klocek v. Gateway och Brower v. Gateway . Båda fallen handlade om ett krympförpackat licensdokument från onlineleverantören av ett datasystem. Villkoren för den krympförpackade licensen lämnades inte vid köpet, utan inkluderades snarare med den levererade produkten som ett tryckt dokument. Licensen krävde att kunden returnerade produkten inom en begränsad tidsram om licensen inte godkändes. I Brower beslutade New Yorks statliga överklagande domstol att villkoren i det krympförpackade licensdokumentet var verkställbara eftersom kundens samtycke var uppenbart genom att det inte gick att returnera varan inom de 30 dagar som anges av dokumentet. Den amerikanska tingsrätten i Kansas i Klocek slog fast att köpeavtalet var komplett vid transaktionen, och de ytterligare levererade villkoren i ett dokument liknande det i Brower utgjorde inte ett kontrakt, eftersom kunden aldrig gick med på dem när köpeavtalet slutfördes.

I ProCD mot Zeidenberg ansågs licensen vara verkställbar eftersom det var nödvändigt för kunden att godkänna villkoren i avtalet genom att klicka på en "Jag godkänner" -knappen för att installera programvaran. I Specht v. Netscape Communications Corp. kunde dock licensinnehavaren ladda ner och installera programvaran utan att först behöva granska och positivt godkänna villkoren i avtalet, och därför ansågs licensen vara oförverkligbar.

Klicka-wrap licensavtal hänvisar till webbplatsbaserad kontraktsbildning (se iLan Systems, Inc. v. Netscout Service Level Corp.). Ett vanligt exempel på detta inträffar där en användare måste godkänna licensvillkoren för en webbplats genom att klicka på "ja" i en popup-fönster för att komma åt webbplatsens funktioner. Detta är därför analogt med krympomslagslicenser, där en köpare underförstått samtycker till licensvillkor genom att först ta bort mjukvarupaketets krympomslag och sedan använda själva programvaran. I båda typerna av analys är fokus på slutanvändarens handlingar och frågar om det finns ett uttryckligt eller implicit godkännande av de ytterligare licensvillkoren.

Produktansvar

De flesta licenser för programvara som säljs i detaljhandeln frånsäger sig (i den mån lokala lagar tillåter) någon garanti på programvarans prestanda och begränsar ansvaret för eventuella skador på programvarans inköpspris. Ett välkänt fall som bekräftade en sådan ansvarsfriskrivning är Mortenson v. Timberline.

Patent

Huvudartikel: Programvarupatent

Förutom den underförstådda utmattningsläran kan distributören inkludera patentlicenser tillsammans med programvara.

Omvänd teknik

Formulär förbjuder ofta användare från omvänd teknik . Detta kan också göra det svårt att utveckla programvara från tredje part som samverkar med den licensierade programvaran, vilket ökar värdet av utgivarens lösningar genom minskat kundval. I USA kan EULA -bestämmelser föregå de omvända konstruktionsrättigheter som rimlig användning innebär, se Bowers mot Baystate Technologies.

Vissa licenser avser att förbjuda en användares rätt att släppa data om programvarans prestanda, men detta har ännu inte ifrågasatts i domstol.

Tillämpbarhet för EULAs i USA

Ett EULA: s verkställbarhet beror på flera faktorer, varav en är domstolen där målet behandlas. Vissa domstolar som har behandlat giltigheten av krympsliceringsavtalen har funnit att vissa EULA-villkor är ogiltiga, vilket karakteriserar dem som avtal om vidhäftning , oavsiktliga och/eller oacceptabla enligt UCC- se till exempel Step-Saver Data Systems, Inc . v. Wyse Technology , Vault Corp. v. Quaid Software Ltd. . Andra domstolar har fastställt att licensavtalet för krympning är giltigt och verkställbart: se ProCD, Inc. mot Zeidenberg , Microsoft v. Harmony Computers , Novell mot Network Trade Center och Ariz. Cartridge Remanufacturers Ass'n v. Lexmark Int'l , Inc. kan också ha någon betydelse. Ingen domstol har beslutat om giltigheten av EULA i allmänhet. beslut är begränsade till särskilda bestämmelser och villkor.

Den 7: e kretsen och den 8: e kretsen prenumererar på argumentet "licensierad och inte såld", medan de flesta andra kretsar inte gör det. Dessutom beror kontraktens verkställbarhet på om staten har godkänt Uniform Computer Information Transactions Act (UCITA) eller Anti-UCITA (UCITA Bomb Shelter) lagar. I Anti-UCITA-stater har Uniform Commercial Code (UCC) ändrats för att antingen specifikt definiera programvara som en vara (vilket gör att den faller under UCC), eller för att inte tillåta kontrakt som anger att avtalsvillkoren är underkastade lagarna i en stat som har klarat UCITA.

Nyligen har utgivare börjat kryptera sina programpaket för att göra det omöjligt för en användare att installera programvaran utan att antingen godkänna licensavtalet eller bryta mot Digital Millennium Copyright Act (DMCA) och utländska motsvarigheter .

DMCA föreskriver specifikt omvänd konstruktion av programvara för driftskompatibilitet, så det var viss kontrovers om huruvida klausuler om programvarulicensavtal som begränsar detta är verkställbara. Det 8: e kretsfallet av Davidson & Associates v. Jung bestämde att sådana klausuler är verkställbara, efter Federal Circuit -beslutet från Baystate v. Bowers .

Kritik

Jerry Pournelle skrev 1983, "Jag har inte sett några bevis för att ... Levitiska avtal - fulla av" Du ska inte " - har någon effekt på piratkopiering". Han gav ett exempel på ett EULA som var omöjligt för en användare att följa och sade "Come on, fellows. Ingen förväntar sig att dessa avtal kommer att hållas". Med tanke på att många företag i praktiken var mer generösa mot sina kunder än vad deras EULA -krav krävde undrade Pournelle "Varför insisterar de då på att få sina kunder att teckna" avtal "som kunden inte har för avsikt att behålla, och som företaget vet vann inte bevaras? ... Måste vi fortsätta göra hycklare av både utgivare och kunder? "

En vanlig kritik mot slutanvändarlicensavtal är att de ofta är alldeles för långa för att användarna ska ägna tid åt att läsa dem noggrant. I mars 2012 var PayPal -slutanvändarlicensavtalet 36 275 ord långt och i maj 2011 var iTunes- avtalet 56 sidor långt. Nyhetskällor som rapporterar dessa resultat hävdade att de allra flesta användare inte läser dokumenten på grund av deras längd.

Vissa kritiker lyfter fram de dolda integritetskonsekvenserna av licensavtal för slutanvändare. Många inkluderar klausuler som gör att datorn eller enheten regelbundet kan tillhandahålla information till tredje part utan att meddela konsumenten.

Flera företag har parodierat denna uppfattning att användare inte läser slutanvändarlicensavtalen genom att lägga till ovanliga klausuler, med vetskap om att få användare någonsin kommer att läsa dem. Som en April Fool dag skämt, Gamestation lagt till en bestämmelse om att användare som lagt en order på April 1, 2010 överens om att oåterkalleligt ge sin själ till företaget, som 7500 användare kommit överens om. Även om det fanns en kryssruta för att undanta klausulen "odödlig själ", var det få användare som kontrollerade den och därmed drog Gamestation slutsatsen att 88% av deras användare inte läste avtalet. Programmet PC Pitstop inkluderade en klausul i deras slutanvändarlicensavtal som säger att alla som läser klausulen och kontaktade företaget skulle få en monetär belöning, men det tog fyra månader och över 3000 nedladdningar av programvara innan någon samlade in den. Under installationen av version 4 av Advanced Query Tool mätte installatören den förflutna tiden mellan utseende och godkännande av slutanvändarlicensavtal för att beräkna den genomsnittliga läshastigheten. Om avtalen accepterades tillräckligt snabbt "gratulerade" ett dialogfönster användarna till deras absurt höga läshastighet på flera hundra ord per sekund. South Park parodierade detta i avsnittet " HumancentiPad ", där Kyle hade försummat att läsa användarvillkoren för sin senaste iTunes -uppdatering och därför av misstag gick med på att få Apple -anställda att experimentera med honom.

Slutanvändarlicensavtal har också kritiserats för att innehålla villkor som ålägger konsumenten tunga skyldigheter. Till exempel, Clickwrapped, en tjänst som betygsätter konsumentföretag efter hur väl de respekterar användarnas rättigheter, rapporterar att de alltmer inkluderar en term som hindrar en användare från att stämma företaget i domstol.

I en artikel från 2019 publicerad av Kevin Litman-Navarro för The New York Times , med titeln We Read 150 Privacy Policy. De var en obegriplig katastrof , komplexiteten hos 150 termer från populära webbplatser som Facebook, Airbnb, etc. analyserades och förstod. Som ett resultat kräver till exempel majoriteten av licenser högskole- eller högre examen: "För att bli framgångsrika på college måste människor förstå texter med en poäng på 1300. Personer inom yrken, som läkare och advokater, bör kunna för att förstå material med poäng på 1440, medan niondeklassare bör förstå texter som får mer än 1050 för att vara på väg till högskola eller karriär när de tar examen. Många sekretesspolicyer överskrider dessa standarder. "

Se även

Referenser

externa länkar