Postorder - Mail order

Se även: Kortet saknar transaktion
Omslag av en postorderkatalog för vetenskaplig utrustning.

Postorder är köp av varor eller tjänster via post . Köparen lägger en beställning av de önskade produkterna hos säljaren genom några avlägsna metoder som:

  • Skickar ett beställningsformulär med posten
  • Ringa ett telefonsamtal
  • Lägga en beställning hos några resebyråer och betala i delbetalning
  • Fyll i ett formulär på en webbplats eller mobilapp-om produktinformationen också huvudsakligen erhålls online snarare än via en papperskatalog eller via tv, är denna modell onlineshopping eller e-handel

Produkterna levereras sedan till kunden. Produkterna levereras vanligtvis direkt till en adress som kunden tillhandahåller, till exempel en hemadress, men ibland levereras beställningarna till en närliggande butik för kunden att hämta. Vissa handlare tillåter också att varorna skickas direkt till en tredje partskonsument, vilket är ett effektivt sätt att skicka en present till en mottagare utanför staden. Vissa handlare levererade varorna direkt till kunden via sina resebyråer.

En postorderkatalog är en publikation som innehåller en lista över allmänna varor från ett företag. Företag som publicerar och driver postorderkataloger kallas katalogister inom branschen. Katalogister köper eller tillverkar varor och marknadsför sedan dessa varor till potentiella kunder (potentiella kunder). Katalogister kan "hyra" namn från listmäklare eller kooperativa databaser . Själva katalogen publiceras på liknande sätt som alla tidskrifter och distribueras på olika sätt, vanligtvis via en posttjänst och internet.

Ibland gör snabbköpsprodukter reklamkampanjer, där människor kan skicka in UPC plus frakt och hantering för att få en produkt gjord speciellt för företaget.

Historia

Tidiga kataloger

År 1498 tryckte förlaget Aldus Manutius i Venedig ut en katalog över de böcker han tryckte. År 1667 publicerade den engelska trädgårdsmästaren William Lucas en frökatalog, som han skickade till sina kunder för att informera dem om sina priser. Kataloger spreds till brittiska Amerika , där Benjamin Franklin tros ha varit den första katalogföraren. År 1744 tog han fram en katalog med vetenskapliga och akademiska böcker.

Första postorder

Pryce-Jones kunde bara drömma om vilken inverkan hans entreprenörssyn skulle få på världen när han sålde walisisk flanell till drottning Victoria och Florence Nightingale i slutet av 1800-talet. Jones krediteras som pionjären för en global postorderindustri som nu är värd cirka 75 miljarder pund. Glöm internet- och leveransförarna, Pryce-Jones använde dagens motorväg-järnvägen och paketposten.

-"Postorderpionjären som startade en miljardindustri", BBC News , december 2020.

Den walisiska entreprenören Pryce Pryce-Jones startade det första postorderföretaget 1861. Började som lärling hos en lokal draperi i Newtown, Wales , tog han över verksamheten 1856 och bytte namn till Royal Welsh Warehouse och sålde lokal walisisk flanell .

Inrättandet av Uniform Penny Post 1840 och utbyggnaden av järnvägsnätet hjälpte Pryce-Jones att så småningom förvandla sin lilla landsbygdskoncern till ett företag med globalt rykte. Kunder kunde för första gången beställa via post - detta efter skapandet av den moderna posttjänsten och uppfinningen av frimärket ( Penny Black ) där det debiterades ett öre för transport och leverans mellan två platser i Storbritannien oavsett avstånd - och varorna levererades i hela Storbritannien via det nyskapade järnvägssystemet.

År 1861 träffade Pryce-Jones en unik metod för att sälja sina varor. Han delade ut kataloger över sina varor över hela landet, så att människor kunde välja de saker de ville och beställa dem via post; han skulle sedan skicka varorna till kunden via järnvägen och lova leverans nästa dag . Det var ett idealiskt sätt att tillgodose behoven hos kunder på isolerade landsbygdsområden som antingen var för upptagna eller inte kunde komma in i Newtown för att handla direkt. Detta var världens första postorderverksamhet, en idé som skulle förändra detaljhandelns karaktär under det kommande århundradet.

Den ytterligare expansionen av järnvägarna under de följande åren gjorde det möjligt för Pryce Jones att kraftigt utöka sin kundbas och hans verksamhet växte snabbt. Han levererade sina produkter till en imponerande mängd berömda kunder, inklusive Florence Nightingale och drottning Victoria , prinsessan av Wales och kungahushåll i hela Europa. Han började också exportera draperier till USA och brittiska kolonierna och samlade 200 000 kunder runt om i Storbritannien och världen.

En av hans mest populära produkter var Euklisia Rug , föregångaren till den moderna sovsäcken, som Pryce-Jones exporterade runt om i världen, vid ett tillfälle fick han kontrakt med den ryska armén för 60 000 mattor. År 1880 hade han mer än 100 000 kunder enbart i Storbritannien och hans framgång belönades 1887 med en ridderskap.

I Nordamerika

Omslaget till den första Eatons katalog, publicerad 1884. Eatons katalog skulle fortsätta att publiceras fram till 1976.

År 1845 var Tiffany's Blue Book den första postorderkatalogen i USA.

År 1872 producerade Aaron Montgomery Ward i Chicago en postorderkatalog för sin postorderverksamhet i Montgomery Ward . Genom att köpa varor och sedan sälja dem direkt till kunder, tog Aaron Montgomery Ward följaktligen bort mellanhänderna i butiken och till förmån för kunden, vilket sänkte priserna drastiskt.

Hans första katalog var ett enda pappersark med en prislista, 8 x 12 tum, som visar varorna till salu och beställningsinstruktioner. Montgomery Ward identifierade en marknad för handlare som var försiktiga bönder i Mellanvästern. Inom två decennier växte hans lista med en sida med produkter till en 540 sidor illustrerad bok som säljer över 20 000 artiklar.

Från omkring 1921 till 1931 sålde Ward prefabricerade kithus , kallade Wardway Homes, via postorder.

Hammacher Schlemmer är den tidigaste postorderverksamheten som fortfarande finns kvar, som Alfred Hammacher etablerade i New York 1848. Den första katalogen publicerades 1881 och erbjuder mekanikerns verktyg och byggmaskinvaror .

T. Eaton Co. Limited grundades 1869 i Toronto av Timothy Eaton, en irländsk invandrare. Den första Eatons katalog var ett häfte på 34 sidor som utfärdades 1884. I takt med att Eatons växte växte katalogen också. År 1920 opererade Eatons postorderlager i Winnipeg, Toronto och Moncton för att betjäna sina katalogkunder. Katalogorderkontor etablerades också i hela landet, med den första öppningen i Oakville 1916.

Sears

Sears, Roebuck and Company catalogue, 1918

Richard Warren Sears startade ett företag som säljer klockor via postorderkataloger i Redwood Falls, Minnesota , 1888. År 1894 hade Sears -katalogen vuxit till 322 sidor med symaskiner , cyklar , sportartiklar , bilar (tillverkade 1905–1915 av Lincoln Motor Car Works i Chicago, inte relaterat till det nuvarande Ford Motor Company -märket med samma namn ) och en mängd andra nya föremål.

Chicago-klädtillverkaren Julius Rosenwald organiserade företaget så att det kunde hantera beställningar på en ekonomisk och effektiv grund och blev delägare 1895. Under året därpå hade dockor , kylskåp , spisar och livsmedel lagts till i katalogen. Sears, Roebuck och Co. utvecklade snart ett rykte för högkvalitativa produkter och kundnöjdhet. År 1895 producerade företaget en katalog på 532 sidor med det största utbudet av objekt som någon vid den tiden kunde ha föreställt sig. "År 1893 toppade försäljningen 400 000 dollar. Två år senare översteg de 750 000 dollar."

År 1906 öppnade Sears sin katalogfabrik och Sears Merchandise Building Tower . Och vid den tiden hade Sears -katalogen blivit känd i branschen som "Konsumenternas bibel". År 1933 producerade Sears, Roebuck och Co. den första av sina berömda julkataloger som kallas " Sears Wishbook ", en katalog med leksaker och presenter och separat från den årliga julkatalogen.

Från 1908 till 1940 sålde Sears också kithus via postorder och sålde 70 000 till 75 000 sådana hem, varav många fortfarande bor i idag.

Skapande av en industri

The Outlook , amerikansk tidningsannons från 1916 som erbjuder postleverans av fisk och skaldjur.

Genom att skapa en direktmarknadsföringsindustri genom postorderkatalogen möjliggjorde Pryce Pryce-Jones och Aaron Montgomery Ward skapandet av ett kraftfullt globalt nätverk som kom att omfatta allt från postorder, till telemarketing och sociala medier. Postorder förändrade den globala marknaden genom att införa begreppet integritet och individualitet i detaljhandeln. Idag är postorderkatalogindustrin värd cirka 100 miljarder dollar och genererar mer än 2 biljoner i inkrementell försäljning.

Moores

Sir John Moores var en brittisk affärsman och filantrop mest känd för grundandet av detaljhandelsföretaget Littlewoods som låg i Liverpool , England . Moores blev miljonär genom skapandet av Littlewood Pool, ett av de mest kända namnen inom sportspel i England.

I januari 1932 kunde Moores frigöra sig tillräckligt från poolerna för att starta Littlewoods Mail Order Store. Detta följdes den 6 juli 1937 av öppnandet av det första Littlewoods -varuhuset i Blackpool . När andra världskriget startade fanns 25 Littlewoods -butiker i Storbritannien och över 50 år 1952.

Den första Littlewoods -katalogen publicerades i maj 1932 med 168 sidor. Katalogens motto var, "Vi hissar vår flagga i leveranshamnen och direkt seglar vi till efterfrågans hamnar - folkets hem. Vi tänker hjälpa de hemtrevliga i detta land att hjälpa dem att få några av vinsterna från tillverkning och handel ... för att spara pengar på saker de måste ha. Den här katalogen är vårt skepp ... bemannad av en brittisk besättning ... Du kommer inte hitta sömniga, gammaldags varor transporterade i LITTLEWOODS-fartyget. Endast den nyaste av de nya varorna-ärliga, brittiska tillverkade varor. "

Med framgången med katalogverksamheten flyttade Moores sin verksamhet fyra gånger till större byggnader 1932. Moores seglade till Amerika för att titta på verksamheten i Montgomery Ward och Sears och Roebuck. År 1936 hade verksamheten nått 4 miljoner pund, vilket gjorde Moores till miljonär för andra gången, via postorder.

Penney

James Cash Penney startade sin första butik 1902 i Kemmerer, Wyoming. År 1925 hade JC Penney 674 butiker som omsatte 91 miljoner dollar. År 1962 köpte JC Penney Wisconsin-baserade General Merchandise Company med lågprisbutiker och en postorderverksamhet. Således gick JC Penney in i postorderkatalogverksamheten. JC Penney, en efterlämnare i katalogverksamhet, skilde sig från många av sina konkurrenter eftersom den hade en stor detaljhandel innan han började i postorderverksamheten. Den första JC Penney -katalogen skickades nästa år 1963. Kunder kunde beställa från katalogen inuti JC Penney -butiker i åtta delstater. JC Penney Catalog Distribution Center låg i Milwaukee.

Kataloger genom tiderna

  • Handmålad sida från en tulpankatalog , 1630-talet

  • Omslag till Findlay och Co: s illustrerade katalog över stugor, dörrar, skärmar, lister, arkitraver och varje beskrivning av möbler för byggnadsändamål, 1874

  • Illustrerad katalog över stugor, J. Estey & Company, Vermont, 1875

  • Modekatalog, H. O'Neill och Co., 1890

  • Sida från katalog över frön, växter, lökar och frukter, 1894

  • Omslag till Arthur Yates and Co's Nursery and Seed Catalogue, Auckland, NZ, 1899

  • Sida från Henry G. Gilberts Nursery and Seed Trade Catalogue, Kentucky, 1902

Wunderman

Postorder hade alltid förlitat sig på den innovativa tekniken att sälja produkter direkt till konsumenten till överkomliga priser, men termen " direktmarknadsföring " myntades först 1967 av Lester Wunderman - anses vara fadern till samtida direktmarknadsföring. Han stod bakom skapandet av det kostnadsfria 1-800-numret och många postorderbaserade lojalitetsmarknadsföringsprogram inklusive Columbia Record Club, tidningsprenumerationskortet och American Express Customer Rewards-programmet.

Ökning av e-handel

Med uppfinningen av Internet blev ett företags webbplats det mer vanliga sättet att beställa varor för leverans via post. Om inte återförsäljaren tillhandahåller en papperskatalog att beställa från, det vill säga om produkterna huvudsakligen presenteras och söks av kunden på en webbplats eller mobilapp, används termen "postorder" sällan för att beskriva beställning av varor över internet. Det är mer vanligt att hänvisa till detta som e-handel eller onlineshopping. Online shopping gör det möjligt att presentera mer detaljerad information (inklusive ljud och video), och möjliggör snabbare beställning än via postformulär (även om telefonbeställningar också är vanliga för postorderkataloger). De flesta traditionella postorderföretag säljer nu också över Internet, i vissa fall med en PDF- eller surfplatteapplikation som gör det möjligt för shoppare att bläddra i en elektronisk katalog som liknar en papperskatalog mycket nära, men i slutet av 2010 -talet har detta blivit allt mer sällsynt och produkt information presenteras i ett format utformat för webb- och mobilappar, snarare än en PDF -fil.

Stigande papper, tryckning och portokostnader har fått vissa traditionella kataloghandlare, till exempel Bloomingdales , att stänga av sina tryckta kataloger och sälja endast via webbplatser. Även om vissa internethandlare är eller också var kataloghandlare, har många aldrig haft en tryckt katalog.

Katalogpublicering

År Postorderkataloger grundades

Skatter

Syftet med industrin för direktmarknadsföring är att förändra distributionskedjan för försäljning, med andra ord [kringgå] grossisten och återförsäljaren och gå direkt till kunden och därmed sänka tullar och skatter.

I USA är en fördel med denna typ av shopping att köparen normalt inte är skyldig enligt lag att lägga moms på varans pris, såvida de inte har en fysisk närvaro i kundens tillstånd . Istället kräver de flesta stater att den inhemska köparen betalar tillämpliga skatter. Det har regelbundet diskuterats om att ändra lagen för att göra dessa försäljningar skattepliktiga, särskilt med ökningen av online shopping (se t.ex. Amazon -skatt ).

I Europeiska unionen gäller en " momsunion ": köpman som säljer till en köpare i ett annat EU -land lägger till momsen från sitt eget land till priset och köparen betalar ingen ytterligare skatt. En köpare för återförsäljning kan dra av momsen, precis som vid köp i sitt eget land. Detta får EU att se mer ut som ett land än USA i detta avseende.

Se även

Referenser

Vidare läsning

  • Boorstin, Daniel J. "A. Montgomery Wards postorderverksamhet", Chicago History (1973) 2#3 s 142–152.
  • Boorstin, Daniel J. The Americans: The Democratic Experience (1973), s 118–36, 630
  • Baker, HNB Big Catalog : The Life of Aaron Montgomery Ward (1956).
  • Coopey, Richard, Sean O'Connell och Dilwyn Porter. "Postorder i Storbritannien c. 1880-1960: hur postorder konkurrerade med andra former av detaljhandel", The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research (1999) 9#3 s 261–273.
  • Emmet, Boris och John E Jeuck. Catalogs and Counters: A History of Sears, Roebuck and Company (1950), den vanliga vetenskapliga historien
  • Heine, Irwin M. "The Influence of Geographic Factors in the Development of the Mail Order Business", American Marketing Journal (1936) 3#2 s. 127–130 i JSTOR
  • Latham, Frank B. 1872-1972: A Century of Serving Consumers. Berättelsen om Montgomery Ward (1972)
  • Michael, Steven C. "Konkurrens i organisationsform: Postorder kontra butiker, 1910–1940," Journal of Economic Behavior & Organization (1994) 23#3 s 269–286, online
  • Powers, Melvin. Hur man blir rik på postorder (Los Angeles: Wilshire Book Company, 1980)
  • Schlereth, Thomas J. "Postorderkataloger som resurser i amerikanska kulturstudier," Prospects (1982) Vol. 7, s 141–161.
  • Smalley, Orange A. "Market Entry and Economic Adaptation: Spiegel's First Decade in Mail Order," Business History Review (1961) 35#3 s 372–401. Täcker 1905 till 1915. i JSTOR
  • Smalley, Orange A. och Frederick D. Sturdivant. The Credit Merchants: A History of Spiegel, Inc. (1973)
  • Sroge, Maxwell. USA: s postorderindustri (1991)
  • Woodham, Jonathan (1997), Twentieth-Century Design , New York, NY, USA och London, Storbritannien: Oxford University Press, ISBN 0192842048, OCLC  35777427

Postorderkonto med kreditfacilitet == Externa länkar ==