Tim hortons - Tim Hortons

Tim hortons

Förr	Tim Horton Donuts Tim Donuts Limited TDL -gruppen
Typ	Dotterföretag
Industri	Restauranger
Grundad	17 maj 1964 ; 57 år sedan Hamilton, Ontario , Kanada ( 1964-05-17 )
Grundare
Huvudkontor	Toronto, Ontario , Kanada
Antal platser	4846 (31 december 2018)
Områden som serveras
Nyckelpersoner	Alex Behring (ordförande för Restaurant Brands International) José Cil (VD för Restaurant Brands International) Axel Schwan (VD för Tim Hortons, Kanada, USA och Latinamerika)
Förälder	Wendy's (1995–2006) Restaurant Brands International (2014 – nu)
Hemsida	TimHortons.com

Tim Hortons Inc. är en multinationell snabbmatskedja. Tim Hortons är baserat i Toronto och serverar kaffe, munkar och andra snabbmat. Det är Kanadas största snabbkrogskedja med 4846 restauranger i 14 länder den 31 december 2018.

Företaget grundades 1964 i Hamilton , Ontario , av den kanadensiska hockeyspelaren Tim Horton och Jim Charade, efter en första satsning på hamburgerrestauranger . 1967 samarbetade Horton med investeraren Ron Joyce , som tog kontroll över verksamheten efter att Horton dog 1974. Joyce utökade kedjan till en franchise på flera miljarder dollar . Charade lämnade organisationen 1966 och återvände kort och gott 1970 och 1993 till 1996.

Den 26 augusti 2014 gick Burger King med på att köpa Tim Hortons för 11,4 miljarder dollar. Kedjan blev ett dotterbolag till det kanadensiska holdingbolaget Restaurant Brands International , som är majoritetsägt av det brasilianska värdepappersföretaget 3G Capital , den 15 december 2014.

Historia

1964–1989: Tim Horton och Ron Joyce

Kedjans första butik öppnade den 17 maj 1964 i Hamilton , Ontario , under namnet "Tim Horton Donuts"; namnet förkortades senare till "Tim Hortons" och ändrades sedan till "Tim Hortons" utan den besittande apostrofen . Företaget grundades av Tim Horton , som spelade i National Hockey League , från 1949 till hans död i en bilolycka 1974. Horton hade en första satsning på hamburgerrestauranger.

Strax efter att Horton öppnade butiken träffade han Ron Joyce , en före detta poliskonstapel i Hamilton . 1965 tog Joyce över den nya Tim Horton Donut Shop på 65 Ottawa St N. 1967, efter att ha öppnat ytterligare två butiker, blev Joyce och Horton full partner. Vid Hortons död, vid en bilolycka 1974, köpte Joyce ut Horton -familjens aktier för 1 miljon dollar och tog över som ensam ägare till den befintliga kedjan med 40 butiker, vilket snabbt och aggressivt utvidgade kedjan inom både geografi och produktval. Den 500: e butiken öppnade 1991.

Ron Joyces aggressiva expansion av Tim Hortons -verksamheten resulterade i stora förändringar på den kanadensiska marknaden för kaffe och munkar. Många oberoende munkbutiker och små kedjor drevs ur affärer, medan Canadas förhållande per capita av munkbutiker överträffade alla andra länders.

Partnerskapet mellan Horton och Joyce fortsatte med äktenskapet med Joyces son, Ron Joyce Jr., och Hortons äldsta dotter, Jeri-Lynn Horton-Joyce, som är delägare i Tim Hortons-franchises i Cobourg, Ontario .

1990–2002: Namnbyte och tillväxt

Företaget hade ursprungligen bildats som Tim Donut Limited. Vid 1990 -talet hade företagets namn ändrats till The TDL Group Ltd.

Vissa äldre platser behåller skyltar med företagets namn inklusive en besittande apostrof, trots att den officiella utformningen av företagets namn har varit Tim Hortons , utan en apostrof, i minst ett decennium. Företaget hade tagit bort apostrofen efter att tecken som använde apostrofen tolkades av vissa för att bryta mot språkskyltlagarna i provinsen Quebec 1993. Avlägsnandet av apostrofen tillät företaget att ha en gemensam teckenbild över hela Kanada.

Även om ett antal Quebec -platser har tvåspråkiga menytavlor, är beslutet att ha båda kanadensiska officiella språk representerat av enskilda franchiseägare. Vissa platser i Quebec har menykort som endast är franska. Det är den starka rekommendationen till alla Quebec -restauranger från TDL Group Corporation att de lägger ut menybrädor på både engelska och franska i enlighet med de standarder som tillämpas av Office québécois de la langue française .

Sammanslagning med Wendy's

År 1992 beslutade ägaren till alla Tim Hortons och Wendys restauranger på Prince Edward Island , Daniel P. Murphy, att öppna nya franchisebutiker för båda märkena i samma byggnad i staden Montague . Murphy bjöd in Joyce och Wendys ordförande Dave Thomas till den stora invigningen av "kombinationsbutiken", där de två cheferna träffades för första gången. Murphys framgångar med att kombinera kaffe och munkar med Wendys snabbmat ledde till att Wendy's International, Inc., ett amerikanskt företag förvärvades och fusionerades med TDL Group den 8 augusti 1995 . Joyce blev den största aktieägaren i Wendy's, till och med överträffade Thomas. TDL Group fortsatte att fungera som ett separat dotterbolag från sitt huvudkontor i Oakville, Ontario , även om Joyce så småningom gick i pension från aktiv ledning för att driva andra intressen.

Försäljningen kommenterades brett i media. 1995 hade Toronto Star en krönika som reflekterade över att Tim Hortons "sålde ut" till Wendy's med "skådespelet från en annan kanadensisk ikon ... gått till Yankee burgerfat".

2002–2006: Återta självständigheten

Tim Hortons -franchiserna spred sig snabbt och tog så småningom McDonalds som Kanadas största matleverantör. Företaget öppnade dubbelt så många kanadensiska butiker som McDonald's 2005, och systemövergripande försäljning överträffade också försäljningen för McDonalds kanadensiska verksamhet från och med 2002. Kedjan stod för 22,6% av alla snabbmatindustrins intäkter i Kanada 2005.

Under påtryckningar från de stora investerarna Peter May och Nelson Peltz , i slutet av 2005, meddelade Wendy's att de skulle sälja mellan 15% och 18% av Tim Hortons verksamhet i ett börsintroduktion , som slutfördes den 24 mars 2006, och sade sedan det skulle avknoppa aktieägarna sitt kvarvarande intresse i slutet av 2006. Wendy's nämnde ökad konkurrens mellan de två kedjorna och Tim Hortons ökande självförsörjning som skäl för sitt beslut, men företaget hade varit pressat av aktieägare att göra ett sådant steg på grund av Tim Hortons varumärkes styrka och lönsamhet. Peltz förvärvade 2008 Wendy's efter att ha pressat dem från början att snurra av Tim Hortons.

Aktierna i företaget började handla den 24 mars 2006, med ett börsnoterat erbjudande om 27 dollar per aktie, vilket ökar över 700 miljoner dollar under första handelsdagen. Den 24 september 2006 avvecklade Wendy's resten av sina aktier i Tim Hortons genom att dela ut resterande 82% till sina aktieägare. Samma dag lades Tim Hortons till Kanadas riktmärkebörsindikator, S & P/TSX Composite Index , och till S & P/TSX 60 . Trots att det hade sitt operativa huvudkontor i Oakville, införlivades det avvecklade holdingbolaget, Tim Hortons Inc., ursprungligen i Delaware .

I mars 2006 ledde Tim Hortons 76% av den kanadensiska marknaden för bakverk (baserat på antalet kunder som serveras) och innehade 62% av den kanadensiska kaffemarknaden (jämfört med Starbucks , på plats två, 7%) .

2007–2013: Repatriering

Den 29 juni 2009 meddelade Tim Hortons Inc. att i väntan på godkännande av aktieägarna skulle kedjans verksamhet omorganiseras under ett nytt börsnoterat företag, även kallat "Tim Hortons Incorporated", införlivat enligt Canada Business Corporations Act . Förändringen gjordes främst i skattemässiga syften. Den 28 september 2009 meddelade Tim Hortons Inc. att den hade genomfört omorganisationen av sin företagsstruktur för att bli ett kanadensiskt publikt företag.

I november 2010, Tim Hortons förlängd Interactive debet betalningssystem acceptans för de flesta av sina butiker. Företaget började tidigare acceptera Interac i sina butiker i västra Kanada 2003 och senare MasterCard och MasterCard PayPass i de flesta av sina butiker 2007. Företaget indikerade ofta att fördröjningen av en bredare eller bredare elektronisk betalningsacceptans var att "säkerställa servicehastighet . " 2012 började Tim Hortons ta emot Visa -kort, och 2013 började han acceptera American Express -kort.

I slutet av 2013 hade Tim Hortons "4 350 kaféer över hela världen, varav 3 500 finns i Kanada, 817 i USA och 33 i GCC . Toronto börs börsnoterade bolag redovisade intäkter på 794 miljoner dollar och nettovinst på 111 miljoner dollar i kvartalet i september. "

2014: Sammanslagning med Burger King

Den 24 augusti 2014 meddelade den amerikanska snabbmatskedjan Burger King att det var i förhandlingar om att gå samman med Tim Hortons Inc; de föreslagna fusionerna på 18 miljarder dollar skulle innebära en skatteinversion till Kanada, med ett nytt holdingbolag som till största delen ägs av 3G Capital och de återstående aktierna i bolaget som innehas av nuvarande Burger King och Tim Hortons aktieägare. En representant för Tim Hortons uppgav att den föreslagna fusionen skulle göra det möjligt för Tim Hortons att utnyttja Burger Kings resurser för internationell tillväxt; de två kedjorna skulle behålla separata verksamheter efter sammanslagningen. Nyheten om förslaget fick Tim Hortons aktier att öka i värde med 28 procent.

Den 25 augusti 2014 bekräftade Burger King officiellt sin avsikt att förvärva Tim Hortons Inc. i en affär på totalt 12,5 miljarder dollar (11,4 miljarder dollar). 3G Capital erbjöd sig att köpa bolaget för 65,50 dollar per aktie, med befintliga aktieägare som fick 65,50 dollar i kontanter och 0,8025 aktier i det nya holdingbolaget: per aktie-alla kontanter ($ 88,50) och alla aktier (3,0879) fanns också tillgängliga . Avtalet planerade att resultera i att 3G Capital (som innehade en majoritetsandel på 71% i Burger King) innehar en majoritetsandel på 51% i det nya företaget, Tim Hortons befintliga aktieägare äger 22% och Burger King äger 27% med det nya företaget baserat i Oakville och noterat på både TSX och New York Stock Exchange . Enligt avtalet blev Burger King VD Daniel Schwartz VD för företaget, med befintliga Tim Hortons VD Marc Caira som vice ordförande och direktör; Burger King själv opererade fortfarande från sitt befintliga huvudkontor i Miami . Det tillkännagavs att affären skulle utgöra det tredje största snabbmatrestaurangföretaget i världen. Den 28 oktober 2014 godkändes affären av Competition Bureau of Canada, men hade ännu inte godkänts av Industry Canada . Presidiet fastslog att affären "osannolikt kommer att resultera i en väsentlig minskning eller förhindrande av konkurrens".

Före detta VD Marc Caira försäkrade Tim Hortons integritet efter köpet och uppgav att förvärvet skulle "göra det möjligt för oss att gå snabbare och effektivare för att få Tim Hortons ikoniska kanadensiska varumärke till en ny global kundbas." Den 30 oktober 2014 täckte olika medier en kanadensisk Center for Policy Alternative -studie som föreslog att Burger Kings föreslagna övertagande av Tim Hortons "sannolikt kommer att få överväldigande negativa konsekvenser för kanadensare." Denna studie analyserade Burger Kings private equity-ägare, 3G Capital, och tidigare övertaganden av Burger King, Heinz och Anheuser-Busch, och deklarerade att "den har en 30-årig historia av aggressiv kostnadsbesparing, vilket kan skada Tim Hortons anställda, små -företagare, kanadensiska skattebetalare och konsumenter. "

Affären godkändes av industriminister James Moore (från regeringen Conservative Party of Canada ) den 4 december 2014: De två företagen gick med på Moores villkor och krävde att Burger King och Tim Hortons kedjor behåller separata verksamheter och inte kombinerade platser, behålla "betydande sysselsättningsnivåer" vid Oakville -högkvarteret och se till att kanadensare utgör minst 50% av Tim Hortons styrelse. Tim Hortons aktieägare godkände fusionen den 9 december 2014; de två kedjorna slogs samman under det nya moderbolaget Restaurant Brands International (RBI), som började handla den 15 december 2014. Enligt CBC News är "hur regeringen kommer att tillämpa [Moores] villkor oklart."

2015 – nutid

I maj 2015 meddelade företaget nedläggningen av sitt amerikanska huvudkontor i Dublin, Ohio ; i mars 2015 hade det 127 anställda. Detta huvudkontor var en kvarleva från den tidigare sammanslagningen med Wendy's, som också är baserad i Dublin. I augusti 2016 bytte Tim Hortons igen president. I september 2016 meddelade Tim Hortons att det skulle expandera till Storbritannien, med ett oanmält antal platser som ska byggas.

Intäkterna 2015 för RBI var 4,0522 miljarder US -dollar med en ökning till 4,15 miljarder dollar 2016. Tim Hortons hade 683 amerikanska platser i slutet av 2016 och en total årlig intäkt på 3,00 miljarder dollar.

I april 2018 meddelade Tim Hortons att de skulle flytta sitt huvudkontor tillsammans med sina 400 anställda till Exchange Tower i centrala Toronto .

I maj 2018 rapporterade Reputation Institute att Tim Hortons hade sjunkit från 13: e till 67: e i sin studie av Canadas mest välrenommerade företag, som "en av de största nedgångarna av alla 250 företag som den analyserade i år" "och att varumärket var" fortfarande anses ha ett 'starkt rykte'. "

Från och med oktober 2018 började Tim Hortons installera självbetjäningskiosker på vissa platser i Ontario. I februari 2019 började Tim Hortons sprida installationen av självbetjäningskioskerna över Kanada.

Platser

Per den 30 juni 2013 hade Tim Hortons 4846 restauranger, inklusive 3 802 i Kanada, 807 i USA, 29 i Mellanöstern och 25 i Storbritannien.

Tim Hortons var närvarande på ett antal militära baser, inklusive Kandahar i Afghanistan , även om det senare utloppet huvudsakligen var avsett för kanadensiska väpnade styrkor och allierad militär personal. Ytterligare tre butiker fanns i militärbaser vid Aberdeen Proving Ground, Maryland , Fort Knox , Kentucky och Naval Station Norfolk , Virginia.

Nordamerika

Tim Hortons var ursprungligen koncentrerad till Ontario och Atlantic Canada. Kedjan har dock kraftigt utökat sin närvaro till Quebec och västra Kanada. Dess läge i Iqaluit , Nunavut , är den nordligaste butiken från och med 2010.

TDL Group omsatte 1,48 miljarder dollar 2005. Tim Hortons driver också platser på kanadensiska och amerikanska universitet, inklusive Durham College , Georgian College , Algonquin College , Canisius College , York University , Ryerson University , University at Buffalo , SUNY Fredonia , SUNY Plattsburgh , UBC , Memorial University och Simon Fraser University .

I mars 2010 meddelade Tim Hortons att ytterligare expansion på båda sidor av gränsen mellan Kanada och USA ska vara klar 2013. Planen krävde 600 nya butiker i Kanada (främst i Quebec och västra Kanada men även mindre samhällen) och 300 nya butiker i USA (främst på sina befintliga marknader i Michigan, New York och Ohio). Det krävde också expansion till sådana icke-standardiserade butiksplatser som sjukhus, universitet och flygplatser, samt att utvidga sitt initiativ för co-branding med den amerikanska glasskedjan Cold Stone Creamery , som började 2009, för att täcka 60 kanadensiska butiker och 25 –35 nya och befintliga amerikanska butiker. Det inkluderade också att testa ett nytt kafé/bakverkskoncept på minst 10 befintliga amerikanska platser, inklusive "förbättrade finish, inventarier och sittplatser" samt en utökning av menyutbudet.

År 2010 öppnade Tim Hortons sina nordligaste platser: tre kiosker i NorthMarts butiker i Iqaluit , Nunavut . Detta utökade Tim Hortons närvaro i alla provinser och territorier i Kanada. Enligt Nick Javor, senior vice president för företagsfrågor på Tim Hortons, "Du kan säga att det är försenat. Om vi ​​kan vara i Kandahar , varför kan vi inte vara i Iqaluit?" I december 2011 öppnade Tim Hortons sin 4000: e restaurang. 2012 noterade Tim Hortons Inc. sina totala intäkter på 3,12 miljarder dollar (CDN). Från och med 2012 hade företaget expanderat över Kanada.

Förenta staterna

Ursprungligen var de amerikanska butikerna resultatet av naturlig expansion i gränsområdena Kanada – USA (t.ex. butiker i Maine och Buffalo, New York , område där Horton spelade från 1972 till 1974 som medlem i Buffalo Sabres ). De första USA -platserna öppnades i Deerfield Beach, Florida och Pompano Beach, Florida , 1981, men de visade sig misslyckas och stängdes.

1985 återvände kedjan till USA med en plats på Niagara Falls Boulevard i Buffalo -förorten Tonawanda, New York . Från mitten av 1990-talet började dock kedjan expandera i USA genom att förvärva tidigare platser från snabbmatskedjor. 1996 och 1997 köptes trettiosju tidigare Rax Restaurants- platser i Ohio, Kentucky och West Virginia av Wendy's International Inc .; 30 av dessa konverterades till Tim Hortons, medan de andra blev Wendys franchiselägen. Trettiofem stängda Hardees butiker i Detroit-området köptes också med avsikt att konvertera. År 2004 hade kedjan också förvärvat 42 Bess Eaton kaffe- och munkrestauranger i södra New England. Flera kombinationer av Wendys/Tim Hortons -enheter öppnades i USA; både på de "traditionella" marknaderna i Maine och Buffalo, där det fanns långt över 180 platser från 2011, och på marknaderna som gick in genom förvärv.

I oktober 2008 tillkännagav Tim Hortons en plan om att lägga till 82 platser i Tops Markets -butiker i USA.

Den 13 juli 2009 öppnade Tim Hortons butiker i New York City på tidigare Dunkin 'Donuts -platser som drivs av Riese Organization. En av butikerna ligger på Madison Square Garden , där Horton spelade som medlem i New York Rangers från 1969 till 1971. 2009 öppnade Tim Hortons sin första butik i Albany, NY, med fler butiker på gång. Tim Hortons fortsatte sin expansion söderut i USA genom att öppna en restaurang på Naval Station Norfolk , Norfolk, Virginia , i mitten av december 2009. I november 2010 meddelade Tim Hortons att den skulle stänga 36 butiker i nordöstra USA på grund av stor konkurrens med New England-baserade Dunkin 'Donuts och Au Bon Pain . Butikerna, som gjorde mindre än hälften av den genomsnittliga försäljningen per företag per butik, koncentrerades kraftigt i områdena Providence, Rhode Island och Hartford, Connecticut , varav den förra också har en koncentration av butiker från den lokalt konkurrerande Honey Dew Donuts -kedjan, själv med cirka 150 butiker i Rhode Island och sydöstra Massachusetts . I tillkännagivandet uppgav kedjan att den kommer att koncentrera sina ansträngningar på sina kärnmarknader som västra Kanada. I samma uttalande meddelade företaget försäljningen av sin del av distributionsbolaget Maidstone Bakeries till Tim Hortons europeiska partners. Det kommer att använda de 400 miljoner dollar som genereras av försäljningen för en återköp av aktier .

År 2010 öppnade Tim Hortons två kiosker vid Consol Energy Center (nu känt som PPG Paints Arena ) i Pittsburgh , delvis som ett test för eventuell expansion till Pittsburgh (deras närmaste platser vid den tidpunkten var i Wheeling, West Virginia / Steubenville, Ohio område) samt Pittsburgh Penguins -stjärnan Sidney Crosby som har en långvarig sponsring med kedjan också. Dessutom spelade Horton för Maple Leafs American Hockey League -medlemsförbund, Pittsburgh Hornets , tidigare i karriären såväl som pingvinerna under en säsong 1971–72. Aramark , som drev kioskerna, stängde dem 2012, men Tim Hortons fortsatte att öppna fullserviceplatser i Pittsburgh med omnejd i juli 2012. Vid tidpunkten för inträdet i Pittsburgh, av de fyra NHL-städerna som Horton spelade i (Buffalo) , New York City, Toronto och Pittsburgh), Pittsburgh var den enda utan en Tim Hortons -plats, och var också där Horton träffade sin blivande fru, Lori.

2011 såg Tim Hortons aggressivt ut i Grand Rapids, Michigan , regionen.

2012 började Tim Hortons annonsera i Youngstown, Ohio -området i väntan på en eventuell expansion till Mahoning Valley. Närmaste plats då var i Calcutta, Ohio , cirka 50 mil söder om Youngstown. Kedjan kom in i området i juli 2012 med öppnandet av en plats i Hermitage, Pennsylvania . Denna plats har sedan stängt, men Tim Hortons skulle återvända till marknaden våren 2019 med öppnandet av två platser, en i Youngstown och en i Girard , även om båda plötsligt skulle stänga inom några veckor efter varandra i slutet av året .

Från och med 2012 hade företaget expanderat över de amerikanska delstaterna Connecticut, Indiana, Kentucky, Maine, Massachusetts, Michigan, New York, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island och West Virginia. Den första expansionen till Indiana var öppnandet av en plats i Richmond, Indianas östra centrala sida.

Den 7 januari 2014 öppnade Tim Hortons en kiosk i Gila River Arena (där Arizona Coyotes från NHL spelar) i Glendale, Arizona . Den 5 mars 2014 meddelade Arizona Coyotes att Tim Hortons monter den 10 mars 2014 skulle vara öppen för allmänheten från 9:00 till 15:00, sju dagar i veckan. Denna plats är den första Tim Hortons i Arizona. Ett flaggskepp i Tim Hortons i Buffalo -området öppnade mittemot KeyBank Center (dåvarande First Niagara Center) vid LECOM Harborcenter -komplexet den 29 oktober 2014. Platsen hedrar Tim Hortons liv och arv. 2014 utvidgades också till North Dakota , med franchisetagare öppna i Fargo , Grand Forks och Minot . Alla fyra platser i North Dakota stängde senare sommaren 2019.

Kedjan också planerat att öppna 40 butiker i St Louis , Missouri , område från och med 2015, första försäljning kaffe och varm choklad på Enterprise Center under St. Louis Blues spel, följt av öppnandet av en full-service butik i förorten av Maplewood och en "express" plats inne i en Frontenac bankbyggnad. Men alla kedjans platser i St. Louis -området har nu stängts. År 2016 expanderade Tim Hortons till Minnesota med en butik i Mall of America . Men den här platsen är nu stängd. 2017 tillkännagav kedjan en expansion till nordöstra Ohio med 105 butiker för att komma till större Cleveland -området. Den första av dessa öppnade i Ellet -kvarteret i Akron i juli 2019.

Asien

Tim Hortons hade enligt uppgift planer på att 2013 komma in på den stora indiska marknaden, vilket företaget förnekade. I ett försök att expandera företaget efter fusionen 2014 med Burger King till Restaurant Brands International började Tim Hortons expansion i Asien 2017 med hänvisning till den ökande efterfrågan på kaffe och stora befolkningar. Den första sydostasiatiska filialen öppnades i Filippinerna den 28 februari 2017 på Uptown Mall i Bonifacio Global City , Taguig . Miss Universe Canada 2016, Siera Bearchell , var närvarande för bandklippningsceremonin . I februari 2018 var det 11 filialer verksamma på Filippinerna plus ytterligare 24 filialer som snart öppnades (23 i Metro Manila och ett i Pampanga -provinsen).

Genom franchisepartnerskap med Dubai -baserade Apparel Group gick Tim Hortons in i Förenade Arabemiraten 2011 med butiksöppningar i Abu Dhabi , Dubai och Fujairah , med den första platsen som öppnades i september 2011. Från och med december 2013 har den 19 butiker i Förenade Arabemiraten Emirates, två i Oman och två i Saudiarabien. De planerar att öppna upp till 120 butiker under de närmaste fem åren i Persiska viken , med fokus på Qatar, Bahrain, Kuwait, Oman och Förenade Arabemiraten. Kuwait har Tim Hortons på The Gate Mall i Egaila; på Promenade Mall i Hawalli ; på The Avenues Mall i Al Rai.

I juli 2018 meddelade Tim Hortons att de kommer att öppna 1500 butiker i Kina. Den första Tim Hortons -butiken öppnade den 26 februari 2019 i Huangpu District , Shanghai .

Tim Hortons I Thailand öppnade den första Tim Hortons-butiken den 18 januari 2020 på Samyan Mitrtown Mall i Bangkok Genom franchisepartnerskap med Thailandbaserade WeEat Co. Från och med januari 2021 fanns det 10 filialer i Thailand.

Europa

Tim Hortons produkter har varit tillgängliga i Irland och Storbritannien i vissa Spar -närbutiker sedan 2006 och Tesco -stormarknader. Tim Hortons andra internationella expansioner inkluderar ett litet uttag vid Dublin Zoo . Tim Hortons kaffe och munkar såldes vid små självbetjäningsdiskar i 50 Spar-butiker i Storbritannien och Irland den 30 april 2007.

År 2016 meddelade Tim Hortons att de skulle öppna butiker i Storbritannien från och med 2017. Glasgow såg att den första brittiska butiken öppnade sina dörrar den 2 juni 2017, med ytterligare en butik som öppnade i Bishopbriggs i november 2017. I november 2017, två butiker i Cardiff öppnade, samt en butiksöppning i Dunfermline . I december 2017 öppnades ytterligare två butiker i Trafford i städerna Sale och Altrincham . Den 20 december 2017 öppnade kedjan en butik i Golden Square Shopping Center i Warrington . Tim Hortons öppnade sina två första butiker i Nordirland 2018. En på Fountain Street i Belfast centrum, och en annan genomkörningsbutik på Connswater Retail Park i East Belfast. I augusti 2021 har Tim Hortons 37 platser i Storbritannien, med den senaste filialen i Chester i juli 2021.

I december 2017 öppnade Tim Hortons två butiker i centrala Madrid och öppnade senare en annan i staden Pozuelo de Alarcón , i regionen Madrid . Menyn innehåller också typiska medelhavsdrycker förutom de typiska dryckerna från en Tim Hortons.

Butikstillväxt

Tim Hortons milstolpar

Lagra #	Plats	Datum	Notera
1	Hamilton, Ontario	Maj 1964
100	Thunder Bay , Ontario	December 1978
200	Hamilton, Ontario	December 1984
300	Calgary, Alberta	Februari 1987
400	Halifax, Nova Scotia	Februari 1989
500	Aylmer, Quebec	Januari 1991
700	Moncton, New Brunswick	Oktober 1993
1000	Ancaster, Ontario , Ontario	Augusti 1995
1500	Pickerington, Ohio	Mars 1997	också Wendys 5 000: e butik
100 i USA	Columbus, Ohio	31 juli 1998
2000	Toronto , Ontario	December 2000
2500	Cayuga, Ontario	September 2003
3000	Orchard Park, New York	14 december 2006
500 i USA	Detroit, Michigan	2008
4 i Kuwait	Kuwait	2013
1 i Oman	oman	2012
2 i Filippinerna	Manila , Filippinerna	28 februari 2017
20 i Storbritannien	Storbritannien	December 2018
19 i Förenade Arabemiraten	Dubai , Förenade Arabemiraten	20 september 2011
31 i Saudiarabien	Saudiarabien	2016
3 i Qatar	Doha , Qatar	Maj 2013
2 i Spanien	Madrid , Spanien	December 2017
34 i Mexiko	Monterrey och Saltillo , Mexiko	11 november 2020
10 i Thailand	Bangkok , Thailand	18 januari 2020
3 i Kina	Shanghai , Kina	26 februari 2019
23 i Kina	Peking , Kina	Maj 2021

Meny

Tim Hortons första butiker erbjöd endast två produkter - kaffe och munkar. Bortsett från kaffe, te, varm choklad och munkar innehåller menyn nu ett antal andra bakverk, till exempel bagels  - varav varumärket säljer varannan i den kanadensiska livsmedelsindustrin. Näringsinformation om de flesta menyalternativen görs tillgänglig av företaget i en broschyr på två sidor och online. Broschyren innehåller ingen ingrediensinformation. För det mesta innehåller Tim Hortons meny många av samma objekt på olika platser. Prissättningen kan dock variera eftersom det är en franchise så att kostnaden för varje vara kan vara något annorlunda beroende på ägaren av platsen, liksom provinsen där franchisen verkar.

Kaffe och dryck

Tim Hortons säljer kaffe, te, varm choklad och läsk. I mitten av 1990-talet flyttade kedjan in i special- och premiumartiklar som smaksatt cappuccino , iscappuccino och iskaffe.

Ursprungligen med Pepsi-Cola- produkter via fontänmaskiner, bytte återförsäljaren i mitten av 1990-talet till Coca-Cola- produkter. Under en tid erbjöd de buteljerade och konserverade Coca-Cola-produkter, men bytte tillbaka till buteljerade och konserverade Pepsi-Cola-produkter 2007. PepsiCo ersatte Coca-Cola-produkterna på USA: s restauranger 2011, vilket gjorde besvikna liknande PepsiCo- rival Dunkin 'Donuts . Dunkin 'Donuts flyttade till Coca-Cola-produkter endast för amerikanska restauranger i april 2012 på grund av detta.

Trots en utökning av deras matutbud kring 2009 förblev varumärket starkt beroende av kaffeförsäljningen. År 2009 rapporterades att 60% av deras försäljning sker på morgonen, och av det är mer än 50% kaffe. Kaffe serveras är en blandning av 100% arabica bönor. "Originalblandningen" är en medelstor, balanserad stek som är det mest populära serverade kaffet i Kanada. Kedjan har en "alltid färsk" policy där kaffe serveras inom 20 minuter efter bryggning.

I november 2011 meddelade företaget att de skulle lägga till espressomaskiner på 1 000 av sina platser, senare samma månad. Lattes tillkom i Ontario -butikerna den 14 november 2011. I februari 2012 erbjöd de en ny dryck, White Hot Chocolate, i utvalda filialer. Den 16 april 2012 lanserade märket fryst limonad, i två smaker: original och hallon. I maj 2014 erbjöd de först fryst grönt te. Den 15 augusti 2014 lade företaget till en blandning av mörkt rostat kaffe som ett alternativ. Sommaren 2015 introducerade de en frusen drink som heter Creamy Chocolate Chill som i huvudsak var en chokladmilkshake toppad med chokladvispad grädde och drizzled med chokladssirap. Förutom Creamy Chocolate Chill lanserade de också en Maple Chill, en lönnmilkshake toppad med vanlig vispad grädde och strös med lönnflingor.

Matvaror

Menyn innehåller ett antal andra bakverk, såsom munkhål (märkta som Timbits ), muffins , croissanter , teskak , kakor , rullar, danskar och bagels . Hemkakor erbjuds på vissa platser. Den dutchie är en kanadensisk munk populariserades av Tim Hortons kedjan.

Sedan mitten av 1990-talet har kedjan flyttat till andra områden bortom munkar och kaffe, inklusive specialitet och premiumartiklar som ostkaka i New York-stil och ett lunchutbud som inkluderar soppor, chili och smörgåsar i ubåtstil . Hösten 2006 började kedjan rulla ut en frukostmacka . Smörgåsen består av en äggpatty, bearbetad ostskiva och antingen skinka, bacon eller korv som topper och läggs på antingen en kex, engelsk muffins eller bagel. I oktober 2007 lanserade de en fajita -wrap med kyckling, som innehöll kryddad kyckling och friterade grönsaker. Detta avbröts och ersattes ett år senare med snackisar med grillmat och ranch kycklingfolie. I december 2007 introducerade de hashbrowns och "Bagel BELT", en frukostmacka med bacon, ägg, sallad och tomat på en bagel. I februari 2009 meddelade att de co-branding med amerikansk glass salongen Cold Stone Creamery . Affären krävde att varje kedja skulle konvertera 50 butiker till franchisor med dubbla operationer, för totalt 100 butiker. Idén testades framgångsrikt i två butiker på Rhode Island. Trots denna expansion förblev varumärket starkt beroende av kaffeförsäljningen. I februari 2014 meddelade Tim Hortons att holländska timbiten avbröts på grund av låg popularitet.

Trots kedjans allestädes närvarande i Kanada har Tim Hortons aldrig erbjudit poutine som en vanlig meny, trots att poutine (till stor del ses som Kanadas signaturrätt ) erbjuds på nästan alla andra stora restaurangkedjor i Kanada. Tim Hortons erbjöd poutine för första gången 2018 i Kanada under en begränsad tid, med hjälp av kryddade potatisbitar istället för de typiska pommes fritesen . Tim Hortons poutine fick ett blandat svar på sociala medier .

I Kanada började företaget erbjuda hamburgare på lunchmenyn 2017. I ett försök att locka kunder med ett mer hälsosamt alternativ erbjöd Tim Hortons en hamburgare fylld med alternativet " Beyond Meat " köttfritt. Att erbjuda hamburgare var riskabelt för företaget i deras försök att konkurrera med de populära stora hamburgarkedjorna som McDonald's . Wendy's och Burger King i Kanada. Ironiskt nog hade Burger King förvärvat Tim Hortons 2014 och drev det som ett separat dotterbolag och hade redan leverantörsmekanismer för att förse Tim Hortons med hamburgare. Men efter bara en kort period svarade konsumenterna inte bra på Tim Hortons erbjudande av hamburgare eller sorten "Beyond Meat". Med dålig nationell försäljning, senare 2019, togs hamburgare bort från menyerna i de kanadensiska Tim Hortons -butikerna.

Bakmetoder och stämning

Tillsammans med expansionen och den utökade menyn kom outsourcing av bakverk. Donuts, som brukade göras på natten för att vara redo för morgonrusningen, är nu bakade - delvis kokta och sedan frysta och levereras till varje restaurang i Kanada från Brantford , Ontario. Varje restaurang bakar och färdigställer produkten hela dagen. I april 2007 återkallades många av de olika muffinsmakarna, eftersom frysta, färdiga och förpackade muffins introducerades på Tim Hortons platser.

Tim Hortons byte till parbaking -systemet gjorde vissa kunder besvikna, som noterade att det motsäger kedjans "alltid fräscha" slogan. David Swick rapporterade i Halifax Daily News den 19 september 2003 att Tim Hortons butiker i Atlantic Canada inte längre skulle servera färska munkar, utan snarare munkar som hade fjärrstekt på fabriken och sedan frysts och skickats. År 2008 inledde två franchisetagare en grupptalan mot moderbolaget för övergången till parbaking, "hävdar kontraktsbrott, åsidosättande av rättvis handel, oaktsam vilseledande och orättvis berikning". Rättegången citerade att parbaking tredubblade franchisetagarens fasta kostnad för att producera en munk (från 6 cent per munk till 18 cent), krävde köp av nya frysar och mikrovågor och minskade lönsamheten för franchisen samtidigt som vinsten för moderbolaget ökade. Franchiseägare är skyldiga att köpa matprodukter från det Brantford-baserade bakningsföretaget som ägs av IAWS Group PLC och hade ursprungligen fått veta att priset för varje munk skulle vara 11 eller 12 cent (och varje Timbit 4,6 cent). Fallet avslogs i februari 2012.

En artikel från New York Times från 2009 stod i motsats till det bakade från grunden i butikernas tillvägagångssätt för Krispy Kreme och några Dunkin 'Donuts -platser jämfört med "flash frozen" och levererade Tim Hortons -metoden. Den Times Artikeln noterade också en uppenbar brist på donut specialiteter såsom dutchie på nyöppnade Tim Hortons butiker i New York City . Noterar att "amerikanska besökare tenderar att flockas till godis", inklusive "russin-besatt Dutchie", fann Times förlossning bland kanadensare att varumärket återigen var ett Kanada-baserat företag samtidigt som det kontrasterade hur politiker i USA "woo" fotbollsmammor medan de i Kanada "går efter Tim Hortons väljare".

Marknadsföring

Tim Hortons reklamslogans har inkluderat "You've Always Got Time for Tim Hortons" och började i mitten av 2000-talet, "Always Fresh. Always Tim Hortons." Medan båda dessa slagord fortfarande används började Tim Hortons använda en alternativ paroll, "It's Time for Tims" i november 2011.

Canadian Business magazine utsåg Tim Hortons till det bäst hanterade varumärket i Kanada 2004 och 2005.

Sedan 2005 har Tim Hortons varit titelsponsor för Brier , de årliga kanadensiska mästerskapen i curling för herrar, tillsammans med Canadian Ringette Championships. Resultatet sponsrade evenemang inkluderar Tim Hortons Brier Shot of the Week Award , 2013 Tim Hortons Brier , 2016 Tim Hortons Brier och Tim Hortons Brier 2014 bland andra år.

Strax före december 2007 avbröt de sina presentkort och ersatte dem med Quickpay Tim Card, med julparollen "Eftersom det är svårt att slå in en dubbel-dubbel" (kaffe med två sockerarter och två krämer). Många platser accepterar dock fortfarande presentkort.

I september 2006 uppvaktade Tim Hortons kontroverser genom att mandat att anställda inte skulle bära rött som en del av kampanjen Red Fridays av militärer för att visa stöd för kanadensiska trupper. Inom några timmar vände Tim Hortons delvis sin position och har tillåtit personal i Ontario -butiker att bära röda band eller nålar för att visa stöd för slitage rött på fredagskampanjen.

I juni 2009 skapade Tim Hortons USA Twitter- och Facebook -sidor för att driva online -trafik. Efter att Tim Hortons hade kommit överens om att tillhandahålla 250 koppar gratis kaffe 2009 för en "Marriage and Family Day" som var värd för National Organization for Marriage , tog företaget bort sin sponsring efter att det avslöjats att NOM var en organisation som kampanjer mot homosexuella äktenskap. . Företaget uppgav att sponsringen var ett brott mot företagets policy att inte sponsra evenemang "som representerar religiösa grupper, politiska medlemsförbund eller lobbygrupper."

Den 12 juli 2013 tillkännagavs att Tim Hortons hade förvärvat namnrätten till den nya stadion som byggs i Hamilton, Ontario . Den nya stadion fick namnet Tim Hortons Field . Det blev hemmastadion för Hamilton Tiger-Cats 2014. Det företags sponsrade stadionamnet användes inte under Pan American Games 2015 , när stadion var värd för fotbollsmatcher.

I juni 2015 drog Tim Hortons en fyra veckors reklamkampanj av energibolaget Enbridge från sin "Tims TV" -tjänst i butiken efter tre veckor efter en framställning från förespråkargruppen SumOfUs . Även om annonserna var en del av en allmän "Life Takes Energy" -kampanj som introducerades av Enbridge föregående år, hävdade gruppen att Tim Hortons visning av annonserna innebar ett godkännande av kontroversiella projekt under utveckling av Enbridge, till exempel Northern Gateway -rörledningen fortsätter med att säga att "Enbridges annonskampanj använder attraktiva skådespelare, söta barn och höga produktionsvärden för att dölja den verkliga sanningen - dess tjärsandsprojekt kommer att utsätta ekosystem, lax och vilda djur i fara, skapa praktiskt taget inga lokala jobb och påskynda klimatförändringar . " Beslutet att dra annonserna resulterade dock i en bojkott av Tim Hortons som leddes av Wildrose Party- ledaren Brian Jean , som ansåg att beslutet var en attack mot Albertas oljeindustri, eftersom Enbridge är ett av provinsens högst anställda företag.

Kanadensisk kulturarmatur

Tim Hortons är populärt känd som "Timmies". Tim Hortons allestädes närhet, genom den stora expansionen av dess butiker, gör den till en framträdande egenskap i det kanadensiska livet; Kanadensare äter mer munkar per capita och har fler munkar per capita än någon annan nation. Tim Hortons utbredning på kaffe- och munkmarknaden har lett till dess varumärke som en kanadensisk kulturikon. Media hänvisar rutinmässigt till dess ikoniska status, trots att detta är en relativt ny utveckling; det fanns bara ett fåtal butiker innan kedjans expansion i slutet av 1990- och 2000 -talet. En serie av Tims tv -reklam främjar denna idé genom att visa vinjetter av kanadensare utomlands och deras hemlängtan efter Tim Hortons. Den kanadensiska författaren Pierre Berton skrev en gång: "På så många sätt är historien om Tim Hortons den väsentliga kanadensiska historien. Det är en historia om framgång och tragedi, om stora drömmar och små städer, om gammaldags värderingar och tuffa affärer, av hårt arbete och hockey. "

Vissa kommentatorer har beklagat Tim Hortons uppkomst som en nationell symbol. Rudyard Griffiths, chef för The Dominion Institute , skrev i Toronto Star i juli 2006 att kedjans uppstigning till status som en kulturell ikon var ett "oroande tecken" för kanadensisk nationalism och tillade: "Visst kan Kanada komma med en bättre namn än Timbit Nation. "

Erkännandet av Tim Hortons som en kanadensisk ikon har genomsyrat amerikansk kultur som ett resultat av produktplaceringsinsatser i samarbete med en marknadsföringsbyrå. I den amerikanska situationskomedin How I Met Your Mother , medan han stod i en Tim Hortons "precis runt hörnet från Hockey Hall of Fame" , kallade Robin , spelad av den kanadensiska skådespelerskan Cobie Smulders , platsen som "den mest kanadensiska platsen i universum ". Kedjan har sedan dess omfamnat den kommentaren som en inofficiell slogan och har använt den i reklamannonser för att framhäva deras inslag i modern kanadensisk kultur. Kedjan har också presenterats i TV -serien Homeland som ett resultat av den ovannämnda produktplaceringskampanjen. Ett annat tv -program som har Tim Hortons -produkter som ser ut är The Last Ship , som har en produktplaceringsaffär.

Partnerskap

Cold Stone Creamery

Moderbolaget till Cold Stone Creamery , Kahala, meddelade i februari 2009 att det hade nått en överenskommelse med Tim Hortons om att öppna upp till 100 sammärkta butiker i USA efter att ha testat två platser på Rhode Island. Den mest anmärkningsvärda co-branded-butiken öppnade i augusti 2009 när Tim Hortons flyttade till tre Cold Stone Creamery-platser i New York City, inklusive dess flaggskepp Times Square-plats.

I juni 2009 började Cold Stone Creamery testa den kanadensiska marknaden genom att öppna sina sex varumärken med Tim Hortons i Ontario och började utöka sina testmarknader i Kanada, inklusive Alberta, Nova Scotia, Ontario, New Brunswick och British Columbia, och sommaren 2010 flyttade Cold Stone Creamery till sex Tim Hortons -platser i Quebec och en i var och en av Charlottetown och Summerside, PEI. Men i februari 2014 meddelade Tim Hortons verkställande direktör Marc Caira att de kommer att dra Cold Stone Creamery från alla sina kanadensiska restauranger, även om Tim Hortons skulle behålla sina platser i USA.

Militära partnerskap

Tim Hortons har butiker på minst sju kanadensiska styrkor . TDL Group tillkännagav i mars 2006, som svar på en begäran från chefen för försvarsstaben, general Rick Hillier , sitt åtagande att öppna en franchiselokal vid den kanadensiska styrkan i basen i Kandahar , Afghanistan. Den nya Kandahar-platsen öppnade den 1 juli 2006 i en 12 fot lång släpvagn på militärbasen. De 41 anställda i Kandahar -utloppet har hämtats från Canadian Forces Personnel Support Agency som fick utbildning i frågor om hur man hanterar en potentiell kärnvapen- eller biologisk attack innan man arbetar på militärbasen. Den kanadensiska federala regeringen subventionerade driften av Kandahar -utloppet i storleksordningen 4–5 miljoner dollar per år. Kandahar Tim Hortons stängde den 29 november 2011 efter att ha serverat fyra miljoner koppar kaffe och tre miljoner munkar under fem år.

Det första Tim Hortons -utloppet vid en amerikansk militärbas öppnades 2009 vid Fort Knox . Året därpå öppnades ett andra Tim Hortons -outlet på Naval Station Norfolk . I november 2011 har Tim Hortons fem butiker öppna på fyra amerikanska militärbaser. Förutom de två första finns de också på Naval Air Station Oceana och två platser vid Aberdeen Proving Ground .

Roll Up the Rim to Win -kampanj

Varje februari håller Tim Hortons en marknadsföringskampanj som heter Roll Up the Rim to Win . Från och med 2007 delades över 31 miljoner priser ut varje år, inklusive bilar , tv -apparater och butiksprodukter. Kunderna avgör om de har vunnit priser genom att rulla ut fälgen på sina papperskoppar när de har avslutat sin drink och avslöjar resultatet nedanför. Priserna delas inte ut slumpmässigt i hela landet; var och en av företagets distributionsregioner har tydliga prisvinnande odds. Idén till kampanjen började 1985 när Roger Wilson från en av Tim Hortons leverantörer av koppar, Lily Cup -företaget, kontaktade Tim Hortons med en ny idé för att öka sin försäljning. Wilson förklarade att hans företag hade skapat en ny koppdesign som gjorde det möjligt att skriva ut ett meddelande under kanten; kopptypen kostade inte mer än den nuvarande och kan möjliggöra en kampanj eller tävling. Genom att erkänna möjligheten att marknadsföra kaffe under den normalt svaga försäljningsperioden under våren hölls Roll Up the Rim to Win -kampanjen först 1986 när det största priset var en snackbox med Timbits . Under 2008 löstes över 88% av de stora priserna in.

Tävlingen är tillräckligt populär för att Paul Kind har uppfunnit Rimroller (sett på Dragons 'Den ), en enhet för att rulla upp fälgen mekaniskt.

För att hedra Kanadas sesquicentennial hölls en specialutgåva av Roll Up the Rim -kampanjen i juli 2017, med priser inklusive en "Ultimate Canadian Vacation" till ett värde av 10 000 dollar.

Tävlingen har sett flera kontroverser, inklusive stöld av rullade koppar. I mars 2006 kämpade två familjer om ett Toyota RAV4 SUV- pris till ett värde av 32 000 dollar när deras döttrar hittade en vinnande kaffekopp "rulla upp fälgen" i en soptunna i en grundskola i Saint-Jérôme , en stad norr om Montreal . Den yngre flickan hade hittat en kopp i soptunnan och kunde inte rulla upp fälgen, så hon bad om hjälp av en äldre tjej. När den vinnande cupen avslöjades uppgav den äldre flickans familj att de förtjänade priset. Tim Hortons uppgav ursprungligen att de inte skulle ingripa i tvisten. En ytterligare komplikation uppstod när Quebec -advokaten Claude Archambault begärde att ett DNA -test skulle göras på koppen. Han hävdade att hans namnlösa kund hade kastat ut koppen och var den rättmätiga mottagaren av priset. Den 19 april 2006 meddelade Tim Hortons att de hade beslutat att dela ut priset till den yngre tjejen som ursprungligen hade hittat koppen. Företaget har också mött oro över mängden ytterligare skräp som genereras av kampanjen.

År 2018 började Tim Hortons lägga till digitala komponenter i kampanjen, via funktionen "Scroll Up the Rim" (som gav spelarna en chans till matpriser) i kedjans mobilapp . År 2020, som en del av miljöinitiativ och för att främja kedjans nya lojalitetsprogram för Tims Rewards, meddelade Tim Hortons att det bara skulle distribuera Roll Up the Rim -kopparna under de två första veckorna av kampanjen. Varje kvalificerat köp av en Tims Rewards -medlem under kampanjens första hälft var att tjäna två elektroniska poster och en elektronisk post under de två andra veckorna som kan lösas in via Tims Rewards -mobilappen. Varje köp med en återanvändbar kopp var att tilldela tre bidrag.

Den 7 mars 2020, på grund av COVID-19-pandemin , meddelade Tim Hortons att den hade avbrutit distributionen av fysiska koppar för kampanjen på grund av farhågor om att viruset skulle kunna spridas av återlämnade koppar och att kampanjen skulle genomföras enbart via appen. Kedjan hade också anslutit sig till andra för att tillfälligt förbjuda användning av återanvändbara koppar av liknande skäl. Förändringarna från 2020 fortsatte att användas under 2021, och kampanjen fick därför byta namn till Roll Up to Win . Dessutom meddelade Tim Hortons att varje elektronisk post garanteras vinna Tims Rewards -poäng åtminstone.

Samhällsengagemang

Tim Hortons sponsrar gemenskapens uppsökande program inklusive gratis skridskoåkning, gratis simning, program för att tjäna en cykel, minnesdag, matdriv, programmet Smile Cookie, Enactus, samt ett samhällsrensningsprojekt.

Butiken marknadsför sig genom "Tim Horton Children's Foundation." Stiftelsen grundades av Ron Joyce och sponsrar tusentals missgynnade barn från Kanada och USA för att åka till ett av sex högklassiga sommarläger i Parry Sound, ON ; Tatamagouche, NS ; Kananaskis, AB ; Quyon, QC ; Campbellsville, KY ; St. George, ON och senast, Whiteshell, MB .

Stiftelsens mest insamlade insamling är Camp Day, som hålls årligen onsdagen den första hela veckan i juni. Alla intäkter från kaffeförsäljning på de flesta Tim Hortons -platser, liksom intäkter från relaterade aktiviteter som hålls den dagen, doneras till stiftelsen. Små butiker i Esso -servicestationer donerar inte kaffe från Camp Day.

Joyces arbete med Tim Horton Children's Foundation gav honom Gary Wright Humanitarian Award 1991, som delades ut regelbundet som ett erkännande av bidrag till förbättring av samhällslivet i hela Kanada. Som ett erkännande främst för sitt arbete med stiftelsen fick han ett utnämning till Canadas ordning , där den officiella presentationen ägde rum den 21 oktober 1992 i Ottawa.

Tim Hortons blev sponsor för Hockey Canada i december 2019, inklusive den presenterande sponsorn för Centennial Cup , det nationella juniormästerskapet "A" i ishockey och en av de stora sponsorerna för Canadas nationella ishockeylag.

Kontroverser

Great White North Franchisee Association

The Great White North Franchisee Association, som bildades 2017, representerade Tim Hortons -franchiser som var inblandade i en serie pågående tvister med Tim Hortons huvudkontor på grund av frustration med Restaurant Brands International (moderbolaget till Tim Hortons och Burger King). GWNFA har väckt grupptalan mot Restaurant Brands International om hanteringen av höjningen av minimilönerna i Ontario (se ovan), högre priser på huvudkontoret och missbruk av deras annonsmedel.

Ontario minimilön

Tim Hortons blev föremål för kontroverser efter höjningen av minimilönen i Ontario från $ 11,60 till $ 14,00 i timmen som trädde i kraft i januari 2018. Minimilönelönningen kritiserades starkt av Ontario Chamber of Commerce, Restaurants Canada och Canadian Franchise Association . Restaurant Brands International hjälpte inte franchisetagare att kompensera för lönehöjningen, vägrade att sänka de kostnader som Tim Hortons -franchisetagarna debiterade, och tillät inte franchisetagare att höja menypriserna för att kompensera löneökningarna (i motsats till McDonald's, Cara Foods och Starbucks som tillät menyhöjningar i Ontario för att klara löneökningarna). Tim Hortons -franchisetagare, många av dem småföretagare som i genomsnitt anställde 35 anställda (lönehöjningen skulle kosta franchisetagaren 7 000 dollar per anställd per år), svarade med att minska personalförmåner som betalda raster och bidrag till hälsoplaner. I ett fall postade ägarna ett meddelande som uppmuntrade anställda att kontakta Ontario Premier, Kathleen Wynne , och ange att de "inte kommer att rösta Liberal i det kommande Ontariovalet i juni 2018." Wynne svarade med att säga "Jag är glad att prata med någon företagare om minimilönen, men att ta ut det på anställda är inte rättvist och inte acceptabelt." Omkring 50 demonstrationer hölls i hela Kanada, inklusive 38 i Ontario, som svar på förmånsnedskärningarna. Minstelönekontroversen skadade kedjans rykte; Vanligtvis placerade han sig bland de tio bästa i Leger -undersökningen för de tio bästa företagen eller varumärkena i Kanada, Tim Hortons sjönk från 4: e plats 2017 till 50: e år 2018.

Föroreningar av plast

Utnämnd som en av de fem bästa plastförorenarna i Kanada 2018 och 2019; år 2019 stod Tim Hortons för "cirka 11%" av märkesplastavfall som upptäcktes av Greenpeace Canada .

I slutet av 2018 och början av 2019 var Tim Hortons föremål för kontroverser om deras användning av plastmuggar. En online Change.org -framställning som bad företaget att byta från plastmuggar till "ett helt återvinningsbart och komposterbart alternativ" fick över 171 000 underskrifter. Kopparna är för närvarande inte komposterbara på grund av plastfodret och är ofta mycket svåra att återvinna. Tim Hortons har ännu inte svarat på framställningens begäranden. I början av 2020 gav de bort återanvändbara koppar för sin "Roll Up the Rim to Win" -kampanj, för att eliminera engångsplast i sina anläggningar. Insatsen kritiserades som gröntvätt genom en tidsbegränsad kampanj.

2020 sjukskrivning under COVID-19-pandemin

I mars 2020 mötte Tim Hortons kritik för att inte erbjuda sjukskrivningar till anställda under COVID-19-pandemin i Kanada .

Se även

• Lista över kanadensiska restaurangkedjor
• Lista över kaféer
• Lista över munkbutiker
• Kaffekrig
• Burger King historia

Referenser

externa länkar

• Officiell hemsida