Safaricom - Safaricom
 | |
| Safaricom (SCOM) | |
| Typ | Aktiebolag |
| Industri | Telekommunikation |
| Huvudkontor | Safaricom House , Westlands , Nairobi , Kenya |
Nyckelpersoner |
Peter Ndegwa , VD |
| Produkter | GSM -relaterade produkter och mobil pengaöverföring |
| Varumärken | |
| Tjänster | |
| Inkomst |
 KES 240,3 miljarder (2019) |
|
KES79,91 miljarder (2019) |
|
|
63,4 miljarder KES (2019) |
|
Antal anställda |
6477+ (2019) |
| Hemsida | www.safaricom.co.ke |
Safaricom PLC är en listad kenyansk mobiloperatör med huvudkontor på Safaricom House i Nairobi, Kenya. Det är den största telekommunikationsleverantören i Kenya och ett av de mest lönsamma företagen i regionen Öst- och Centralafrika. Företaget erbjuder mobiltelefoni, mobil pengaöverföring, konsumentelektronik, e -handel, molnberäkning, data, musikströmning och fiberoptiska tjänster. Det är mest känt som hemmet för MPESA , en mobilbank SMS-baserad tjänst.
Safaricom kontrollerar cirka 64,5% procent av den kenyanska marknaden från och med 2020 med en abonnentbas uppskattad till cirka 35,6 miljoner.
När det gäller röstmarknad och SMS -marknadsandel kontrollerar Safaricom 69,2% respektive 92,2%.
Safaricom bildades 1997 som ett helägt dotterbolag till Telkom Kenya . I maj 2000 förvärvade Vodafone Group PLC i Storbritannien 40% andel och ledningsansvar för företaget. År 2008 erbjöd regeringen 25% av sina aktier till allmänheten via Nairobi Securities Exchange .
Safaricom rankades som Afrikas bästa arbetsgivare, 67: e i världen av Forbes Global 200 -listan över världens bästa arbetsgivare. I mars 2018 rankades Safaricom som det #1 -företag att arbeta för i de årliga BrighterMonday 100 bästa företagen att arbeta för i Kenya enligt yrkespersonal och arbetssökande.
Från och med 2020 anställde Safaricom över 4 500 personer permanent och över 1 900 personer på kontrakt. 75 procent av företagets anställda var baserade i Nairobi , huvudkontoret, med resten baserat i andra storstäder som Mombasa , Kisumu , Nakuru och Eldoret , där det driver butiker. Det har rikstäckande återförsäljare för att säkerställa att kunder över hela landet har tillgång till sina produkter och tjänster.
I november 2012 samarbetade Safaricom med NCBA Bank och kom med en revolutionerande bankprodukt, M-Shwari , som gör att M-Pesa- kunder kan spara och låna pengar via mobiltelefon samtidigt som de tjänar ränta på pengar som sparats genom att utnyttja en underutvecklad finansmarknad.
Michael Joseph fungerade som grundande VD mellan juli 2000 och november 2010. Han förvandlade telekom från en abonnentbas på mindre än 20 000 till över 16,71 miljoner under sin tidigare tjänst. Under sitt sista hela år som VD noterade Safaricom en förhöjning på 37 procent i vinst före skatt.
Bob Collymore tog över på Safaricom i november 2010 och ersatte Michael Joseph som för närvarande sitter i telegigantens styrelse som ordförande. Collymore övervakade introduktionen på marknaden av olika produkter för mobila pengar som har gett företaget hävstångseffekt bland sina konkurrenter. Collymore var också i framkant när det gällde att leda anklagelsen mot lagstiftningsinsatser för att klippa företagets vingar på grund av dess storlek och dominans. Efter en tvåårig kamp mot cancer dog Bob, den längsta tjänstgörande chefen den 1 juli 2019 och efterlämnade ett företag med fördubblad användarbas och vinster ökade med 380%, vilket gjorde det till en $ 10,8 miljarder. Michael utsågs till tillfällig chef.
Peter Ndegwa utsågs till vd den 1 april 2020
Historia
2G -tjänst på 900 MHz och 1800 MHz. 3G DC-HSPA+ -tjänst på 900 MHz och 2100 MHz. Safaricom lanserade senare LTE-A (4G-tjänst med carrier aggregation) i Nairobi och Mombasa på band 20 (800 MHz) och band 3 (1800 MHz) i december 2014 och har expanderat till andra städer. Safaricoms konkurrenter, Airtel Kenya och Telkom Kenya, har uttryckt missnöje med hur tillsynsorganet Communications Authority of Kenya tilldelade Safaricom sin LTE -licens (Long Term Evolution) för att fungera på 800 MHz.
Safaricom var det första företaget i Kenya som innehade 3G -internetteknik med den senaste framgången med 4G / LTE -anslutning för närvarande i alla större kenyanska städer. I mars 2021 blev Safaricom den andra nätoperatören i Afrika efter Vodacom för att lansera ett live 5G -nät, som ursprungligen fanns tillgängligt i Nairobi, Kisumu, Kakamega och Kisii.
Flashback -tjänst (ring mig)
De flesta av Safaricoms nätstopp kommer från en praxis som kallas "blinkande". Att blinka är att ringa till en annan mobilanvändare, men koppla från innan det anslutna samtalet besvaras. Det ger en metod för mobilanvändare att varna någon om att de vill bli uppringda, men antingen inte kan eller inte vill betala för samtalet. Metoden är kostnadsfri för användarna; men dyrt i nätverksbandbredd. Det är därför Safaricom introducerade en flashback -tjänst som gav varje prenumerant fem gratis SMS -meddelanden med ett enda fördefinierat meddelande med texten "Vänligen ring mig. Tack". Även om meddelandena kan vara irriterande när de skickas bara för skojs skull kan de visa sig vara användbara när man har problem och har ingen sändningstid. Det ger också föräldrar en större anledning att skaffa mobiltelefoner till sina barn utan att de verkligen behöver få dem sändningstid.
Kipokezi -tjänst
Safaricom lanserade Kipokezi -tjänsten i maj 2000 som gjorde det möjligt för sina abonnenter att skicka och ta emot e -post och onlinechatt via vanliga mobiltelefoner . Tjänsten kräver inte att användare har en internetanslutning eftersom den använder ForgetMeNot Afrikas Handset Initiation -teknik. Före tjänsten hade färre än var tionde kenyaner tillgång till Internet men Kipokezi -lanseringen tillät mer än en tredjedel av befolkningen att utbyta e -post och chattmeddelanden online.
Lipa Mdogo Mdogo
I partnerskap med Google introducerade Safaricom Lipa Mdogo Mdogo, en produkt som riktar sig till personer med 2G -telefoner genom att uppgradera dem till 4G -aktiverade enheter samtidigt som de betalar dagliga avbetalningar av Ksh.20 under en period av ett år.
Ndegwa som är VD för företaget påpekade att de riktar sig till 1 miljon kunder med planer på att rulla tjänsten till andra länder beroende på dess första framgång.
M-PESA
Historia
Detta system är på distans jämförbart med hawala banking , men mycket bättre tekniskt. En M-PESA-aktiverad mobiltelefon kan också fungera som en elektronisk plånbok och rymmer upp till 145 000 kenyanska shilling (cirka 1 000 US $). Safaricom har meddelat att man tänker lansera M-PESA till andra länder.
M-PESA (M för mobil, pesa är swahili för pengar) är en mobiltelefonbaserad tjänsteöverföring, finansiering och mikrofinansiering , som lanserades 2007 av Vodafone för Safaricom och Vodacom . M-PESA var ursprungligen utformat som ett system för att låta mikrofinansieringslån återbetalas via telefon, vilket minskar kostnaderna för hantering av kontanter. Efter pilotprovningen utvidgades det till att bli ett allmänt system för överföring av pengar. sedan dess har safaricom m-pesa-märket nått 12 länder i Afrika och tre länder utanför kontinenten.
Hur det fungerar
När en användare har registrerat sig för M-PESA betalar de in pengar i systemet genom att lämna kontanter till en M-Pesa-agent, som sedan krediterar pengarna till användarens M-Pesa-konto. Användaren får sedan ett SMS som meddelar dem om transaktionen.
En användare tar ut pengar genom att besöka en agent som kontrollerar att användaren har tillräckligt med pengar innan han debiterar användarens konto och lämnar över kontanterna. En M-Pesa-användare kan också överföra pengar till andra med hjälp av en meny på sin telefon. Kontanter kan därmed skickas en plats till en annan direkt, säkert och enkelt. Detta är i kontrast till det föredragna systemet innan där pengar skickades av en portier, vanligtvis en vän, släkting eller bussbesättning, till den avsedda mottagaren.
M-PESA lanserades första gången av den kenyanska mobilnätoperatören Safaricom, där Vodafone tekniskt sett var minoritetsägare (40%), i mars 2007. M-PESA tog snabbt en betydande marknadsandel för kontantöverföringar och växte till 17 miljoner abonnenter i december 2011 bara i Kenya
Tjänstens tillväxt tvingade formella bankinstitut att ta del av den nya satsningen. I december 2008 lobbade en grupp banker enligt uppgift den kenyanska finansministern för att granska M-PESA, i ett försök att åtminstone bromsa tillväxten av tjänsten. Denna knep misslyckades, eftersom granskningen visade att tjänsten var robust. För närvarande gav banklagen inte grunden för att reglera produkter som erbjuds av icke-banker, varav M-PESA var en sådan mycket framgångsrik produkt. I november 2014 värderades M-PESA-transaktioner för de 11 månaderna 2014 till KES. 2,1 biljoner, en ökning med 28% från 2013 och nästan hälften av värdet av landets BNP.
Den 19 november 2014 lanserade Safaricom en kompletterande Android-app Safaricom M-Ledger för sina M-PESA-användare. Applikationen, som för närvarande endast är tillgänglig på Android, ger M-PESA-användare en historisk bild av alla deras transaktioner.
M-Pesas användning och framgång i Kenya
M-Pesa har varit särskilt framgångsrik i Kenya, jämfört med plattformar för mobila pengar i andra länder. Bidragande faktorer här inkluderar den exceptionellt höga kostnaden för att skicka pengar med andra metoder; Safaricoms dominerande marknadsposition, tillsynsmyndighetens första beslut att låta systemet fortsätta på experimentell basis, utan formellt godkännande. en tydlig och effektiv marknadsföringskampanj ("Skicka hem pengar"); ett effektivt system för att flytta kontanter bakom kulisserna; och våldet efter valet i landet i början av 2008.
Under våldet efter valet användes M-Pesa för att överföra pengar till personer som var instängda i Nairobis slummen vid den tiden. Vissa kenyaner betraktade M-PESA som en säkrare plats att förvara sina pengar än bankerna, som var intrasslade i etniska tvister. Efter att ha etablerat en bas av initiala användare gynnades M-PESA av nätverkseffekter: ju fler som använde det, desto mer var det vettigt för andra att registrera sig för det.
M-PESA har sedan dess utökats till att erbjuda lån och sparprodukter, och kan också användas för att betala ut löner eller betala räkningar, vilket sparar användare ytterligare tid och pengar jämfört med att göra det från banker.
M-PESA har ett brett utbud av finansiella tjänster, inklusive person till person, uttagsautomat, betalningar, bulkbetalningar och bank till M-PESA
Från och med januari 2016 används M-Pesa av 21,8 miljoner kenyaner, med över 1,5 miljoner av M-Pesa-användare som använder funktionen för betalning av räkningar. Vid den tiden hade M-Pesa ett nätverk med över 90 000 agentbutiker.
Medelvärdet för månatliga person-till-person-överföringar på M-Pesa var Kshs 106B medan person till företag-överföringar låg på 23,5 miljarder Ksh och företag till person på 27,8 miljarder kronor per månad.
M-Pesa samarbetar med ett antal banker. M-Shwari och KCB M-Pesa är två sådana tjänster som ger användare tillgång till sparande och lån. M-Shwari lanserades i november 2012 i samarbete med Commercial Bank Of Africa.
| Produkt | Beskrivning | Tidslinje | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-Shwari | Detta är en bankprodukt uteslutande för M-PESA-kunder som tillhandahålls av Commercial Bank of Africa (CBA) i samarbete med Safaricom. M-Shwari ger ekonomisk tillgång till miljontals kenyaner som tidigare inte hade tillgång till att låta dem få åtkomst till mikrobesparingar och mikrokrediter direkt från sina telefoner. | November 2012 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-Shwari-låssparande | Detta är ett sparkonto som gör att M-Shwari-kunder kan spara pengar för ett definierat ändamål, för ett visst belopp och inom en viss period | Juni 2014 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA Tillväxt |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA Säker lön | Safaricom lanserar en ny tjänst som gör det möjligt för organisationer som World Food Program att spåra medel som skickas till förmånstagare via M-PESA | Mars 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA och Vodacom Tanzania partnerskap | M-PESA-kunder kan nu skicka och ta emot pengar till och från Tanzania | Mars 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| KCB M-PESA | Safaricom och KCB lanserade en mobil spar- och låneprodukt | Mars 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Lipa Stima Service | Okoa Stima låter en låna vilket belopp de behöver baserat på en förutbestämd gräns som ges av deras historiska förhållande till Kenya Power & betala sina efterbetalningar eller förbetalda KPLC -räkningar genom att slå *885# från mobilen. | April 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA G2-plattform | Migrering av den nuvarande M-PESA G1-plattformen för att möjliggöra en förbättrad G2-plattform som möjliggör snabbare transaktioner, förbättrad stabilitet och möjliggör mer funktionalitet från tjänsten. | April 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| E medborgare | Safaricom samarbetar med Kenyas regering för att tillhandahålla ett löpnummer 206206 för användning vid betalning av statliga tjänster via regeringarnas e-medborgarplattform | April 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Realtidsavräkning (RTS) | En tjänst som gör det möjligt för partners att få pengar efter uttag från sina köpkassor i realtid på sitt bankkonto
Hittills har 17 banker varit ombord för RTS -tjänsten:
|
Juli 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Första M-PESA-utvecklarinitiativet | Safaricom öppnade API för M-PESA för tredjepartsutvecklare, ett drag som kommer att uppmuntra innovation och locka mer trafik till mobilpengesystemet. | September 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-Akiba lansering | Safaricom i partnerskap med regeringen lanserade en produkt som gör att kenyaner kan öppna centralbankens konton från sina telefoner utan att besöka en bank eller mäklare, och kan sedan köpa statspapper för så lite som 3000 shilling | September 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Hakikisha | En tjänst som gör att kunderna kan bekräfta mottagarens namn innan de skickar pengar, tar ut pengar och betalar räkningar | Oktober 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Ny KCC kontantlös lösning | Safaricom bildade ett partnerskap med Kenya Co-operative Creameries (KCC) för att distribuera en kontantlös betalningstjänst för att förbättra företagets effektivitet och hantera riskerna i samband med kontanthantering. Genom en mobilapplikation kommer över 200 försäljnings- och distributionsagenter för New KCC att kunna lägga och behandla beställningar, få tillgång till leveransrapporter, skapa fakturor och göra betalningar. Appen kommer också att generera regelbundna rapporter för att säkerställa ansvarighet och för journalföring. | November 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-Tiba | Detta är en mobilcentrerad plattformsmetod som försöker ge bättre samordning av hälso- och sjukvårdstjänster mellan betalare, patienter och leverantörer | December 2015 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA-uttalanden | En kund kan komma åt sina M-PESA-uttalanden genom att slå *234# från sina telefoner och följa anvisningarna för att ange den föredragna e-postadress som de vill att deras M-PESA-uttalanden ska skickas till. Kunder har möjlighet att få tillgång till engångsuttalanden för 3; 6 eller 12 månader på en gång. | Januari 2016 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Lipa Na M-PESA | Safaricom Lipa Na M-PESA-handlare slog 36 000 | Februari 2016 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Internationell pengaöverföring | Med denna tjänst kan alla som vill skicka pengar till Kenya besöka en Safaricom IMT-partner och skicka pengar till en M-PESA-mobiltelefon i Kenya. Transaktionen liknar en traditionell kontantöverföring, förutom att avsändaren anger mottagarens mobiltelefonnummer vid tidpunkten då pengarna skickas. Mottagare i Kenya måste prenumerera på M-PESA-tjänsten via Safaricom för att få tillgång till tjänsten. | Ej tillgängligt | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA 1 kran | M-PESA 1Tap är det snabbaste sättet att betala med MPESA. Med ett kort, telefondekal eller armband som är anslutet till ditt M-PESA-konto kan du enkelt och säkert betala Lipa Na M-PESA Köp varor och tjänster. Med M-PESA 1Tap trycker du bara på, anger PIN-kod för att betala och gå! | Maj 2017 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| M-PESA Global | M-PESA Global gör det möjligt för M-PESA-registrerade kunder att skicka och ta emot pengar globalt.
M-PESA-kunder kommer att kunna skicka pengar; Till Östafrika: Rwanda, Tanzania och Uganda globalt: Till miljontals bankkonton och över 500 000 Western Union -platser globalt. PayPal: M-PESA-registrerade kunder får pengarna från utlandet på sitt M-PESA-konto. M-PESA-kunder kan komma åt tjänsten genom att slå *840#> Acceptera villkor för att välja> Välj skicka pengar utomlands på mySafaricom App. |
Ej tillgängligt | |||||||||||||||||||||||||||||||
| Safaricom Neon Smartphones | Safaricom Neon-telefoner är billiga, smarttelefoner som kostar under Kenya shilling 5 000 som marknadsförs av Safaricom för att få fler kenyaner att flytta från funktionstelefoner till smartphones. Sedan 2018 har de lanserat många modeller inklusive: Neon Kicka, Neon Ray, Neon Storm och Neon Ray Pro | 2018 | |||||||||||||||||||||||||||||||
Någon annanstans
Sydafrika
I september 2010 tillkännagav Vodacom och Ned bank lanseringen av tjänsten i Sydafrika , där det uppskattades finnas mer än 13 miljoner "ekonomiskt aktiva" människor utan bankkonto. M-PESA har varit långsam med att få en tå på den sydafrikanska marknaden jämfört med Vodacoms prognoser att det skulle registrera 10 miljoner användare under de följande tre åren. I maj 2011 hade det registrerat cirka 100 000 kunder. Klyftan mellan förväntningarna på M-PESAs resultat och dess faktiska resultat kan delvis hänföras till skillnader mellan de kenyanska och sydafrikanska marknaderna, inklusive bankreglerna vid tidpunkten för M-PESA: s lansering i varje land. Enligt Money Web, en sydafrikansk investeringswebbplats, "En tuff lagstiftningsmiljö när det gäller kundregistrering och förvärv av butiker förvärrade också företagets problem, eftersom de lokala bestämmelserna är strängare i jämförelse med våra afrikanska motsvarigheter. Brist på utbildning och produktförståelse hindrade också ansträngningar i den första utrullningen av produkten. " I juni 2011 lanserade Vodacom och Nedbank en kampanj för att ompositionera M-PESA, riktad mot produkten till potentiella kunder som har ett högre Living Standard Measures (LSM) index än vad som först var inriktat. ]
Trots ansträngningar, i mars 2015, kämpade M-PESA fortfarande för att öka sin kundbas. Detta är ingen överraskning eftersom Sydafrika är känt för att ligga före finansinstitut globalt sett när det gäller mognad och teknisk innovation. Enligt Genesis Analytics är 70% av sydafrikaner ”bankade”, vilket innebär att de har minst ett bankkonto hos ett etablerat finansinstitut som har sina egna bankprodukter som direkt konkurrerar med M-PESA- erbjudandet.
Tanzania
M-PESA lanserades i Tanzania av Vodacom 2008 men dess ursprungliga förmåga att locka kunder var under förväntan. Under 2010 släppte International Finance Corporation en rapport som undersökte många av dessa frågor mer ingående och analyserade de strategiska förändringar som Vodacom har genomfört för att förbättra sin marknadsposition. [23] I maj 2013 har M-PESA i Tanzania fem miljoner prenumeranter
Indien
M-PESA, lanserades i Indien som ett nära partnerskap mellan Vodafone India och ICICI bank i november 2011 under ledning av Suresh Sethi. Tjänsten fungerar idag i alla telekretsar där Vodafone India finns. Användare (av vilken teleoperatör som helst) kan aktivera M-Pesa-tjänsten genom att ladda ner Vodafone M-Pesa-appen (tillgänglig i alla appbutiker) till sina telefoner och registrera sig själva eller genom att besöka någon Vodafone-butik, Vodafone-minibutik eller M- Pesa -agentpunkt över hela landet. Kunder på Vodafone kan också aktivera M-Pesa-tjänsten genom att slå *400# från sina mobiler och slutföra registreringsprocessen. Använda * 400 # ( USSD ) här gör Vodafones kunder att utnyttja fördelarna med M-Pesa utan att ha en smartphone eller en uppgifter anslutning. Registrering är helt gratis.
En kund som aktiverar sin M-pesa-plånbok genom att bara tillhandahålla sina grundläggande demografiska detaljer och inte dela något bevis på identitet är aktiverad som en minsta KYC- kund på M-Pesa. En minsta KYC-kund hos M-Pesa kan inte göra pengaöverföring (P2B, P2P) från sitt plånbokskonto men kan använda tjänster som laddningar (förbetald mobil/ DTH ), räkningsbetalningar, köpmanbetalningar, EMI-betalningar, nyttobetalningar, försäkringsbetalningar etc. De har också en månatlig /daglig /per transaktionsgräns på 10000 indiska rupier . Om en minsta KYC M-Pesa-kund vill utnyttja banköverföringsmöjligheten/öka sin månatliga transaktionsgräns, kan han eller hon göra det genom att göra sin KYC med sin Aadhar på valfri Vodafone-butik eller M-Pesa-agentpunkt.
M-Pesa i Indien verkar under två licenser, PPI- licensen (Prepaid Payment Instruments) utfärdad av Reserve Bank of India och företagskorrespondentlicensen utfärdad av ICICI-banken. M -Pesa har också fått principiell nick från regulatorn för att inrätta en betalningsbank i Indien. Vodafone M-Pesa är den största företagskorrespondentkanalen i Indien med 1,5 lac+ M-Pesa-agenter som har möjlighet att tillhandahålla inbetalning, utbetalning och assisterade betalningsmöjligheter till M-Pesa-kunder.
Under 2008 indikerade rapporter i pressens tvärsnitt att Vodafone Plc i Storbritannien endast ägde 35% medan de återstående 5% ägdes av ett lite känt företag, Mobitelea Ventures Limited . Rapporterna väckte uppståndelse som ledde till att dess verkställande direktör Michael Joseph kallades till PIC: s "Public Investment Committee", där han förnekade att han visste vem den andra aktieägaren är. En talesman för Vodafone sa "PIC har inga befogenheter att undersöka M & A -verksamhet (se Fusioner och förvärv ), bara för att be om att få se företagskonton för Vodafone Kenya Limited, ett företag registrerat i Kenya. Mobitelea Ventures Limited fick en option att köpa 25 % av Vodafones aktier som de slutförde 2002, köpte Vodafone tillbaka hälften av andelen 2003 för 10 miljoner dollar, och under räkenskapsåret som slutade 31 mars 2009 köpte den återstående indirekta aktieinnehavet på 5%, vilket återförde Vodafone till sina ursprungliga 40% Vodafone sa att även om det skulle vilja avslöja vem som äger Mobitelea kan det inte göra det på grund av ett sekretessavtal.
I december 2017 ägdes bolagets aktier av följande offentliga och privata enheter. Bolagets aktier är noterade på Nairobi -börsen, där det handlas under symbolen: SCOM .
| Rang | Ägarens namn | Andel i ägande |
|---|---|---|
| 1 | Kenyas regering | 35,0 |
| 2 | Vodacom | 35,0 |
| 3 | Vodafone | 5.0 |
| 4 | Detaljhandelsinvesterare via Nairobi -börsen | 25,0 |
| Total | 100,00 |
Se även
Referenser
Koordinater : 01 ° 15′33 ″ S 36 ° 47′10 ″ E / 1.25917 ° S 36.78611 ° E